消协专家张严方:百度严打＂假德邦＂,保护消费者也维护自身商誉

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鉴于最近百度诉“假德邦”一案的成功，中国消费者协会专家委员张艳芳教授指出，互联网平台对提交虚假授权的广告主的司法维权是在维护平台自身商誉的同时保护消费者合法权益的有效措施。

据了解，百度诉“假德邦”一案起源于2018年4月。据媒体报道，网友在发大快递时通过百度搜索德邦，第一个搜索结果显示德邦快递不是官方的。经核实，该公司实际上是一家假冒的物流公司——德邦物流服务(深圳)有限公司，该公司通过伪造资质欺骗了百度的审计。

案件发生后，百度首先保护了被欺骗的用户，同时向公安和工商监管部门报案，并对“假德邦”提起诉讼。2019年8月20日，法院认定德邦物流服务(深圳)有限公司为“假冒德邦”，明知公司平台不允许提供虚假资质，但仍伪造德邦物流的授权书和商标证书，构成违约，裁定百度胜诉。

法院裁定，被告“假德邦”应向百度支付预付款、维权支出和违约金共计90，658.78元。

随着网络经济的发展，消费者权益、消费者权益保护和消费者权益保护逐渐从文字走向实践。非法企业的假冒伪劣“近牌”行为损害了消费者和正规品牌的合法权益。只有通过依法调查，才能更好地遏制类似行为，促进健康良性网络环境的维护。

“只要每个人都采取行动，消费者的权利将得到有效保障”。

张艳芳建议，例如，如果消费者发现他们购买了假冒商品或接受了不诚实的服务，他们应该向网络平台和监管机构投诉。只要每个人都采取行动，消费者的权利就会得到有效保障。

据了解，百度已与真正的德邦物流有限公司德邦物流有限公司接触并达成共识，共同建立长期的官方数据验证机制，以确保授权合作伙伴的官方和真实有效性，并加强德邦快递在百度搜索结果中的品牌保护，从而共同保护网民的权益。

现在，当一个网民想查看一家大型快递公司，并在百度上搜索“德邦快递”时，第一页显示的是对德邦快递运单号码的查询，不会有广告或其他不相关的自然结果。

此外，当用户使用百度搜索时，可以登录百度账户参与“网民维权计划”，点击广告后遇到虚假或欺诈，可以向百度申请维权。百度表示，在这起假冒德邦案中，百度获得的预付款、维权支出和违约金共计90，658.78元，将纳入“百度互联网用户权益保护计划”的保护基金池，以有效保护消费者权益。