计算机视觉技术商业化迎来2.0时代，京东AI助力提升用户体验

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近年来，随着科学技术的发展，人工智能正在改变人们的生活方式:从计算机视觉到语音交互，从智能可穿戴设备到智能零售店，人工智能正悄然渗透到生活的每一个细节。那么，人工智能和城市发展的未来将如何继续紧密结合？商业机会和挑战是什么？

作为本次会议的重要组成部分，由京东集团主办的“2019上海世界人工智能大会——京东人工智能论坛”于8月31日在上海世博中心隆重举行。本次论坛的主题是“人工智能引领城市商业智能升级”。上海CPPCC副总裁周汉民、京东集团副总裁兼京东人工智能事业部总裁周博文博士、德勤全球首席战略官、芝加哥丰田技术研究院院长、日本东京理工大学教授约翰·梅科克先生、飞利浦大中华区首席技术官姚之庆、京东集团副总裁兼京东人工智能研究院常务副院长何晓东博士；京东集团技术副总裁、京东人工智能研究所副所长梅涛博士；张健，人民日报新媒体中心首席技术官；idc新兴技术研究院高级研究经理陆等国内外顶尖人工智能专家、学者和商业伙伴齐聚一堂，共同探讨人工智能在城市发展和商业智能升级中的机遇和挑战。

在论坛上，梅涛博士发表了题为《计算机视觉技术帮助提升服务体验》的主题演讲，介绍了京东在人工智能视觉领域的成就。

计算机视觉技术迎来商业化2.0时代京东人工智能有助于提升用户体验

在计算机视觉领域，视觉理解是一个尚未解决的问题。深度视觉理解有两层含义，一是深度学习的工具，二是对视频或图像内容的深度理解。

在过去的几年里，特别是在2012年imagenet图像分类任务取得突破性进展后，计算机视觉技术的发展进入了一个快速发展阶段，梅涛博士称之为“计算机视觉技术的商业化1.0时代”。在1.0时代，计算机视觉技术在“结构化”(或标准化)图像识别的商业应用中取得了巨大成功，例如人脸识别、光学字符识别(ocr)以及特定类别或子类别的图像识别(例如车辆模型和商品图像)。京东还积极布局不同的领域和场景，深入培育人脸识别、ocr、商品图像识别等领域，并成功将这些技术应用到丰富的零售场景中:如京东ai人脸检测技术在国际人脸检测大赛中获得第一名，人体分析技术在国际人体姿态分析和行人检测大赛中多次获得冠军。在2019年6月于美国长滩举行的首届计算机视觉大会上，京东人工智能研究所在视频运动识别、产品图像识别和细粒度蝴蝶图像识别三项学术竞赛中获得第一名，所有这些都突出了京东。人工智能视觉领域的技术优势；这些技术现已广泛应用于线下实体店(如7fresh和京东无人店)、照片购买、内容合规性审核等业务。

梅涛博士指出，我们应该为即将到来的2.0时代做好技术储备和工程润色工作，因为在2.0时代，视觉信号往往难以“结构化”，同时我们面临着更多“非标准化”的大场景，这对计算机视觉技术的应用提出了巨大的挑战。与此同时，机遇与挑战并存的是未来十年视频数据的快速发展，尤其是在5g技术的支持下。

在此基础上，JD.com人工智能将专注于三大核心应用场景:泛安全、媒体整合和5g+智能导演，打造面向计算机视觉商业化2.0时代的“京东视频超级大脑”。多模态识别和搜索技术将通过多核cpu/gpu多线程优化和端箱结合的局部集成方案，实现实时跨摄像机捕获和跟踪，集成多摄像机拓扑分布技术，降低安全部署成本；整合京东人工智能在图像和视频内容审查、文本审查、ocr和asr方面的技术积累，利用视频分析技术提高整合媒体的内容审查效率，利用计算加速和模型加速降低整合媒体的制作、审查、编辑和消费成本。提升5g时代用户对整合媒体的消费体验；通过体育赛事智能信号采集、多视频流内容并行分析、智能虚拟现实特效叠加等多媒体分析技术，可以实现5g时代体育赛事的ai个性化指导。

多领域和多场景着陆，人工智能智能图像识别有助于改善用户体验

人工智能产业作为最具发展潜力的产业之一，是所有科技巨头占据的战略高地。京东作为国内智能企业的代表，借助人工智能技术对内容生成、客户服务和平台建设进行了细致的研究，实现了人工智能计算机视觉技术的多场景登陆。

以熟悉的网上购物为例。习惯于在JD.com购买产品的消费者必须熟悉“拍照购买”的功能。“照片购买”涵盖了一个庞大的正版商品库，包括上亿多种正版商品，涵盖了所有类别，支持多商品主题检测，可以同时识别图像中的多种商品，并可以根据不同商品主题的重要性优先推荐与突出商品主题相对应的购买链接，无需选框，更方便用户快速找到自己喜欢的商品。

基于如此强大的图像识别技术，今年6月18日期间，“照片采购”的进口订单量是去年6月18日的10倍，是去年6月18日的12倍。人工智能技术的进步给照片购买的准确性和用户体验带来了飞跃性的提升。

与香港石丰零售集团的合作是京东人工智能形象识别在智能零售领域的又一经典案例。今年3月，京东爱与香港石丰零售集团联合打造的人工智能创新产品智能结算平台登陆香港。产品具有多商品、任意角度、一次性识别的特点，显著提高了商店的经营效率，也增强了消费者的购物体验。

“金融泰空小屋”是一款基于京东ai第二代蜂窝智慧空的微型移动“flash”5g+智能设备，适用于银行场景。它集计算机视觉、智能对话、语音、机器学习等技术于一体，通过语音、手势和触摸屏交互，为建行用户提供投资理财、账户管理、生活支付等智能服务。

可以假设“金融泰空小屋”将取代stm(超级atm)。通过人脸识别技术，用户可以在自动柜员机自助服务网点进行更多无人值守的自助服务，实现真正的无卡无牌照自助服务。

蜂巢智能空未来将拓展更多的登陆场景，为医院、展览、机场、酒店、学校等场景提供定制的智能终端解决方案，真正实现触手可及的智能服务。

入选全国新一代智能供应链人工智能开放式创新平台的京东集团肩负着社会使命

8月29日，在上海举行的2019年世界人工智能大会开幕式上，科技部公布了最新的国家人工智能开放创新平台名单，并宣布依托京东集团打造新一代国家智能供应链人工智能开放创新平台，引领国家智能供应链战略发展。科技部副部长汤米向京东集团授予“全国新一代智能供应链人工智能开放式创新平台”称号。

在国家人工智能战略规划中，国家新一代人工智能促进办公室明确依托京东打造国家新一代智能供应链人工智能开放式创新平台。京东将依托人工智能技术和供应链系统，通过创新和创业打造智能供应链产业生态，与整个产业链合作，构建多元参与的中国智能供应链开放平台，在国家层面引领推动智能供应链战略发展和产业升级。

在智能供应链国家构建新一代人工智能开放式创新平台的价值主要体现在两个方面:从上游角度看，可以提升产业资源配置、协作和服务支持能力，推动供应侧结构改革，帮助传统企业向智能化和数字化转型。从消费者的角度来看，它意味着消费者可以享受“好产品”、“好价格”、“好服务”、“好体验”，甚至更个性化的产品和服务，以满足现代消费者全方位的需求。