蘑菇街的坎坷人生
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2018年12月6日,美国东部时间,一度流行的电子商务平台蘑菇街在纽约证券交易所成功上市。这是蘑菇街等待了八年的胜利曙光,它似乎重生了。
然而,在漫长的八年里,蘑菇街的企业生活一直很艰难。
被淘宝屏蔽后,蘑菇街进入了漫长的冰河时代
蘑菇街是浙江大学毕业生陈琪和他的同学魏一波于2011年创建的。蘑菇街最初是一个消费者共享社区,但在2012年演变成了一个购物指南平台,通过帮助电子商务转移赚取佣金。2013-2014年是蘑菇街的全盛时期,每天的页面浏览量超过1亿,这在一段时间里非常流行。然而,当蘑菇街生意兴隆时,淘宝下令屏蔽各种购物指南平台,行业领先平台之一的蘑菇街也未能幸免。
淘宝是蘑菇街导购对接的主要目标,而被封锁的蘑菇街只能被迫转型。被“禁”半个月后,蘑菇街开始进入电子商务行业,成为专为女性消费者设计的垂直电子商务。令人惊讶的是,在短短两个月的转型中,蘑菇街取得了每月1.2亿元人民币的骄人业绩。
虽然前兆是好的,蘑菇街的发展并不像预期的那么容易,各种各样的努力被“生活”。为了与时俱进,蘑菇街于2016年1月与丽人合并,开拓金融领域,推出产品“百富美”,然后引入网上红色直播模式,并于2017年推出微信小程序。这个小程序的推出仅在两个月内就吸引了300万新客户,营业额令人满意,转换率是app的两倍。
从这些数据来看,蘑菇街似乎已经成功地找到了打破游戏的方法。然而,结局仍然令人失望,蘑菇街的日子仍然越来越糟糕。根据招股说明书,蘑菇街多年来一直处于亏损状态,每年亏损金额高达4亿元。
事实证明,淘宝的“禁令”对蘑菇街造成了致命的打击。相关数据显示,《蘑菇街》被禁播后用户保留率大幅下降,即使经过多次转型调整,其发展趋势也没有明显改善。蘑菇街已经被禁止五年了,但是如果它不在寂静中爆发,它只能在寂静中死去。
蘑菇街后面一直翻不了身
今天的电子商务行业风起云涌,竞争激烈。蘑菇街在混乱中无法取胜,这自然有其原因。
首先,蘑菇街的使用者主要是15-30岁的年轻女性。一方面,他们年轻时尚,选择多样,很难忠于某个平台;另一方面,年龄范围小,个体迭代频率高。例如,由于五年后需求的巨大变化,2013年培训的一系列用户可能不再适合该平台。因此,与其他平台相比,蘑菇街更难保证用户的保留率。
第二,他们经营的产品与竞争对手之间有很高的重叠率,而且没有竞争优势,特别是与那些拥有更广泛受众的综合电子商务平台相比。当时,阿里和JD.com站在彼此之上,瓜分了一个巨大的电子商务市场。与这些大规模的综合电子商务平台相比,蘑菇街的单品数量有限,其自分类商品模块有明显的重复排列。一些用户在刷产品时总是看到相似甚至相同的产品。竞争力有限的蘑菇街,只能通过更低的顾客价格和更精致的产品展示形式,抓住更少的顾客资源,在夹缝中寻找希望。
第三,没有实力带路,长板不长,不可能形成差异化优势。作为低端电子商务平台,蘑菇街的产品类别、品牌知名度和商品价格优势都不如用兵;作为一个社区平台,其受众规模、用户互动活动、内容广度和深度,以及带来商品的能力都远不及小红书。总的来说,蘑菇街还没有找到自己的发展模式。
第四,名声还没有打开,好名声还没有形成。也许是由于连年亏损和资金不足,蘑菇街没有进行大规模的营销推广。一方面,蘑菇街长期以来一直与著名的网红合作,很少邀请名人代言;即使聘请了明星,也只是一个短期的主页广告,不能产生强烈的明星效应,也不能提升品牌形象。
另一方面,蘑菇街的日常推广活动比较原始和单一,缺乏吸引力。即使是在竞争激烈的晋升期,也没有突出的表现。例如,在2018年的双十一期间,蘑菇街推出了通过观看直播和做任务来获得全额优惠券的活动,但大多数活动都不到10%的折扣,活动强的产品非常有限。
的确,蘑菇街的顾客订单量本来就很低,而且空房间的价格变化也很小。然而,从数字的比较来看,“10%的折扣”尤其没有竞争力。蘑菇街如何与那些大力推广的平台竞争?尽管蘑菇街每年都会烧很多钱,但只有在正确的地方烧,并给消费者带来好处或方便的情况下,消费者才会看到它并为此付费。
在美国上市,但风暴仍在继续
经过多年的失血,蘑菇街终于选择了上市,它迫切需要一个大拥堵来维持它的生活。如果能成功上市,蘑菇街就能获得大量的现金流,并能提升企业的声誉,这可以说是一剂良药。最终,一年四季都在悬崖上行走的蘑菇街在今年12月成功挤进了资本市场。当然,这是由于蘑菇街作出的一系列“妥协”,否则,它将不符合公司的上市标准。
然而,新上市的“古墨”一直处于动荡之中,甚至被推到了舆论的风口浪尖。首先,由于其“圈钱”的目的太明显,在业内引起轩然大波,然后股价在上市当天几乎破了。“古墨”开盘时为12美元,比发行价低14.3%,收盘时为14美元,与发行价持平,盘中跌幅最大,接近15%。
更令人震惊的是,后来有媒体报道说,蘑菇街的许多高级经理突然离职,一些员工跳出来,爆出蘑菇街将老员工的选择稀释了25倍的消息。这意味着,那些耗尽青春,与公司并肩战斗多年,拿着打折的薪水,放弃更好的机会的老员工,最终得到的选择价值甚至低于其他人的年终奖金,这无疑会让他们最亲近的员工感到寒冷,让公众觉得蘑菇街没有人情味,没有温度。尽管股权稀释是蘑菇街上市的最后手段,但它仍欠员工一个合理的解释。
复兴蘑菇街并非不可能
但无论如何,成功上市是有益的。如果我们能抓住这个机会,蘑菇街就有可能复兴。就像它不被大众重视时,到处被视为假货,上市后逐渐完成自我改造,慢慢被自身力量冲走。
品多多的一位高层曾经说过,品多多的成功不是靠一个简单的人或一个团队的努力,而是不期而遇,抓住了机会。这是什么机会?上市后,为很多人而战的人饱受别人的白眼、嘲笑甚至辱骂,但由于他们长期处于公众舆论中,他们不费吹灰之力就赢得了足够的公众关注。
现在即将上市的蘑菇街也处于类似的情况。"因祸得福就是因祸得福."目前的形势是机遇还是不幸,取决于蘑菇街如何应对。如果我们能恰当地使用这个话题,也许蘑菇街可以摆脱困境,真正恢复。那么,去蘑菇街的下一条路是什么?
既然已经成功上市,蘑菇街应该思考如何合理利用上市后筹集的资金,推动平台成功转型,走出一条有自己特色的道路。
首先,蘑菇街需要明确自己的定位,找到自己的特色,有针对性地制定发展战略。有一次,为了让电子商务之路越来越顺畅,蘑菇街在2014年故意弱化了它的社区属性。现在我看到了竞争对手小红树,他在社区很受欢迎,事业蒸蒸日上,想回到原来的工作岗位。如果没有明确的、明显不同的和有竞争力的战略计划,再给1000亿元可能只是浪费水。因此,蘑菇街应该首先确定自己的位置,以及其客户群是低端客户还是高端客户。
到目前为止,蘑菇街有相当一部分产品属于低端产品,客户的单价较低,会给人一种低端的印象,而接受培训的用户大多是收入不多的学生。然而,蘑菇街现在将自己定位为引领时尚潮流的电子商务平台。主页上的每个模块都是高端高品质的产品,客户单价也很高。如果用户都是消费水平较低的低端用户,那么蘑菇街花费巨资打造的主页模块有什么意义呢?如果你想转型到中高端,那么蘑菇街应该考虑如何引入相应的用户群体。
第二,树立深入人心的品牌形象。过去,蘑菇街在技术研发和平台改造上花了很多钱,却忽略了自身形象的塑造和知名度的提升。在竞争日益激烈的环境下,如果你想拥有流量,增加平台的受欢迎程度是非常重要的。在这方面,蘑菇街可以尝试邀请有影响力的名人代言,并进行长期推广;你也可以模仿小红树,邀请其他明星在平台上现场直播或带货。虽然邀请明星需要很多钱,但明星效应的力量不可低估。毕竟,“酒也怕巷子深”。同时,蘑菇街需要找到资本配置的平衡点,降低沉没成本,提高资本利用效率。
第三,蘑菇街应该继续丰富自己的产品和产品线。一方面,蘑菇街应该调整商品的排名机制,减少过度的“爆炸”,增加产品的多样性。另一方面,有必要增加产品线,并缓慢地进行改造。如果产品线太窄,很容易达到上限,很难做大做强,这是垂直电子商务的一个普遍局限。截至12月26日,除了女装和美容产品外,蘑菇街的产品类别中还增加了男朋友、家、母婴、食品等类别。由此可见,蘑菇街不再局限于“小而美”,而是应该朝着“美而全”的方向努力。这条路注定是漫长的。蘑菇街不应该渴望成功。必须一步一步来。
有句谚语说“有钱能使鬼推磨”。这句话能在蘑菇街实现吗?我们将拭目以待。
标题:蘑菇街的坎坷人生
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