老牌零售的“冰与火之歌”

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随着北京著名的高端百货商店赛特购物中心的关闭，传统零售业正在上演一场“火与冰”。与昔日的辉煌相比，上世纪90年代备受关注的几家老牌百货公司正经历着“跌入冰点”的痛苦。在参观过程中，北京商报记者今天发现，无论是位于长安街的北京友谊商店，还是位于东桥的兰道大厦，旧的零售业都逐渐淹没在新兴商场的大潮中。与此同时，王府井集团、物美新街口广场、华宇购物中心等一批企业重生了。

事实上，在青春和电子商务的双重影响下，网上购物中心已经成为消费者购买百货商店甚至奢侈品的重要场所。以老牌百货商店为代表的传统零售业正面临着前攻后守的不利局面。许多商场陷入转型，但许多零售企业积极探索变革之路，以拯救自己，甚至复兴。

过时的涉外商店，友谊商店

友谊商店位于长安街，就在赛特街对面。据公开信息，友谊商店是中国最早的涉外商店，主要为附近的外交官和外国人服务，于1964年开业。

然而，随着时代的变迁，中国最早的涉外商店终于从祭坛上走了下来。改革开放后，特别是进入20世纪90年代后，北京友谊商店周边出现了一批合资企业，如燕莎购物中心和赛特购物中心，销售更高端、更国际化的产品，对友谊商店产生了直接影响，国内外消费者都被其他购物中心所吸引。友谊商店的大部分分店现在都关门了，只有几家商店还在营业，包括北京、上海和广州的几家大商店，作为对过去的回忆。

今天的友谊商店有些冷清，达芬奇的家，曾经被高端人士追捧，几年前关闭了商店。《北京商报》记者了解到，友谊商店和赛特购物中心最大的区别在于，它主要销售丝绸、瓷器等有中国特色的商品，以满足外国人在北京的消费需求。根据店里的指示牌，一楼主要卖玉器、名烟、丝毯、精品超市、化妆品和旅游纪念品；二楼主要销售丝绸服装、丝绸床上用品、丝绸睡衣等丝绸产品；三楼主要由珠宝、雕花玉器、仿古旧瓷、四宝书房等产品组成；第四层主要是瓷器和古董家具。

记者发现友谊商店的面积相对较小，销售的产品也非常有限。在记者停留的一个多小时里，只有少数中老年人消费者参观了一楼和二楼，但许多外国消费者在精品超市购物。一位中年消费者指出:“这是一个老品牌。起初，友谊商店只为外国人、外交官和政府官员服务。后来，它向普通消费者开放，但现在很少有人来这里购物，许多年轻人根本不知道有这样的商店。”

此外，记者看到四楼的商店已经关门。根据张贴在门上的公告，由于设备更新，四楼自3月20日起已经关闭。员工们说他们不知道什么时候开业。

至于为什么原来的家具店一直是空和未来趋势的商店，记者打电话给友谊商店，但截至记者发稿时，没有收到相关回应。

事实上，近年来，友谊商店已经尝试了许多方法来扭转这一趋势。一方面，是合并。据公开消息，1997年，友谊商店和西单购物中心集团合并成北京西单友谊集团。2011年，该公司第二次复婚，并与新燕莎集团合并，形成北京首商集团。然而，复杂的所有制结构束缚了改革进程，导致多年来亏损状况没有明显变化。

另一方面，这是重建。友谊商店计划重建主楼。然而，据知情人士透露，由于种种原因，资金无法到位，项目从未启动。此外，2007年，澳门首富何鸿燊(Stanley Ho)宣布，他将注资40亿元进行综合整治，但整治工程以失败告终。2016年7月，北京市规划委员会网站发布了友谊大厦项目设计方案审查意见。但是直到现在，这个项目仍然没有进展。

一些老的购物中心，比如蓝岛，已经在冬天到来了

除了友谊商店之外，其他老牌购物中心的经营状况也备受关注。《北京商报》的一名记者今天参观了曾经是朝阳区最大的商业购物中心的兰道大厦，这座大厦变得越来越萧条。记者看到，兰道大厦购物中心的入口处和内部有很多专门的销售柜台，而其他服装品牌也有很多折扣。在记者停留的两个小时里，只有一楼的特别销售会和运动品牌的客流比较大，但都是周边居民消费，中老年人仍然占大多数。

蓝岛大厦现在也逐渐淹没在新购物中心的浪潮中。兰道大厦位于向外的核心区域，在开业之初，这里曾被视为黄金地段。然而，随着高端购物中心侨福坊草原购物中心和世贸中心日订单的兴起，以及三里屯、cbd甚至朝阳门商业配套设施的完善，这些新的购物中心确实给兰道大厦带来了相当大的影响。一位住在附近的年轻消费者说:“这家商场从母亲到祖母都有人光顾，年轻人更倾向于去三里屯，一个时尚的地方。但我们通常的基本需求，如购买必需品，仍然喜欢来这里。”

业内人士指出，在改革开放初期，中国居民的收入增长直接推动了中国百货业的繁荣，但也导致了百货业的盲目扩张，造成了“千店一店”和“体力枯竭”的局面，进而百货业进入了低潮期。进入新世纪，中国于2001年正式加入世界贸易组织，逐步消除贸易壁垒，扩大商业领域的对外开放。自2003年以来，家乐福、沃尔玛、乐天、百盛等国际零售巨头纷纷进入中国。中国零售业迎来了一个与外国零售集团“手拉手”的时代。

2014年后，随着电子商务时代的到来，旧的零售业正在越来越快地衰退。除了友谊商店和蓝岛大厦，许多零售企业也遇到了困难。如4月21日全面关闭并进入调整改造期的长安购物中心、6月底即将关闭的北京赛特购物中心、近年来陷入关门潮的华堂购物中心、百盛购物中心、新世界百货等。

一些老式的零售商重生了

事实上，新商业项目的兴起给老商场带来了很大压力。未来，如何跟随市场的转型和发展，是企业应该思考的问题。与此同时，许多老式百货商店在压力下正在加快转型步伐。据了解，吴梅新街口广场将不再继续发展传统的百货店模式，而是在传统零售店的基础上作为社区生活中心和体验消费；为了提高商品管理能力，王府井集团扩大了自营商品，集团自营生活方式收集店“宓尚”于去年开业；北京华宇时尚购物中心也通过引进7家新店弥补了业务的不足，还将增加更多的亲子业务和网络红店；今年4月21日关闭的长安购物中心，改造后将定位为社区生活中心，建成以综合消费为主的生活商务服务体。

北京商业研究院特邀专家、北京商业经济协会常务副会长赖阳今天在接受《北京商报》采访时表示，北京友谊商店的衰落早在多年前就已经出现。尽管之前有大量外国人积累了资源，但随着燕莎等高端购物中心的崛起，外国人有了其他消费选择和渠道。此外，规模小也是制约其转型发展的重要因素。友谊商店国际知名，需要差异化发展。“由于面积有限，友谊商店无法改造成生活方式中心。未来，它应该是一个专卖店，突出具有国际背景的特色，围绕国际消费做一些主题业务，包括关于国际文化和艺术的产品。”

此外，莱阳直言不讳地表示，对于兰道大厦来说，其在百货行业的转型仍然缓慢，转型发展尤为重要。虽然周围有高密度的居民，但商场正逐渐出售中老年商品，品牌越来越低。“它的转型应该着眼于生活方式，它的品牌应该调整。建议引入深受消费者喜爱的时尚潮流品牌、买家定制的专卖店和网络红色品牌，向更全面的消费、体验和娱乐方向发展。”