快手急了

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3亿天的工作只是阶段性的小目标。面对内忧外患，快手必须全面启动战斗模式，激发8000多名员工的活力。此外，别无选择。

一向低调、笃信佛教的暴发户开始担心起来。

6月18日，快手创始人和程的内部函件被公开。两位创始人在信中严厉地写道:“我们不再是最快的团队。在成长过程中，我们的肌肉开始变弱，我们的反应变慢，我们与用户的联系感知减弱。”“松散的组织和佛教徒的态度，‘慢公司’正成为我们的标签。”。

这种情况让两位创始人感到不安。从2018年底开始，快手管理层进行了深刻反思。在内部信的最后，和程提到，的快手将改变组织结构和优化结构；同时，它还提出了一个明确的目标:在2020年春节前实现3亿用户。

让我们把时间往前延长一点。5月29日，在成都举行的第七届中国网络视听大会上，快手副总裁王强宣布，快手道已突破2亿大关。

根据快手早前发布的数据，2018年，快手每天的活动量增加了6000万次，而dau达到了1.6亿次。这意味着在2019年上半年，快手实现了4000万道的增长。

然而，视频短片的竞争异常激烈。除了快速的手，另一个大头和短视频平台的颤音不断刷新互联网用户的增长记录。截至2019年1月初，颤音的日活动量已经超过2.5亿，月活动量已经超过5亿，远远超过了快手。

2018年初，苏华曾说:“快手其实是一个缓慢的公司，已经经营了7年，只是到了第6年才广为人知。”事实上，苏华强的“不打扰用户，造福人民，追求完美”的原则一直受到互联网产品经理的称赞。

然而，与后颤音的发展速度、商业化的激进表现和走出国门相比，快手开始显得有些被动。商业化之初，苏华甚至拒绝信息流广告。在颤音快速增长的背后，它的母公司字节跳动一直在通过ab测试建立自己的应用工厂。

面对内部管理和外部竞争的压力，快手必须启动战斗模式。根据最新消息，快手获得了第三方的弹药支持。6月24日，已被微信朋友圈封禁一年多的快手视频链接分享功能被解禁，同时被封禁的字节跳动颤音等产品未在此列出。

商业化再也不能受到限制

苏华早在2016年底就提出了大规模的商业化计划，但直到2018年10月30日，随着快手营销平台的正式推出，快手的商业化才真正开始快速推进。

快手营销平台发布当天，快手商业化总裁颜强在接受媒体采访时表示，加入快手时，苏华给了他两个要求:在现有价值和用户量方面建立良好的商业模式，确保用户体验。这是快手直到那时才开始大规模商业化的真正原因。

快手非常注重用户体验。直到2018年初，只有10%的快手用户可以看到广告；截至2018年10月底，用户比例已逐步上升至60%。

除了广告，快手在电子商务方面也很谨慎。除了产品机制的设计，虽然快手已经开了一家“快手店”，但其主要购买行为主要发生在现场直播，而不是短片。科尔和麦克在各种平台上都很活跃，他们对此深有感触，许多团队在将过去的经验复制给新手时都遇到了适应环境的问题。

2019年之前，快手并没有关注mcn，而是更多地关注平台用户的自发增长。直到2019年2月，快手才开始每月发布mcn影响力排行榜。

聂杨德是麦克恩洋葱视频公司的联合创始人。洋葱视频有著名的ip，如“办公室小夜”和“代古拉K”。同时，它在多个平台上发布内容，如微博、颤音和快手。然而，聂告诉《中国企业家》杂志说，目前快手没有多少精力，因为“小朋友们更习惯于做颤音。”

外星人也经历了这种适应环境的过程。A.t在内容电子商务领域工作多年，仅在两个月内，它就实现了一个颤音驱动20万条流水的性能。除了颤音之外，a.t .还想尝试同时在快手中操作，但发现演奏方法完全不同，最后只能放弃在一个乡村的快手部分。

阿通告诉《中国企业家》，除了用户的音调不同，快手和颤音在产品逻辑上也有很大的不同。“颤音强调算法推荐，因此即使是零风扇的新手，只要内容对气味敏感，也可以获得高回放音量和货物音量；然而，快手强调社会关注和关系沉淀。kol需要通过内容建立自己的个人设置，积累粉丝，最后通过直播带来商品。”

新东传媒是一个相对少见的既能演奏颤音又能快速演奏的mcn，在实现这两个平台的内容方面有着丰富的经验。新东传媒创始人慕容成告诉《中国企业家》:“颤音的媒体属性更强，品牌广告相对更快；快手的社区属性更强，快手用户更习惯于现场奖励和现场商品。”

快手的产品机制决定了它更注重用户关系的沉淀，其效果会比较慢，但对于kol来说，它的粉丝粘性更好，从长远来看更适合实现电子商务。在2018年“双十一”期间，快手主播“散打兄弟”每天带来1.6亿元的商品。快手2018年直播收入超过200亿元。

美国电话电报公司告诉《中国企业家》，科尔人在颤音方面缺乏上述安全性:除了李佳琪，颤音基本上没有固定的头部ip，而且颤音好东西列表的替换频率非常快，所以任何人都很难继续在列表中占据优势。在颤音上，即使有100万粉丝，其内容的传递效果也不一定比只有10万粉丝的账户好。“这些粉丝其实不是他们自己的粉丝，他们很粘，很难维护。”

然而，火星文化的创始人李浩发现，自2019年以来，越来越多的科尔和麦克选择同时使用快手和颤音。2019年4月，与2018年8月相比，两个平台上运营的kol账户增长了5.93倍，其中大部分账户从颤音变成了快手。

李浩清楚地感觉到，快手的商业化正在加速。根据快手订单(快手广告订单平台)的数据，在2019年5月之前，在化妆区的100名快手中，除了少数从颤音移民到快手的人，快手基本上没有美感。具有明显属性的人更倾向于快手一贯的“泛娱乐”音调；但是现在，快手垂直领域的人数明显增加。

此外，2019年5月中旬，快手“快手享受计划”(简称“快手广告分享计划”)将出台新规定，拥有1万多粉丝的创作者可以申请开通。在慕容传承看来，这不亚于当年微信公众账户为创作者开通的广点传播功能，这对那些深度从事快商的创作者来说是一个很大的好处，将会吸引更多的创作者进来。

“公司”也是一种产品，迫切需要打磨和突破

除了担心产品速度之外，快手也开始担心公司组织的运营效率。

6月6日，快寿刚刚过了8岁生日，快寿的员工人数从创业时的4人增加到了8000人。

在内部信中，和程写道:“我们一直在思考如何让产品变得更好，但我们没有意识到公司是一个更复杂的产品，需要更多的精力和耐心，无疑需要更大的智慧去打磨和呵护。”

苏华有技术背景。他一直负责搜索和推荐算法等后端技术以及谷歌和百度等领先互联网公司的系统架构的研发。他是百度封超系统的设计师；程是的产品背景，创造了快手gif快手的前身。然而，在过去的很长一段时间里，他们两人几乎把全部精力都投入到产品上，忽视了公司的发展，花钱找人的勇气远不如张一鸣那样勇猛。

显然，在互联网人口红利逐渐消退的情况下，快手很难在仅有一个产品的固有流量池中实现更高的增长，快手整个公司的实力也无法得到充分释放，这是导致快手松散的组织成为一个缓慢的公司的重要原因。出海或寻找下一个爆炸性产品是快手的新增长点。

与和程心照不宣的是，更早就意识到了这个产品的重要性:“在我看来，创业其实就是同时做两个产品，一个是为用户提供服务的产品；另一个产品是公司，首席执行官是公司产品的产品经理。”

字节跳动成立已有7年，员工人数已超过4万人。在内部，张一鸣以流水线的方式不断将团队的核心技术能力和产品操作能力输出到各个领域，高速扩张，快速试错。与此同时，张一鸣还投资、收购或组建了尖端创业团队，以展示新趋势。整个字节跳动系列产品的mau(每月活跃用户)已经超过10亿。

2019年初，快手也意识到了公司层面的问题，并开始采取行动。2019年1月28日，在快手总部从五道口迁至二七的当天，程在对员工的讲话中提到，快手在2018年遇到了巨大的竞争挑战，将追求完美定位为企业文化。

2019年初，快手开始实施okr评估系统(目标和关键结果)；3月，快寿发布了员工等级制度，并改进了人才管理方法。

不仅如此，进入2019年后，快手开始尝试在越来越多的领域突破。

《中国企业家》发现，除了快手应用之外，快手还推出了特效相机“One Sweet Camera”、新闻信息聚合平台“Quick Watch”、植草社区“斗田”、手机游戏“爱游泳、斗地主”、直播游戏平台“电喵直播”、快手小游戏“快火丸”等多种产品。

在投资方面，快手还加大了在社会、社区、人工智能、游戏和企业服务方面的布局。虽然快手收购的A站没有什么起色，但快手还是在发出内部函件的当天，任命文淑为A站的新负责人。文聘在互联网行业，尤其是动画界积累了多年，在产品、操作和内容方面都有着全面的技能。

2018年初，快手收到腾讯和红杉资本的几轮投资，总额达10亿美元。当时，投资后估值为180亿美元，而快手上市的消息继续传播。不可否认，快手面临着颤音等产品的外部竞争，也面临着投资者迅速套现的压力。如果上市，快手需要找到一个更强的商业模式，以支持更高的估值。

6月18日内部信函发布后，在职场社区，许多行动迅速的员工表示，公司已经开始高度重视出勤，工作节奏正在加快。

3亿天的工作只是阶段性的小目标。面对内忧外患，快手必须全面启动战斗模式，激发8000多名员工的活力。此外，别无选择。