车享五周年 移动互联网+汽车行业变革进行时

本篇文章2118字，读完约5分钟

2019年3月28日，在车乡成立五周年之际，车乡首席执行官夏军向全体员工发出了内部信函，回顾了车乡五年来的发展，展望了未来。同时，他鼓励他的朋友坚持他们最初的意图，关注汽车服务业的本质。“过去五年一直是车乡的‘占便宜’阶段，重点是起步和布局。在接下来的2-3年里，它将是车乡。如何着陆并打破游戏？关注业务的本质就是在洞察力的驱动下，通过满足用户需求，尽可能为价值链中的用户和利益相关者创造价值。”

随着5g时代的到来，移动互联网商业时代将再次腾飞。在过去的五年里，移动互联网对传统产业的改造已经成熟，在各种产业+移动互联网的倍增效应下，诞生了一批独角兽企业。

然而，随着经济增长的逐渐放缓和流量红利的消退，上半年移动互联网的竞争即将结束，下半年的序幕正在慢慢拉开。从消费互联网到工业互联网的转变正成为未来发展的总趋势。汽车o2o作为基于互联网思想开发的汽车服务平台，最能直观地反映这一趋势。

2012年，纯电子商务遭到冷遇，移动互联网迎来了一场大爆发，线上线下吸引了关注；2013年，o2o的广阔前景总体乐观，尤其是生活服务用O2O；2014年，o2o以横扫一切的姿态重塑了各行各业，汽车生活服务平台迅速吸引了大量资金，并开始呈现“互相竞争”的趋势。主要平台的在线营销和线下扩张的步伐正在加快，而且它们正在四处奔跑。随着热钱的涌入和迅速崛起，疯狂烧钱、盲目扩张、缺乏核心优势、缺乏明确的市场定位等各种问题不可避免地暴露出来。2015年，当首都冬天到来时，这些汽车在网上和网下都遭到惨败，大量项目夭折。

然而，以汽车享受为代表的一站式汽车生活服务平台已经走出了自己的差异化道路。与业内其他参与者相比，拼车模式有以下两个优势:第一，采购供应链的协同效应。汽车共享整合整车销售、二手车交易和售后服务业务后，在供应链和行业资源上具有集中优势，在降低成本和提高效率上具有明显优势。第二，离线+在线双引擎联动模式由数据驱动，准确覆盖消费群体。与众多噱头比实际更大的网上网下相比，车翔在互联网和数据系统上建立了整个线下商店的运营，真正实现了“网上+线下”整合的全生命周期闭环体验。

汽车的来源是有保证的，没有必要急着买车

消费者经常面临车辆来源缺乏保障的情况，许多新车电子商务公司的主要采购渠道来自主机厂的尾货清算模式、慢车模式的批量销售或经销商群体的批量库存。这也成为消费者不愿意在网上平台下订单的主要原因。

车翔依托SAIC品牌的代言，整合丰富的资源和供应链系统，围绕“看、选、买、用、卖”完善汽车生命周期的业务布局。其新车享有品牌制造商的直接供应，这极大地扭转了汽车来源不安全的局面，并通过正规渠道为消费者提供了真正的汽车来源。

同时，在购车体验方面，车翔汽车商城开始了城市合作的模式，其网点逐渐下沉到三四线城市。乘车享受新车坚持“选车不跑，一站式购物”的理念，打造线上线下一体化购车场景，逐步减轻消费者购车负担。

线上和线下，安心，汽车维修就在身边。

如今，互联网与传统产业的结合已经渗透到生活的方方面面，全方位地改变着人们的生活方式。消费者已经越来越习惯于便捷的生活服务体验。另一方面，在中国的汽车售后市场，虽然汽车零部件城、汽车维修店等传统服务店并不缺乏，各种汽车维修应用也层出不穷，但线上线下的脱节已经成为一个大问题，无法真正满足车主对高质量、便捷的汽车维修服务的需求。

车祥家专门创造的3公里社区服务生态系统应运而生。通过扎根于社区并稳步布局，整合、专业、品牌和基于社区的服务能力得以建立，从而在最后一英里为车主解决汽车维护问题。

通过车祥家应用，用户可以看到车祥家门店在其地理位置周围的分布情况，并结合周边门店的空休闲时间进行网上预订，有效解决了距离远、时间长的用户的痛点。

截至2018年底，车祥家在中国已实现大规模覆盖，全国有2500家门店，其中直营店约1200家，已真正进入每个城市和社区，接近用户，成为汽车售后市场线上线下的典范。

公开透明，安心查询二手车买卖

二手车交易作为汽车服务生态链的重要组成部分，越来越受到资本市场的青睐。各企业的二手车交易平台不断涌现，但也混乱不堪。车主谎报里程、维修记录、车祸欺诈等问题影响了平台的形象和信任度，如何购买可靠、实惠、有保障的二手车成为消费者真正关心的问题。

因此，赢得消费者信心的关键是保护二手车交易、公开透明交易、评估认证和品牌代言的利益。

在二手车平台上，数据服务使所有记录公开、透明和清晰。同时，车翔二手车作为SAIC集团旗下的二手车平台，可以快速实现验车、付款、售后、物流等一系列增值服务。凭借集团强大的资源整合优势，让用户倍感轻松方便。

自2014年开发以来，汽车享受的发展从未停止。截至目前，在新车零售的“人、货、市”的不断探索中，汽车享受的年交易规模达到80亿，二手车累计交易量达到40万辆，汽车享受家园的布局达到2500个。道路救援服务覆盖全国300多个地级市。

未来五年，中国汽车产业将充满未知的变化，传统汽车制造业增速将放缓，5g时代汽车新的零售和后市场服务领域将迎来巨大的发展机遇。车翔将抓住时代的机遇，用原本的心和本质回报，用心为用户创造更多的价值。