心怀用户，唯品会品骏快递做你的专属快递员

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今天是“520”，你问你的爱人有没有表白爱情？

“520”是贵宾商店非常特别的一天。

自2014年以来，Vipport每年都会到用户家中进行用户访谈。

今年是“520用户体验日”的第六年。不要忘记你的首创精神，关心用户，倾听客户。

在电子商务购物日益正常的今天，除了商品质量，快速、高效、优质的物流服务也是许多用户网上购物的重点。

在采访中，一位90岁的母亲忍不住夸了几次。“Vipshop将提供送货上门服务，品君快递每次送货上门，让我放心在家照顾宝宝。下楼去叫快递。”

何女士，广东省江门市人，大学教授。她认为Vipshop退货和换货非常方便。她从未联系过客服。退货和换货可以通过快递给品军，这样既省时又省力，还能快速退款。

在采访中，很多Vipport的忠实用户对品俊快递的物流服务表示满意，很多人在自己的社区认识了品俊的弟弟，每次都直接送到自己手里。

品骏快递是一家自建的维普物流。自2017年以来，它已全面开放其社会化业务。到目前为止，已覆盖全国31个省、自治区，并采取了全直接经营、不加盟的经营模式。3万名快递员为客户提供送货上门、面对面试穿、货到付款、送货上门退货和换货等专属服务，得到了消费者的认可和好评。

辽宁省丹东市东港站平军快递员曲一直为客户送快递包裹。接触过他的顾客都笑了，称他为“开心果”，因为他的脸上总是带着温暖的微笑。

山东省威海市金鼎市银龙湾有很多空老巢老人。社区里的许多快递包裹都是为独自生活的父母辛苦工作的孩子买的家具和家用电器，这些东西重量和体积都很重。作为乳山站平军的快递员，贾每次都坚持送货上门和上楼，在老人眼里，他是一个可靠的“送货超人”。一次，贾送来一台洗衣机。打电话后，他得知他的孩子是给他父母买的。由于老人年事已高，行动不便，贾独自提着洗衣机，爬上了五楼。交货后，他发现老人不能安装它，不方便移动。他还主动帮老人连接水管，并教老人如何使用。

来自浙江省临海市的陶女士是一名建筑工人，常年日晒雨淋。“520”前夕，她丈夫给她买了一套护肤品，杜桥站平军快递的陈亮作为甜蜜快递的大使，趁着陶女士中午休息的时间把快递给了她。陶女士说:“我习惯了平时的粗暴。突然收到这么贴心的礼物，真是太意外了！陈亮总是帮我给家乡的孩子邮寄衣服、鞋子和学习用品。他已经成为我家庭情感传递中不可或缺的一部分。”

每年五月是山西省运城市附近农村地区大型露天樱桃的上市季节。平郡站的快递员严波(音译)走进田野，参与了从采摘、包装到运输和配送的整个过程，确保大樱桃在同一天被采摘并送达，帮助当地农民“走出”农村并“走向”市场。果农张先生非常高兴地看到，他种植的大樱桃每天都能及时销往各大城市。“我是一个普通的农民。我最大的动力就是通过品骏快递得到这么多人的认可和支持。”