《数字支付》报告：C端支付的“流量之战”正转向“场景之战”

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3月21日，京东数字科技与万事达卡联合发布了《数字支付:小额支付成就大时代》的研究报告，系统梳理了数字支付的演进路径、落地场景、技术应用、未来趋势及相关风险。

“未来，随着行业的发展和技术的成熟，数字支付也将实现从外到内、从小到大、从内到外的过渡。”京东数码科技副总裁兼个人服务集团总裁徐凌认为，首先，数字支付将彻底改变零售场景，改变零售基础设施，推动无限零售时代的全面到来。其次，作为一种全新的支付方式，数字支付将逐步实现从C终端到B终端从小到大的扩展和迁移。最后，全球化浪潮势不可挡，中国的数字支付也正在走出国门，为世界支付市场注入新的力量和活力，以“小额支付”实现“大时代”。

万事达卡中国总裁常庆表示:“随着互联网格式的成熟，数字经济已经成为中国经济质量变化、效率变化和动力变化的重要驱动力。万事达卡认为，创新、合作、开放和包容四大要素将是未来数字技术在金融支付领域实现可持续发展的关键突破方向。我们希望通过全面了解数字支付的过去发展过程、当前发展模式和未来发展趋势，帮助“小额支付”继续延伸、成长和前进。数字支付的“大时代”迫切需要创造，一个“现金以外的社会”正在不远的地方等着我们。”

高端市场:从“交通战”到“场景战”

目前，数字支付已经成为世界支付系统的主要创新方向。特别是在零售支付领域，目前基于移动支付的数字支付对传统支付形式有明显的替代作用。

据报道，在零售数字支付市场中，流量和场景作为两个关键要素，相互推动，成为支付机构争夺布局的重要战场。随着支付技术的发展，数字支付正在从“交通战”向“情景战”转变。

在“交通大战”时代，二维码技术的应用和红包等营销手段的刺激，迅速培养了新的数字支付习惯，数字支付实现了对网上购物、线下消费、生活支付、文化娱乐等各种生活场景的全面覆盖。然而，该报告称，经过多年的发展，“流动方”的数字支付竞争格局已经初步确定，面临着增长红利逐渐消失的现实问题。报告认为，在数字支付的下半年，支付机构将在“场景侧”下功夫，依托物联网、生物识别、人工智能等技术，整合智能识别硬件、无人容器、电子价格标签、智能收银台等硬件产品，打造一个完整的零售场景“软硬件集成解决方案”。数字支付将进入“场景战争”时代。

具体来说，未来线下零售的实体店可以依靠数字化技术实现排水、收购、账务管理甚至价格标签管理的数字化，帮助传统零售店解决有限的客流渠道；线上线下交易订单是“两张皮”，线下数据不能进行客户操作；收购渠道很多，和解很困难。这种线上线下一体化的智能商店解决方案最终实现了人们的排水、识别、分析和无障碍；即时交货、智能补货和智能供应链；沉浸感、技术感和现场互动体验促进了“无限零售”的发展。

根据该报告，在促进发展中的持续城市化有益于民生，在各种生活场景中应用数字支付可以提高政府支出效率和节约成本，更好地管理交通资源和改善城市规划。成功的城市将是控制支付交易和数据使用潜力的智能城市，并将成为中国未来经济增长的驱动力。它们更加高效和可持续，并帮助市民进一步融入城市生活。

高端市场可能会成为数字支付的新蓝海

数字支付从C终端向B终端的扩展和迁移，使得B终端市场成为数字支付的下一个关键。报告称，“中小企业能否快速、安全地把握数字技术带来的优势，将直接影响中国经济的发展和创新潜力。”应用数码科技将有助中小型企业拓展市场，并促进其产品和服务的个性化发展。”

报告称，支付数字化、资金管理数字化和企业管理数字化将代表B终端数字支付的演进路径。具体来说，支付是解决企业资金流动问题的第一步，也是企业实现数字化转型的第一步。数字支付通过嵌入多种“支付觉醒”手段，实现了企业间交易信息流和资金流的统一，同时通过自动结算、网上分账、批量支付等设计，大大简化了支付流程，提高了支付效率；其次，数字支付服务可以掌握产业链中企业之间的交易和结算信息，了解资金流向，进而为企业提供基于营运资金的投融资服务，改变企业的营运资金管理模式。第三，全面应用数字支付还将帮助企业建立包括上游供应商和下游买家在内的客户账户体系，实现客户管理的数字化，通过员工工资支付系统为员工提供财务管理、贷款等金融服务，并通过开设税收、社保、公积金等账户实现便捷的行政支付。

同时，报告指出，数字支付从C终端向B终端的扩展不会一蹴而就，仍有许多技术和法律障碍需要克服。然而，在数字经济时代，支付的数字化转型是大势所趋，数字支付最终将实现个人和企业的全覆盖。在新技术和新设备的支持下，支付基础设施、支付方式和全球支付市场的变革才刚刚开始，未来数字支付将逐步走向生态化、标准化和全球化。

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