“另类”云集：在互联网下半场迸发社交能量

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当“互联网进入后半段”成为讨论中的热门词汇时，社交和会员电子商务新零售的红利已经开始了。基于回报-信任逻辑的社会本质，社会电子商务的能量来自于生成。

京东的3c，淘宝的全能，Vipport的特卖，每个家电公司都有自己的底层逻辑，而众多的社交购物模式，聚集的精选会员系统，S2B2C(供应给商家给顾客)模式等社会互动场景和人类的心理洞察逐渐切入巨人占领的市场。

《2018年中国社会电子商务产业发展报告》显示，2018年社会电子商务市场规模超过1万亿元，比2017年增长66%以上；当时，估计社会电子商务市场将达到3万亿元，占网上零售交易的31.3%。社会电子商务作为核心业务发展前景广阔。

我不知道淘宝、天猫、JD.com等平台什么时候被市场称为“传统电子商务”。在这些平台的竞价模式下，大量中小店主陷入业务瓶颈，他们的产品没有价格优势和规模优势，没有足够的利润参与搜索竞价。不管产品有多好，都不能排在推荐页面的前面。在这种情况下，电子商务公司如聚和品多多尝试一种全新的零售模式来解决传统电子商务模式下零售店老板的业务痛点。

今年5月3日，成立4年的纪昀在纳斯达克成功上市，被誉为“中国会员电子商务的第一股”。近日，公司创始人兼首席执行官肖商洛就其任职期间关注的相关话题进行了座谈，并接受了《财经》杂志记者的专访。

5月3日，纪昀创始人兼首席执行官肖商洛在杭州西湖举办的纪昀上市答谢宴会上致辞。他在杭州生活了20年，表达了对“电子商务之都”杭州的感情。

红海的电子商务，激活新的蓝色海洋

2015年可能是互联网下半年的一个特殊时间坐标。

今年9月，品多多出生于上海，去年登陆美国股市。这四个月的竞争更“老”，今年5月3日还敲开了美国纳斯达克的大门，被业界称为“中国会员电子商务的第一股”。两家家电公司的成立似乎是巧合，但并非完全巧合。

“聚集”和“战斗”等电子商务模式的共性在于它们都基于社会驱动。根据腾讯的数据，2015年5月，微信的月用户数达到5.49亿，覆盖了中国90%的智能手机。也就是说，社交网络带来的信息获取模式或流量的变化已经成为人们聚集和争斗越来越多的时代环境。日益成熟的区块链、供应链和物流也为新兴电子商务的发展提供了保障。

从2015年到现在，短短四年间，纪昀以s2b2c模式，将社会、会员、共享、选择等业务要素整合成一片“云”，打破了企业的组织边界甚至行业边界，通过共享服务重构价值链，将价值链中的利益集团整合成一片“云”般的相互依存生态。“寻求成长空空间”的共生逻辑是通过改变传统的“寻求共赢”的竞争逻辑来实现的。聚集在红海的电子商务，激活了“新的蓝海”。

2003年，吉吉创始人兼首席执行官肖商洛在淘宝店开始销售“萧也香水”。在经历了16年的电子商务之后，他知道了传统电子商务的缺陷。聚集不断改变其运作模式，正逐步从社会电子商务向成员电子商务转变。在肖商洛看来，会员电子商务是未来社会电子商务新零售的主流形式。

“聚集”和“战斗”等一批电子商务公司的崛起，更重要的因素在于中国消费升级带来的市场深度和广度。

虽然中国的电子商务已经发展了20年，网上零售的规模也在不断扩大，但它在社会零售中的比重仍然很小。根据国家统计局的数据，2018年中国网上零售额为9万亿元，仅占全社会38万亿元消费品零售总额的24%。值得注意的是，同期农村消费品零售总额增速比城镇高1.3个百分点。中国的深层市场，特别是中西部地区和正在下沉的市场，仍然有一个巨大的市场空，这是电子商务发展的“处女地”。

《财经》记者近日调查发现，今年以来，国家逐步实施了一系列扩大消费、壮大市场的政策，消费市场不断升级和扩大，成为优质经济发展的“主引擎”。消费变得更加多样化，更加强调精确性、个性、质量和体验。然而，一些制约消费市场升级和扩大的问题也变得更加突出。一方面，是不断上升的消费需求；另一方面，有效供给不足抑制了居民的消费意愿，制约了消费升级。一组新的创新模式，如社会成员电子商务，正在打破供需错位，促进消费潜力的释放。

“在未来5 -10年内，电子商务巨头能否继续引领新技术潮流，更好地将品牌供应与个性化需求联系起来？如果答案不那么肯定，那就意味着电子商务红海还有机会。”聚会创始人兼首席执行官肖商洛告诉《财经》记者。

肖商洛认为，中国将会有很多消费升级的机会。“它最初是通过搜索获得的，所以谷歌和百度就诞生了；后来，通过搜索商品信息，阿里巴巴和亚马逊应运而生。后来，通过订阅获取信息，脸书和腾讯被制作出来；那么，在未来，人们是否会通过订阅获得商品信息和服务信息，这将导致一个新的互联网平台？这些是我所看到的一些趋势和变化。”

收集独特而醒目的“晓云鸡”快递箱。通过改善物流和仓储，聚集使偏远地区用户的购物体验更好。

在巨人之间的空隙中，空的天空依然广阔

对记者来说，商业模式下的聚会更像是一个分享组织。过去，企业组织是内部化的，但现在它是开放的和外部化的。首席执行官肖商洛更像是营销整合平台的组织者。

对此，肖商洛告诉《财经》记者，社会在不断完善，分工与合作在不断加强。分工与合作实际上是技术进步的结果。聚集的最大优势在于供应链的整合。信息技术的后半部分应该以人为本，创造一个服务、支持和相互合作的新的商业游戏。这个游戏把虚拟世界和现实世界联系起来，让现实世界变得更好。因此，“通过价值链改革聚集，所有群体可以在价值链中共同促进、分享和实现。数十万人和数百万人的个体商业力量的聚集，对中国未来最大的机遇就是给普通人一个机会。”

在传统的电子商务平台上，面对浩瀚的商品海洋，消费者往往不知所措，不知从何下手。那么众多的商业模式需要解决哪些问题呢？肖商洛指出:“在消费升级的大趋势下，个性化和高品质的商品和服务越来越多，但人们有选择恐惧症。如何解决个性化的供给和个性化的需求之间的联系，让用户在像海洋一样的商品和服务中找到他们最想要的，这是人们一直在思考的问题。”

“2015年开始出现的一些新兴电子商务公司，如汇聚和品多多，其本质是基于用户需求的社会推荐。一群人可以找到许多共同点。在社交圈里，“人们被分成小组”来筛选产品，联系的效率提高了。”尚笑微微说道。

数据显示，截至今年3月底，纪昀已有900万会员。这些成员位于大江南北。他们住在不同的城市，有不同的职业背景。根据纪昀在2018年提供的一份抽样报告，其95%的成员是妇女，其中86%是“宝贝母亲”。此外，3月和4月，52%的会员来自五线城市，这给低迷的市场带来了强劲的需求。“宝贝妈妈”可以灵活控制时间，有权控制家庭消费。他们中的大多数是追求个性、质量和高科技的“小生活导向”的新中产阶级。这些人是推动中国消费增长的新“硬块”。

如何在新的服务业创造就业机会？肖商洛认为，这个问题也是一个思想的聚会。“我们的许多成员非常感谢我们的平台，因为他们在聚会中发现了自己的社会价值。把孩子带回家的“宝贝妈妈”很优秀，但他们以前没有机会。他们通过收集平台和利用零碎时间找到了自己的价值和存在感。因此，我们不仅提供质优价廉的商品，还为普通人提供就业机会。这两者交织在一起。”

聚集使用共享经济的概念来将分散的和小粒度的个体商业力量组织成供给和需求的毛细连接体，从而使供给和需求能够有效和准确地匹配。

今年5月底，被认为对社交电子商务持观望态度的阿里巴巴，推出了不同于淘宝和天猫的社交电子商务业务“淘宝普”。在淘宝应用中，专注于分享现金回馈的产品“淘宝大师”也正在接受测试。

这条被巨人包围、追随者跟随的赛道更加嘈杂。在记者看来，这一商业共享的新发现并没有被电子商务巨头所忽视，而是渴望尝试。

对此，肖商洛分析说:“淘宝、JD.com等，如果他们想掉头，就会觉得没必要而失去理智。”因为这是一个完全不同的轨道，基因是不同的。就像国美和苏宁一样强大，他们最终看着京东一天天成长。人们从小就有这么长的法律，说他们想成为那样长的法律是不现实的。”

例如，他说，“要开一家天猫店，你需要招聘客户服务人员，建立一个仓库，找一个摄影师，并做文案。如果你开了一家店，他也会开一家店，一遍又一遍地做同样的事情。你有一百个客户服务，而他有五十个客户服务，这是相互隔离的。我们已经将整个零售元素(如物流、客户服务和仓储)转变为共享模式。这也是“收集云”的寓意。好事叫聚，坏事叫聚。”

中国的互联网充满竞争和机遇。因此，时间将会回答未来会形成什么样的模式。