企业市场以线上线下一体化服务开启京东11.11 中小企业城市服务计划再落珠海

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从去年的民营企业座谈会到今年11月，工业和信息化部与国务院共同启动了“中小企业政策宣传月”，重点改善中小企业的经营环境已经成为宏观政策的核心内容之一。

为了促进中小企业的健康发展，不仅要发挥政府在促进公平竞争中的主体作用，保持政策的连续性和稳定性，还要引入第三方平台，借助社会和民间资本力量巩固企业的服务基础设施。

在这方面，京东企业购买并推出了“中小企业城市服务计划”，旨在与当地服务提供商一起将服务链从线上扩展到线下，为广大中小企业客户提供线上和线下的综合服务。京东11.11期间，第二家中小企业服务店京东中小企业服务中心落户粤港澳大湾区核心城市珠海，为珠海中小企业提供更多的垂直、短链、专业化服务。

聚焦四个效率中心促进中小企业健康发展

中小企业是中国经济的重要组成部分，占中国企业总数的99.6%，提供了中国80%的就业机会、60%的国内生产总值和50%的税收。然而，随着宏观经济压力的增加，中小企业的管理面临着巨大的挑战。

据行业专家介绍，目前约有3900万中小企业，其中约3500万的生命周期不到3年。这些企业普遍缺乏创新，盈利能力低，管理模式落后。以采购为例，中小企业基本上采用“老板决策”的粗放式管理模式，采购岗位大多由非专业人员兼职，如前台行政采购办公用品兼职，it运维负责采购电脑耗材。这不仅使采购难以实现最佳成本控制，而且影响企业管理的效率。

京东零售集团企业事业部企业平台市场部总经理罗小华表示，京东企业采购的目标是通过技术手段为中小企业提供专业的采购服务和轻量级的管理工具，大大减少供应链管理的人力和精力投入，让中小企业更加专注于自身的成长和发展。目前，JD.com基于700多万活跃中小企业的客户服务经验，搭建了阳光、无忧、一站式的“挖掘+管理”采购服务平台，推出了中小企业城市服务计划，通过在全国范围内构建城市中小企业线上线下整合营销服务网络，为中小企业发展提供全面支持。

建设线上线下综合服务城市计划的第二站在珠海登陆

据了解，今年7月，第一家京东中小企业服务中心落户无锡，珠海中小企业服务中心的成立标志着京东中小企业服务生态的进一步拓展。

罗小华表示，京东中小企业服务中心的落地城市严格按照gdp指标、城市企业集中度、市场集中度等指标进行选择。珠海被选为第二站。一方面，我们关注本地中小企业的基础服务，如办公产品采购、it服务等“空白色”，另一方面，我们也考虑到珠海在粤港澳大湾地区经济建设中的巨大潜力。

珠海中小企业服务中心将为中小企业提供涵盖硬件+软件+服务+siot解决方案的一站式服务，充分发挥京东供应链的优势，为中小企业提供“京东企业采购”的独家采购权，包括:为中小企业搭建和提供符合现场需求的解决方案和产品，使其更方便、更高效地采购业务运营所需物品，提供企业特有的优惠待遇、定制配送、专属客户服务等。在产品采购中；为企业从京东采购的产品提供安装、调试和使用指导，全面解决售后服务问题，提高企业运营效率；为园区企业孵化的产品提供京东独家销售渠道，帮助企业开通线上线下全渠道渠道。此外，京东中小企业服务中心还为国内外主要品牌提供产品展示区，让有不同需求的企业客户在服务中心得到他们需要的东西，体验产品，探讨更深层次的合作。

记者了解到，未来京东中小企业城市服务计划将筛选出更多具有高增长潜力的新兴城市，并为这些城市带来完善的京东中小企业服务生态，从而带动更多新兴城市和经济带的崛起。