“死磕”奥克斯暴露行业基本面不佳 格力举报行为引业内争议

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蔡联(宁波记者王俊贤)报道格力电器(000651.sz)与橡树园空曲调有限公司(以下简称“橡树园空曲调”)进行了热烈的讨论。

昨天下午4: 00格力电气在官方微博上发布举报信后，昨晚8:00 oaks 空 tune也在官方微博上发布了“向公安机关举报”的文件，之后在晚上9: 30格力电气发布了8份第三方检查报告。目前，国家市场监管总局已公开对此事表示高度关注，并将进行调查核实。

为什么双方会陷入这样的困境？格力的报告实践合适吗？蔡联记者进行了深入采访。

矛盾升级:格力报道橡树园

一些媒体对格力和董明珠近年来报道的企业和个人进行了总结，包括美的、魏银仓和橡树园。其中，橡树园最引人注目。2018年4月24日，广州市知识产权法院就宁波橡树园空条有限公司和格力电器有限公司侵犯实用新型专利权纠纷作出一审判决，责令橡树园立即销毁库存侵权产品并制作侵权产品专用模具，赔偿格力公司经济损失和维权合理费用共计4000万元。三个月后，奥克斯在二审中败诉，维持了最初的判决。

6月10日下午4点，格力电器的官方微博发布了“关于橡树园不合格生产和销售空调整产品的举报信”:许多消费者此前曾举报橡树园空调整了格力电器。价格便宜，但耗电量很大。经过格力电器实验室(经cnas认可，经格力电器委托具有专业资质的第三方检测验证，检测结论与我公司一致，能效比和制冷功耗检测结论不合格。

此后，格力发布的由四川省电子产品监督检验所出具的八份检验报告显示，今年1月30日，对空橡树园的四种型号和规格进行了抽样，其中kfr-25gw/nfw+3和kfr-35gw/nfi19+3在1月31日进行了测试。制冷功耗和能效比不合格2月1日测试的kfr-35gw/nfw+3制冷量和能效比不合格。2月19日测试的kfr-25gw/zc+2制冷功耗和能效比不合格。

随后，在2月22日、2月28日和3月4日，四川省电子产品监督检验所检测到kfr-35gw/hfy+3、kfr-25gw/nfi19+3和kfr-35gw/zc+2，检测结果显示冷却功耗不合格，能效比不合格。3月5日，kf-26gw/nfa1+3被测试为“不合格能效比率”。

对此，四川省电子产品监督检验所所长张在接受媒体采访时表示，他确实做了相关检测，并对格力电器送来的样品检测结果负责。“客户委托和四川电子检验研究院委托。测试，无论如何，按照规定的程序。”

6月11日，广东广强律师事务所金融犯罪辩护律师曾杰向金融协会记者表示，格力发布的第三方检测报告具有合法资格，但该报告仅对样品负责，能否替代相关型号或生产批次的整体质量标准需要进一步判断，一般可由相关质检部门或工商部门进行抽查。有关省级或市级质检部门也将委托有资质的检测机构进行检验。

6月10日下午23时41分，国家市场监管总局下发文件，称“注意格力电气关于奥克斯空转移产品生产销售不合格的报告函”。我们局对此高度关注。当天下午，我们通知浙江省市场监督管理局尽快对相关情况进行调查核实，并将根据调查核实结果依法处理，并及时向社会公布。"

深层原因:行业基本面不佳

作为对格力报告的回应，橡树园空总部也迅速做出了回应。在微博上，他称该报道为“诽谤”:格力既不是消费者，也不是国家监管部门，他声称消费者向他举报了我们公司的产品问题，这显然是不合理、不合理、漏洞百出的。对于格力的虚假举报，公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼，依法保护公司的合法权益，维护正常的市场秩序。

曾杰说，奥克斯之所以报道此案，是因为他认为格力的报道不真实。向警方报案的第一个问题是报案的罪名是什么。如果是诽谤，警方一般不会接受，因为诽谤一般是自诉罪，而奥克斯需要去法院提起刑事自诉；但是，如果奥克斯举报损害商业信誉和商品声誉的犯罪，有必要提供格力涉嫌犯罪的初步事实证据，如证明格力的举报是捏造的，他遭受了巨大的损失。

与此同时，橡树园空通也在其回应中表示:橡树园产品具有成本效益，网上销量和优惠率多年来都是第一。正当618空转会销售旺季即将来临之际，格力使用诽谤手段显然是一种不正当竞争。根据Ovi Cloud Network发布的数据，第一季度Oaks 空 tone的销量增长了56%，而格力空 tone的销量下降了11.6%。

6月11日，空调整行业资深观察人士、奥威云网(avc)高级顾问张严斌向金融协会记者表示，奥威云网和中意康的数据显示，在线橡树园正处于空调整领域。销量排名第一，领先于格力格力的报告，主要是因为Oaks的互联网直销空已经戳穿了格力长期以来依赖“代理分销”模式的弱点。一旦经销商尝到了在网上销售空色调的甜头，其中一些选择直接在Oaks Internet上销售，格力的代理系统将会崩溃。

根据张严斌的分析，橡树园网上销售的转型特别依赖于像618这样的网上推广节点，并选择在此时节点公开报道，利用宣传引起的高公众舆论来影响用户对橡树园空的选择。昨天事件爆发后，一些消费者在网上发布消息，表明许多准备选择空橡树园的消费者受到了震动，这表明格力的目的非常明确。

据报道，中金公司发布报告称，格力对Oaks的报告只是反映了行业基本面不佳和市场需求疲软，而Oaks已经威胁到格力和美的在空调整行业的双头垄断格局，这导致格力更加关注Oaks。根据这份报告，中国空调市场去年进入了一个下行周期。今年3月，需求回升，但这是不可持续的。在5-6月，它面临一个高基数问题。行业在线监测显示，6月/10月行业生产计划同比下降9.3%，这也反映出5月需求不旺。

行业观点:关于报道行为存在争议

蔡联记者注意到，格力的报道做法得到了一些消费者的支持。在格力电器的官方微博上，网友们纷纷回复:“我家买了四套还没发货的，你想退货吗？”，“支持行业互相监督”，“我不敢买橡树园空调整他们”等等。

然而，一些消费者告诉财经新闻机构的记者，“即使是举报，也应该由消费者举报或由相关部门调查。格力的举动确实不合适。在我的脑海里，这个形象崩溃了。所谓的第三方是竞争对手自己的搜索。这怎么可能是客观的呢？如果他们都像格力电器，康佳报道创维彩电，长城报道比亚迪汽车，京东报道阿里巴巴，这将是非常令人困惑的。”

张告诉采莲记者，产品质量不合格的报告应该由消费者来完成；这种监管也应该由国家监管机构来完成，而格力电器意味着它涉嫌不正当竞争。在正常的市场竞争格局下，格力电器应该合理优化产品的性价比，让消费者做出自己的选择和判断。

上海财经大学500强企业研究中心的金融学教授宋文阁在接受财联社采访时表示:“市场导向竞争最重要的原则之一就是法治原则。”在企业和产品的正常竞争下，我个人认为格力对橡树园的直接报道可能主要受董明珠鲜明、强势、简约风格的影响，但橡树园选择直接报道更符合法治。格力的取样科学吗？受委托的第三方检测机构是国家指定的权威机构吗？有没有利益勾结？这些因素对判断结果非常重要，都需要得到国家当局的确认和确认。"

然而，广东广强律师事务所金融犯罪辩护律师曾杰却有不同看法。他告诉财经新闻社记者，从法律上讲，如果一个企业认为其他企业的产品质量有问题，只要有正当理由(不完全正确和客观)，就是公平、合理和合法的。只要企业能够保证没有故意诬陷或篡改相关数据，符合行业公认的客观标准，并积极举报其他产品的质量问题，就是在行使社会监督的职能。只要报告内容符合客观事实，就不是不正当竞争。如果报道的内容是虚假或伪造的，就可能不仅仅是不正当竞争和诽谤。

曾杰说，如果一个企业真的有质量问题，做虚假宣传，这就是不公平竞争。当然，事情是对是错取决于一个开放和权威的部门的决定。