无锡酒店业下滑 单体酒店加入OYO改变客源市场

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无锡作为著名的工业城市，传统制造业触顶，面临着制造业的转移和升级，依附于实体经济的酒店不得不面对“皮无缚鸡之力”的经营困境。

据无锡旅游酒店业协会统计，2019年上半年，近20%的酒店收入增加，而80%的酒店收入下降，其中近一半下降了10%-20%。“企业必须适应市场的变化。目前，最重要的是确定客源市场，改变客源结构，”无锡旅游饭店协会秘书长周明说。

然而，要改变许多单个酒店的客源并不容易。在一个互联网消费的大时代，最好的出路是加入品牌链并热身。无锡奥约苏民家庭商务酒店是拥抱连锁品牌的一个例子。

一家旅馆的废墟

福建江苏人家的老板娘李杰给人的第一印象是爽朗。她做生意已经很多年了。她从福建到无锡已经说了30多年了。虽然她有福建口音，但她的“江浙气质”也很明显。

除了经营酒店，李妹妹还经营许多行业，如舞厅和卡拉ok酒吧。回顾她作为外国人在无锡30多年的创业经历，老板娘李杰非常感动。

“刚来无锡的时候，我完全是在摸索。我曾经开了一个溜冰场，但是很难。几十年前的公共安全环境不如现在，我们也是外国人。做生意不容易，几乎每天都是高强度的工作。后来，我慢慢地摸上门，做了一个又一个的生意。就像这个酒店，我真的是一步一步来的。从装修到开业，再到后期的经营管理，都是我自己的事。”李姐姐说。

酒店开业后，前几年的生意还不错，所以顾客不用担心。但近年来，经济形势不佳，酒店业务不如往年。李杰开始考虑加入这个链条。“这取决于我们自己的事情。首先，我变老了，有点无力；第二，我儿子现在在国外，他帮不了我。想想看，加入一个连锁品牌真的很节能。我是一个商人，重视收入。奥约酒店的专业化经营能带来效益，所以最好。”

老板娘李杰的担心并不是没有道理。随着传统制造业触顶，无锡面临着制造业的转移和升级，依附于实体经济的酒店集团不得不面对“皮不存在，毛就附着”的经营困境。而全力打造的旅游业能否在短时间内继续为酒店市场提供空客房？值得观察。

再加上当前的经济低迷，许多小酒店都在挣扎着生存。单一酒店落后的经营思维和管理方式跟不上连锁酒店的发展，在市场上慢慢落后。福建苏州居家商务酒店是许多单体酒店的缩影。

变化带来收入。奥约让我满意

今年2月，苏民之家加入了奥约酒店1.0，后来奥约酒店升级到2.0模式。起初，李姐姐不太明白。儿子解释完之后，她立即说:转到奥约酒店2.0。

当我们加入2.0时，酒店正门的主干道上刚刚修建了一座新的高架桥，这对酒店的业务产生了很大的影响。客人需要按照导航找到他们，但要找到单个乘客和其他乘客并不容易。无论在线还是离线，客人的数量都明显减少了。

根据闽苏家园的特点，奥约酒店运营经理张鹏(abm)重点关注在线流量，改变客户来源结构，推广奥约酒店应用订单，加大ota平台分流力度，让在线客人更加重要。这样，酒店就有了长期稳定的顾客。

在线旅游分流的基础在于oyo Hotel 2.0的操作逻辑。奥约酒店在每个城市都有大量的运营数据。在后台，它将根据酒店房间类型、房间号、位置条件和市场环境等因素建立一个收入模型，衡量每个酒店过去和未来的收入状况，并协助资产经理和业主与酒店的实际收入计划进行沟通。

2.0的价格控制也是基于这一原则，结合地区竞争形势、目标用户的消费能力等因素，定制更合理的起价，同时根据入住率、时间段等变量动态调整一天内的价格，即每周每天不同，每天不同时间段的价格不同。借助运营和价格控制模式，加入oyo Hotel 2.0的单身酒店入住率几乎翻了一番。

苏民家庭商务酒店的价格从8月份开始控制，入住率9月份达到97.8%，10月份达到100.6%。入住率的提高导致收入飙升。对于这样一个在短时间内发生的翻天覆地的变化，李杰说:“我还是很佩服你们的品牌酒店。我不知道你们采用的是什么价格控制策略，也不知道如何引导在线客人，但无论如何，我对结果非常满意。”

奥约酒店(oyo Hotel)的abm张鹏表示，业主与品牌之间的关系一直是互利共赢的:“首先，它必须对双方都有利。”当然，在双方交流的过程中可能会有一些小的争议甚至小的摩擦，但这些都是好现象。因为双方都在努力成为一家好的酒店，当共同的需求和不同的需求摆在桌面上时，双方可以进行讨论，然后在磨合之后，酒店运营的缺点将逐渐得到弥补，从长远来看，这也将有利于酒店未来的发展。”

无锡奥约酒店的负责人王新看得更远。他认为，酒店行业主要着眼于加入oyo后的长期价值，良好的运营将不断提升物业的未来价值。“未来房产升值的潜在基础是酒店的运营。只有经营得好，它的未来才会更好，它的价值才会更大。因此，在酒店加入我们的2.0后，我们会非常注重运营。2.0模式是奥约酒店在运营方面的创新。我们将努力把每一家酒店逐步经营成为一家拥有升值物业的完美酒店，使业主能够赚到更多的钱。”