贝壳找房“薪火计划”开启师徒模式：90天帮新经纪人从入行到出师

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“我能成为一个好的经纪人吗？”"新工作开始时该做什么，该怎么做？"像任何新工作一样，在复杂而竞争激烈的房地产代理行业，新人在开始时既有期望，也有顾虑。

房地产经纪行业一直处于高强度竞争态势，经纪人的流动性和流失率居高不下。整个行业新员工的平均就业时间只有7到8个月。如何留住和培养新人，逐步培养出具有专业知识和丰富经验的优秀经纪人，已成为关系到行业长期健康发展的重大问题。

近日，壳牌公司推出了“消防计划”，将在Xi、大连、武汉、中山、烟台、合肥、厦门、宁波、佛山等城市进行试点。通过资源匹配、明确标准、实践教学、奖励结果等措施，每一位新加入壳牌平台新经纪品牌的新人都将被指派一位经验丰富的大师，实行“做教”的师徒制，业内人士相信，这将为行业的长期健康发展积累新的力量，推动行业朝着优质服务的良性循环迈进。

开启“师徒制”的传承

该平台充分赋予新员工成长的能力

数据显示，30%的新经纪人将在3个月内流失。然而，房地产交易领域环节多、流程复杂、专业性强，是一个非常注重实践和积累的领域。没有有指导的学习计划和量化的监督，新的从业者很难掌握必要的知识，并在短时间内成为合格的经纪人。

然而，在经纪行业激烈竞争和“野蛮”发展的模式下，大多数经纪品牌和店铺缺乏完整系统的新人成长和培训计划，导致新人大量流失。他们只能继续招聘人才，以“快乐竞赛”的方式竞争，陷入招聘越来越难、人才越来越少的恶性循环。

为此，壳牌结合行业特点，总结成功券商和品牌的经验，启动“救火计划”，构建以合作经营为核心的新人“辅导体系”。通过设计师的权利和荣誉制度，高级经纪人愿意“接受学徒”，向新人传授操作的细节和经验，并帮助新人在90天内成长为合格的经纪人。

《消防奖励计划》明确规定，80%的新人要有一个优秀的师傅，80%的师傅要给学徒带来20次以上的有效行程，60%以上的新人要能够在90天内开始学徒生涯，并制定相应的标准计划和激励指引，使“学徒”能够快速成长，“师傅”能够获得利益，促进师徒制的透明化。

据悉，除了首批“付火计划”试点城市外，壳牌房屋搜索平台还支持其他城市门店和品牌根据自身情况进行新的探索和尝试。

服务提供商价值的提升

引领经纪人走向专业化和专业化

有人曾经描述过，“经纪人就像一条毛巾，拧干一条毛巾，换上另一条”，把经纪人当作消费品，但事实上，这个行业即将迎来服务价值不断提升的时代。作为一个平台，壳牌一直围绕服务提供商的形象和价值、经纪人的成长和行业的健康发展进行探索和实践。

壳牌投资公司董事长左晖曾经说过，当一个经纪人进入这个系统时，他的职业规划是什么？有增长的渠道和机会吗？空壳平台的重要举措和思路是让券商更好地发展和安顿下来。

《扑火计划》希望经纪行业的新人能够在真实的经营场景中快速学习和成长，这不仅能够增强新从业者的意愿和信心，而且能够从根本上改变目前“有店无一人”的局面，如难以提高规模效益、行业服务水平停滞不前、交易成本居高不下等，从而积累越来越多的优秀人才，让越来越多的优秀新人被优秀大师带出来，代代相传。

“上半年，如果没有师傅的指导，我的成长会缓慢而艰难，而且我会走很多弯路。我可能甚至不能变得积极。”现在，壳平台的五星级经纪人，央视广告的主角袁说。

袁回忆说，当他刚进入这个行业的时候，对房地产的熟悉程度是一步一步跟他所不了解的差不多。空看了看房子，亲自示范了如何与顾客沟通，并教给了他很多做人的道理，比如，“不管别人做什么，你都必须挺直腰板，稳稳地坐着。”“市场强市场不好，你必须努力学习积累自己。现在，他已经成为了一名大师，许多学徒已经开始了，甚至有些学徒已经成长为销售冠军，这让他非常高兴。

业内人士表示，经纪行业未来肯定会走向专业化和专业化，而经纪人的成长是关系到行业健康、长远发展的核心问题。作为一个行业平台，壳牌发现之家推出的“扑火计划”将系统化、专业化的成长培训体系与“师徒制”相结合，并辅以切实可行的措施和机制，有望从根本上改变房地产经纪行业缺乏资源和经验、新人流失率高的局面，有助于高素质人才的长期成长，开辟专业化道路，为行业的长期健康发展积累新的力量，推动行业走向优质服务的良性循环。

(编辑何帆)