顺丰优选社区店多地关店 会重演3年亏16亿惨剧吗？

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科幻快车“进化”失败了？

作为快递行业的“老大哥”，顺丰快递的“顺丰首选”线下店曾经被赋予了一个伟大的使命。不过，最近有报道称，SF Express将在全国范围内关闭门店，涉及上海、武汉、青岛和Xi，其中上海所有门店均已关闭，武汉、青岛和Xi的门店正在清仓。

这一事件在业内引起了各种猜测。旧金山快车喜欢“大撤退”吗？

据《国家商报》报道，现场调查发现，上海普陀区武威东路店、宝山区星智路店、成都锦江区鸿基路店(SF Express优先选择)确实即将关门，但其上海普陀区桃浦路店尚未有店铺计划。

时代财经向顺丰快递相关人员核实了此事，对方表示顺丰快递此次调整了部分线下门店的业务区域，调整的目的是集中资源提升门店的服务能力和客户体验。这一调整将增加在华南和北京的投资，并加快新店的推广和复制。

上述“新业态店”是指2018年SF快递在深圳和佛山推出的保鲜社区店。这些商店面向企业客户和在线业务，为客户提供定制的商务区运营服务。采用新模式后，这些店铺的销售额平均增长了3倍以上，用户数量同比增长一倍，盈利模式基本建立。

社区商店有什么不同？

时代财经参观了SF快递在北京常颖的首选线下商店。该店是附近社区的顺丰快递的快递取货点之一；面积约60，70平方米，拥有3至4名员工；该店主要销售高端进口商品，进口商品占70%以上；大约有400-500个单品，主要是食品和新鲜食品，以及饮料、饼干和蛋糕、休闲小吃、冷冻和冷藏食品等。

本店商品价格基本上是中高档，目标顾客是中高档社区的主要消费者。据店员说，顾客的平均单价在100元以上。商店里最畅销的商品是:葡萄酒和冷冻新鲜食品，其中大部分是进口啤酒、红酒、香槟等。而冷冻新鲜食品也是深海水产品、牛排等。

据店员介绍，店内销售额仅占店内总销售额的70%，另有30%的销售额来自微信集团。每个SF快递首选网站都有自己的用户群，有500个微信群，每个商店有2-10个。10个团体的网上销售占了大多数。这家商店经营两个集团。

在一天的不同时间，店员会在微信群上刷刷各种产品促销和群信息。这些产品中有些在线下商店有现货，有些来自SF Express偏爱的网上购物中心。放在网上的产品通常会在第二天送到门口，或者顾客会在SF Express偏好的线下商店提货。

据业内人士称，并非所有顺丰快递的首选社区门店都是由顺丰快递直接经营的，但也有一些是委托经营的。受许人支付约30万元的履约保证金，以承担租金和人事管理费用；SF承担开办费、装修费、购置费和设备费，并负责人员培训。合同签订一年后，违约金可以全额返还，且不违约。加盟商的收入来源是:商品销售收入和快递收入。此外，用户被引导在线下订单，性能与在线份额的比率约为15%-25%。

顺丰优先员工目前没有透露顺丰优先社区门店的数量。根据SF快递2017年7月发布的数据，SF快递在21个省有1600多家社区门店，主要分布在北京、深圳等一线城市，仅北京就有60家。

SF业务的“进化理论”

SF Express更喜欢社区商店的模式，这在当时的零售圈是一个很大的创新。2017年初，零售圈仍被马宪生的“3公里内30分钟送货上门”震惊，“社区商店”的概念尚未流行。自2018年8月以来，所谓的“社区团购”已成为风险投资界的一大出路。

与SF之前的零售模式相比，SF首选的社区商店取得了很大的进步。

2012年5月SF推出全新的电子商务平台“SF快递优化”时，曾被王伟内部称为“一个不能失败的项目”，一度被业界视为国内物流企业“反击”电子商务的标杆。然而，后来的事实证明，单纯的在线模式未能使SF快递成功突破阿里、京东等电子商务巨头的包围圈。

因此，SF开始尝试其他方法。2014年，当o2o创业盛行时，中国518家“性”便利店同时开业的消息占据了2014年5月18日所有网络媒体的头条。在SF快递之前，JD.com曾与唐久合作涉足这一领域。

黑客不仅提供快递服务，还包括虚拟购物、洗衣、家电维修等业务，但市场反应一般，2015年大面积门店关闭。当时，业内有些人说性是一种虚假的需求，性商店的月收入只有几百美元。有一次，性的方式被严重地呕吐出来:店员会帮顾客下订单，顾客在做爱时会看图片，顾客会在商品到达后拿起商品。

根据SF控股的上市计划，2013年至2015年三年间，SF商业板块(SF Express优先与“黑客”便利店合并)的总亏损超过16亿元。亏损的主要原因是2014年线下商店的集中布局，这是由“性”引起的。截至2016年6月30日，SF Commercial在中国拥有1，566家门店，覆盖44个业务领域。

2015年9月30日，SF控股将SF电子商务和SF商业100%的股权转让给SF控股集团贸易有限公司，其大股东明德控股持有76%的股份。顺丰控股剥离顺丰电子商务和顺丰业务意味着抛弃负担。通过股权转让，SF业务和SF电子商务成为王伟控制的SF控股集团贸易有限公司的100%控股公司。

然而，SF没有放弃。后来更名为“顺丰家园”，合并为“顺丰首选”，增加了新鲜产品，但仍未改善。2016年9月，SF快递首选线下商店上线。

时代财经从相关人员处了解到，SF Express更喜欢北京常颖的一家社区商店，月营业额约为20万元。

计算错误？

然而，并不是每家SF Express首选的社区商店都如此乐观，尤其是在采用特许经营系统时。

据《中国商报》和其他媒体报道，顺丰快递更喜欢成都锦江区宏基路店附近的居民，他们说:“我每天都路过，但从来没有进去过。”我觉得它的业务仍然相对冷清。”一位邻居说:“它的价格也比较贵，性价比也不高。我升职的时候可以去看看。”

附近的一位店主说，虽然是在一条街上，但租金因房东而异。SF Express更倾向于在地段高、租金高的时候签约，如果算上人工和物业管理费用，每月的费用显然要高得多。成都青羊区SF快递首选门店周围的商家也表示:“他们的生意相对冷清。”

朗然资本的创始合伙人潘玉新告诉时代财经，据他了解，SF Express在选择社区门店方面做得并不好。潘宇新认为，顺丰快递选择社区门店的问题与“苏宁店”的问题类似。

苏宁的小店模式和顺丰快递首选的社区商店有一些相似之处。例如，苏宁店80-200㎡的社区商店主要面向家庭生活用户，销售基本食品、果蔬、生鲜和非食品日用品，从用户家到社区门口开放100米，实现物流配送。苏宁店提出了“8分钟内交货最快”的口号。除了在商店购买商品，用户还可以通过小商店应用在线购买商品，在商店提货，或者让商家送货上门。苏宁商店也有社区经营和社区团购。

据公开信息显示，自2018年初进入新的零售市场以来，苏宁在一年内开设了4000家“苏宁店”。2019年，苏宁的小商店数量到年底可能会达到1万家。苏宁门店的快速扩张给苏宁乐购带来了损失。在2018年的前七名中，苏宁店的收入为1.43亿，亏损达到2.96亿。

据业内人士透露，如果我们只看苏宁的店铺，苏宁无疑将是一个亏损的企业。只有将苏宁的小店纳入苏宁新的零售模式，我们才能看到它的价值。对于苏宁现有的零售、金融、物流、置业、体育等业务来说，苏宁的小商店可以发挥其毛细作用，开启从线上到线下的最后一公里，成为这些业务的前台销售、流入口和前台仓库。

尽管苏宁门店仍在亏损，但2018年，苏宁新零售业务的年营业额达到2453亿元，比上年增长30.5%。相比之下，苏宁的小店亏损了几亿元，这是可以接受的。

但是，与苏宁相比，顺丰快递只拥有物流业务，并没有更多的零售、金融、置业、体育等业务。顺丰优先社区店在顺丰整个系统中的价值没有苏宁店大。

此外，30%的SF快递首选社区门店销售来自社区运营，社区运营的关键在于运营商层面，这可能成为此类社区门店的瓶颈之一。以社区团购为例，一些社区企业家向媒体透露，“头的头效应非常明显，20%的头支持了80%的销售。”(北京时代财经乔治)