京东商用与迪欧家具签署合作协议 商用PSI服务生态版图再扩张

本篇文章1171字，读完约3分钟

随着智能采购在企业中的加速应用，企业已经通过全过程的电子化方式进行采购管理。然而，许多企业仍然不愿意购买大型办公家具产品。由于离线采购成本高、流程复杂，无法快速响应现代企业的多场景采购需求。

鉴于这个行业的痛点，9月20日，迪奥家具与京东商业签署了合作协议。根据协议，作为京东的业务合作伙伴，迪奥家具将开辟商品、解决方案、线下渠道和服务资源，共同探索和满足企业客户的商业家具采购需求。未来，迪奥家具还将为京东商业打造专属品牌产品，并根据大数据和企业用户反馈为商业家具提供定制服务。这是继京东618期间13个商业品牌打造商业品牌大典之后，京东企业拓展上游品牌资源，增强在办公和商业领域服务能力的又一举措。京东集团副总裁、企业事业部总裁宋，迪奥家具集团董事长黄守进等领导出席了签约仪式。

事实上，在办公室和商业市场的布局上，京东的业务已经积累了很长时间。2018年5月，JD.com正式发布面向企业办公场景的“京东点”智能办公解决方案，开辟了考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等办公环节，通过软硬件+服务的整合，推动了企业办公的智能化转型。

随后，越来越多的商业品牌加入了京东的商业生态系统，在产品和解决方案之外，与京东共同开辟了自己的服务体系，与京东启悦共同为企业客户提供安心、安心、安心的售后服务支持。日前，JD.com企业事业部还推出了JD.com商业psi平台，通过智能匹配、智能配送、智能协作和智能监控技术，实现了“商品+服务”网上采购和线下绩效的协同整合，为企业开辟了商业采购服务的新途径。

京东零售集团企业事业部商务营销部总经理李表示，在以往的商业市场中，只能规范高效地采购商品，而安装、调试、售后等配套服务无法规范呈现，服务流程、服务标准、服务内容都需要线下沟通。另一方面，JD.com商业希望与合作伙伴共同打造标准化、数字化、场景化的服务产品，实现整个服务过程的数字化。目前，京东商业psi平台的标准化服务产品已经覆盖了企业需求收集、方案设计、服务绩效、售后服务和资产回收等环节。

通过此次合作，Dio家具还将通过psi平台为企业客户提供配套办公软服和智能办公空房的一站式整体解决方案，并通过展厅、服务商、销售代表、电子商务销售代表、技术工程师和线下各专卖店的产品经理提供从售前、售中到售后的全方位支持，进一步补充和完善京东商业在办公和家居场景中的服务能力。

京东零售集团企业事业部副总经理李静表示，京东商业psi平台已广泛应用于办公、员工生活(宿舍、食堂、体育中心)、宿舍装修、企业生产区等场景，实现了多产品、多服务的一站式采购和运营过程的在线综合跟踪管理。未来，JD.com商业psi平台将进一步建立全面开放的服务生态系统，吸纳产业链中的优质合作伙伴，通过整合产业链资源，为客户提供多种场景下的一站式闭环服务。