云集CEO肖尚略罗汉堂演讲：与全球“最聪明的大脑”分享商业实践

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这一次，世界上“最聪明的大脑”聚集在杭州，讨论西湖的剑。

6月25日，由罗汉堂研究所主办、达摩学院和湖滨大学联合举办的“2019罗汉堂数字经济年会”在杭州举行。来自世界各地的200多名顶尖学者、政府代表和企业家，包括6名诺贝尔经济学奖获得者，聚集在西湖。学生、湖滨大学创始人兼首席执行官肖商洛应罗汉堂秘书长陈龙的邀请出席了会议，并与诺贝尔奖获得者克里斯托弗·皮萨里同台发表了讲话。

罗汉堂成立于2018年6月，是由阿里巴巴发起、世界顶尖社会科学学者共同赞助的开放式研究机构。在这次年会上，顶尖学者就“数字经济十大问题”进行了辩论和回答，如“我们应该先控制风险，还是应该先面对数字技术”、“人工智能应该有道德吗”等。

例如，在回答“数字技术会使更多的人失业还是缩短工作时间”的问题时，诺贝尔奖获得者克里斯托弗·皮萨里·德斯回答说:“没有证据表明技术会导致失业率上升。”然而，在技术发展的过程中，它确实会促进就业的结构转型。自1980年以来的就业数据显示，就业已逐渐从制造业转向服务业。”

首席执行官肖商洛的主旨发言也与“数字技术与就业”的主题不谋而合。在演讲中，他分享了围绕“数字营销和新协作”的商业实践和想法。

集团首席执行官肖商洛在2019年罗汉塘数字经济年会上致辞。

消费品零售领域出现了新的合作

吉吉成立于2015年5月，是一家由社会活动驱动的精品会员电子商务公司。今年5月3日，它在美国纳斯达克上市，成为电子商务之都杭州数字经济的新名片。

吉基首席执行官肖商洛在讲话中指出，随着信息技术的飞速发展，在消费品市场上，从工厂、品牌到家庭的链条正在发生新的变化——互动和沟通的价值凸显，“营销”和“销售”逐渐融合。他认为，在互联网和信息技术的推动下，消费品零售领域出现了一种全新的社会化和专业化分工。

他简要回顾了信息生产主体转变的三个阶段:第一阶段，大型企业建立网站生产和发布信息；在第二阶段，中小企业有自己的网站，也生产和分发信息；目前，在第三阶段，90%以上的信息不仅来自机构，还来自个人。

除了不同的信息生产主体之外，人们获取信息的方式也发生了变化。肖商洛认为，在个人电脑时代，人们习惯于在门户网站和搜索引擎上“查找”和“搜索”信息。然而，现在人们通过“刷”和订阅来获取信息。

这些变化带来了一种新的合作方式。“许多人说，互联网的本质是连通性。不过，我觉得如果我们从更深的层面来看，互联网不仅带来了连通性，还带来了新的协作。”肖商洛认为，如果我们进一步看，互联网也带来了新的价值创造。

优步、airbnb、在线英语教学...新的合作方式层出不穷，尤其是在旅游、住宿、教育等领域。肖商洛指出，随着信息生产主体和信息获取方式的变化，新的趋势是组织形式的变化。“如今，3-5个应用程序可以取代数千家公司提供的原有C端服务，这种‘去公司化’趋势正在发生，这是一种全新的协作。”

基于上述变化，肖商洛认为，在大规模商业流通领域，需要大量适度的沟通，依靠足够的营销资源，并有可能产生新的合作。此时，“营销”与“人”的结合值得业界思考和探索。

2019罗汉堂数字经济年会吸引了众多国内外嘉宾。

“个人+平台”创造新价值

在讲话中，汇聚首席执行官肖商洛指出，在中国有数千万的在线购物指南，还有数百万的在线购物和淘宝店主。“他们有可能通过‘个人+平台’的新组织在互联网上创造新的价值吗？”

根据纪昀今年6月发布的第一季度财务报告，截至今年3月底，纪昀拥有超过900万会员。这些会员中有很多导购员和小KOLs，他们可以满足自己的购物需求，也可以以兼职的形式参与消费品零售的社会合作。肖商洛分享了对聚集的创新探索:聚集不仅允许个人参与互联网上的新协作，还将供应商、物流等重要合作伙伴集中在协作网络上，从而为消费者提供需求解决方案。

在他看来，“云”是未来的新合作。

“每个人都熟悉阿里巴巴云和亚马逊云。存储和计算资源不需要自己构建，而是可以访问。对于新的零售业，为什么商品不能直接连接到“云”并按需供应呢？”萧尚洛在讲话中说道。

他介绍说:“在过去的几千年里，人们只有通过获得商品所有权才能获得销售商品的权利。如今，聚集不仅将货物变成了云，还将物流、售后服务、it支持和培训变成了云。将解决零售销售的所有这些重要因素转移到新平台，让它们以最小的粒度进行结算。”

肖商洛认为，与传统电子商务相比，聚集已经形成了一种独特的商业形式。ebay和淘宝网的供应方是中小企业，需求方是搜索；亚马逊、天猫和京东的供应方是大型企业，需求方是搜索；供应方是中小企业，但需求方来自订阅和推荐商品和服务，搜索只是一种补充。与前三种类型的电子商务不同，汇正探索的是，供应方是一家大型企业和质量最好的中国工厂，而需求方是社会化的“云”和社会化的价值沟通和推荐。

作为一名已经深入电子商务领域16年的从业者，肖商洛最终分享了更多关于互联网和信息技术的想法。他指出，当人们谈论互联网和信息技术时，他们往往只注重“效率”。然而，在互联网的后半部分，有必要更多地考虑技术如何“以人为本”作为回报。当效率的提高达到上限时，不要忘记效率毕竟是为人民服务的。未来需要的是“以人为本”，让更多的人能够参与互联网，参与数字经济的价值创造，满足自己的需求。