资产360：“催客圈”，让一部分人先优秀起来

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在经济低迷的压力下，三驾马车过去主要依靠投资，但现在是由消费驱动。根据《2018年中国消费信贷市场研究报告》，2018年前三季度最终消费支出对经济增长的贡献率为78%，比去年同期增长14个百分点。

在这种背景下，目前的现金已经不能满足人们的消费需求，传统的借贷业务特别注重资产。消费金融公司凭借其快速审查和灵活的信贷发放来满足消费者的当前和潜在需求。根据中国人民银行的数据，短期消费贷款从2004年的1253亿元增加到2018年9月的8.23万亿元。截至2018年第三季度末，全国发行的信用卡和贷记卡数量达到6.59亿张；全国信用卡还款信用余额增长5.68%；半年未偿贷款总额为880.98亿元，比上季度增长16.43%，损失率比上季度增长0.31%。随着不良贷款规模的扩大，对不良贷款的需求也在增长。

据不完全统计，国内收集行业有30多万名员工。收藏家面对的是金融机构中评级较低的人，他们的素质不一定高。收藏者应该做的是不断与这些人沟通，以收回逾期的基金。在收款过程中，他们会遇到各种情况，如客户明确表示不还钱，客户没有还款能力，债务人俗称“老来”，或申请救济和“跳票”。收藏家需要处理不同类型的债务人，测试彼此的底线，并继续锯。在此期间，除了对收藏者本身的素质要求之外，还有许多商业知识和收藏技巧需要收藏者自己去学习和提高。

通过主要搜索引擎搜索收藏者的培训内容太少且不全面，这使得收藏者很难找到一个从入门到晋升的宝贵知识学习平台。

基于对收藏者业务规范和能力的提升，资产360独立规划和开发了“顾客敦促圈”，为收藏者提供了一个在实战中学习、交流和自我评价的知识学习平台。

顾客敦促圈以三种方式向收藏者传递高价值的教学内容:音频、文本和视频内容。讲师还会小心地将真实收藏案例的记录添加到文章中，以便于解释和演示。知识部分的栏目设置包括新人介绍、技能提升和管理提升。行业内的高级收集培训专家结合实际案例解释收集过程中可能用到的技能。

每个收藏家或想从事这个行业的人在网站上注册后，都可以在敦促圈中获得完整的收藏知识和技能。敦促圈可以帮助收集小白迅速开始；它可以帮助有一定收藏经验的人提高谈判技巧、心理、失去联系的修复等技能。你还可以了解金融业、行业规范、法律法规等。从以上几个方面进行学习，不仅可以提高项目的收款率，还可以帮助收款团队的领导和主管提高业务管理和团队支持的能力。

催客圈细分了相关的收集知识，并以多媒体的形式轻松讲解教学。这一切都是为了让收藏者能够快速找到自己需要的知识，并有针对性地进行研究，从而提高自己的收藏水平。

最近，收集圈增加了一个考试模块，可以将相应的考试内容添加到每一个教学知识中，并可以对其进行复习和测试，以进行改进。系统会根据用户的分数显示排名，学习效果一目了然。

这里的知识内容是由集合培训专家精心策划和记录的，这里的经验和技能是由深入不良资产行业的同行们摸索出来的。资产360希望建立一个能够为收藏者提供知识学习的专业平台，这不仅可以促进收藏者自身能力的提高，也有助于整个收藏行业的健康发展。在敦促圈中，我祝你有一个更好的自己！