深耕颜值经济 壹网壹创精细化服务美妆电商

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我们的见习记者吴

今年的双十一嘉年华再次取得巨大成功。数据显示，天猫平台交易量为2684亿，同比增长25.7%。其中，今年9月登陆创业板的王一创创表现尤为抢眼。公司在双十一当天2分36秒内支付总额超过1亿元，33分17秒内支付5亿元，1小时1分20秒内支付10亿元。它在1小时11分16秒的时间里超过了去年的全天(18.3亿元)，总支付金额约为35亿元，同比增长91%，远远超过天猫25年的总销售额。

作为国内首家a股上市的家电服务公司，王一一创自上市以来股价一直在上涨。该公司如何才能获得巨大成功？当业内其他朋友的毛利率开始下降或持平时，公司保持毛利率连续几年上升的原因是什么？面对质疑，王一一创会如何回应？

日前，《证券日报》记者采访了王一一创的秘书长张帆。“我们是穷人的孩子。自2012年开业以来，我们通过努力工作克服了许多困难和困难。上市绝不是我们的终点，而是一个全新的起点。”张帆说。

提供全方位的电子商务运作

据悉，王一一创主要为化妆品品牌提供全方位的电子商务运营服务，包括但不限于品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准广告、仓储物流等。起初，公司主要服务于百洁灵，凭借其卓越的网络营销能力，百洁灵在第一次世界大战中一举成名，之后扩展到宝洁、露得清、合宝等近30个品牌。

随着电子商务的发展，天猫不再是传统意义上的经销商，而是一个培育品牌形象的平台。“我们需要做的是为品牌提供专业服务，并提供一系列解决方案。”张帆对《证券日报》记者坦言:“公司成立之初，形势非常艰难。当其他电子商务服务提供商掌握了雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅和其他客户后，网创就只从凌百奇开始了。在这种情况下，为了生存，你只能找到不同的东西来突破。"

事实上，自2012年以来，王一易创已经进行了深入的大数据分析，以研究竞争客户和整个市场对产品价格区间等因素的偏好，从而帮助百洁灵调整其产品。“我们创造了三生花，并第一次将插图作为视觉展示带给品牌，并使用爆炸来推动真正的产品；线下公司第一次被转移到网上进行整合营销，以克服在业务开始时没钱购买流量的困境。”

凭借强大的头脑风暴、丰富的品牌运营经验和高效的供应链管理，百雀岭旗舰店“双？？”连续三次冠军？为成名而战。一个网络，一个创造，精炼和专业的一代操作能力？因此，它得到了市场的认可。

出色的销售业绩能力

数据显示，近年来，宝尊和怡网一创也是电子商务运营行业中仅有的两家毛利率连续几年持续增长的公司。该行业其他参与者的毛利率要么保持不变，要么开始下降。一网一创是一颗冉冉升起的新星。尽管就收入而言，它仍远非行业领先者宝尊，但就净利润而言，它已接近宝尊。

此外，王一一创的盈利能力仍在高速增长。公司第三季度报告显示，2019年前三季度，公司实现营业收入7.9亿元，同比增长50.61%；归属于母亲的非净利润为9619万元，经营活动产生的净现金流量为9670万元，分别增长28.72%和8971.24%。

强大的盈利能力来自公司出色的销售业绩能力。据了解，2017年，在公司承接吴大福博士官方旗舰店618期间，转换率和gmv分别增长了170%和150%。2018年双十一期间，公司官方旗舰店玉兰油和伊丽莎白雅顿的点击率达到行业平均水平的1.49/2.41倍。

对此，张帆表示:“公司的成就来自于网创专注于做一对一的案例。复制和孵化百雀灵的成功经验使公司不断探索新的合作品牌。就玉兰油和百洁灵而言，我们第一次见面时，他们的目标群体是高度一致的，但我们不认为有两个相同的品牌。首先，我们定义品牌的标签。例如，白雀灵专注于国产产品、草药和无刺激，而玉兰油则专注于精华素、美白和技术。两个消费者都需要它，没有矛盾。通过挖掘个性化标签，我们增加了品牌的内在价值。”

“我们在创新研究中心投入了大量资金，公司三分之一的员工都是创新人才。此外，流量也非常重要，经济高效的流量可以确保公司将每一分钱都用于销售。”张帆补充道。

一年一度的期待白雀岭的收入依赖是一个“财政问题”

虽然取得了很好的成绩，但也面临着许多挑战。此前，中国证监会因“一年合约”而对该公司的发展可持续性表示怀疑。有人还指出，目前公司过于依赖百洁灵，因为2018年，百洁灵的营业收入占公司总收入的61.17%。

对此，张帆表示:“基于电子商务行业环境的快速变化，每年签约一次是行业惯例。相反，我们认为这是一个很大的好处。实力雄厚的公司期待着每年签署一次合同。当别人表现不好时，他们会利用这一点，而不是担心被取代。例如，像宝洁这样的大型集团公司通常不会把所有的鸡蛋放在一个篮子里。然而，自从与网创接触后，P&G开始陆续向我们转移服务提供商。目前，我们已经处理了七八个。无论我们是想开一家商店，还是想从一家老的服务提供商那里转移，第一选择就是网创。我认为这是最好的证明。”

关于对大客户的依赖，张帆坦率地告诉《证券日报》记者:“事实完全不是这样。公司主要有两种不同的商业模式:分销和服务。对于分销业务，我们确认营业额为100%的收入，而服务业务的收入是营业额乘以佣金比率。因此，从财务角度来看，公司的收入对百缺灵有较大的依赖。事实上，因为只有人工成本，服务类型的毛利率更高。”

此外，华泰证券指出，公司的核心竞争力在于形成以前台运营、中台研发和后台服务为支撑的全行业运营架构，通过全环节设计、差异化营销和精细化运营帮助中小企业实现快速成长。目前，国内腰围品牌数量众多，缺乏品牌运营能力，国际利基品牌对国内市场缺乏了解，有望成为增量客户的主要来源。据业内人士称，在新的在线环境中，所有的快速消费品类别都有被重塑的价值。

(编辑孙倩)