江苏消保委通报开机广告整改情况，“一键关闭”功能实现进度不一

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蓝鲸tmt频道11月5日，今天，蓝鲸tmt频道发表了一篇题为《海尔、创维等》的文章。接受采访时，为什么智能电视启动广告不能关闭？”相关报告。随后，据新华网报道，江苏省消费者保护委员会通知了海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔和乐视对创业广告的整改。据报道，7家电视企业在实现“一键式关机”功能方面进展不一，部分企业态度明显消极。

据新华网报道，7家公司已明确承诺在整改计划中增加产品手册、官方网站和线下商店的提示信息，确保全渠道销售能够全面履行“产品有启动广告”的通知义务；继续完善投诉处理机制，正视消费者需求，进一步畅通客户服务电话，提高服务水平。

江苏省消费者保护委员会要求启动广告服务提供“一键关机”功能，以确保消费者在观看广告时可以随时关机，保护消费者的选择权。针对这一整改要求，大多数企业要求相应的整改时间，而有些企业持否定态度。

小米承诺“在技术升级的基础上缩短电视开机时间”，力争在6个月内实现产品升级。长虹、海尔、创维和海信都表示，他们将“与芯片厂商合作克服技术难题”，并在规定期限内给出产品升级计划。乐视在《消费者购买协议》中明确表示，“超级电视含有开机推送广告，不能关闭”，整改方案中没有“一键关闭”的表述。

江苏省消费者保护委员会表示，对于需要技术突破和限时整改的电视企业，将及时跟踪和查询整改进展情况，确保“一键关机”功能完全实现；对不整改或不整改的企业，将采取公益诉讼等法律手段维护消费者的合法权益。此外，江苏省消费者保护委员会将与中国电子商会合作，积极推动智能电视创业广告集团标准尽快出台。