盘点2017之公益篇：马上消费金融 肩扛社会责任 普惠民生大众

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在过去的一年里，消费金融在科技、产品、客户服务等领域取得了长足的进步。，并积极履行了社会责任的重任，获得了良好的社会效益声誉。

作为特许经营机构，消费金融始终将积极履行社会责任作为公司经营的重要目标，不断创新产品，完善服务，坚持保护消费者权益，充分发挥包容性金融属性。公司还严格按照监管要求普及金融知识，积极参与各种慈善活动，有效提升社会影响力。

支持全民消费升级的美好愿景

近年来，人们推进消费的意愿强烈，消费信贷增速强劲。消费金融因其数量少、分散、频率高、覆盖面广、场景复杂等特点，具有内在的包容性，与民生息息相关。消费金融如何服务民生？我们必须以客户为中心，不断创新产品，提供优质服务。

在产品方面，消费金融针对具体的消费场景立即推出了“商品贷款”，涵盖家电、3c数码、电动车、摩托车、教育、医疗美容、旅游、家居装修等。线上和线下全场景；也有循环信用额度服务，如轻松花、工作花和分期付款，以及产品，如现金分期付款贷款。随即，消费金融也与百度、JD.com和三大运营商合作，扩大服务领域和群体。为了服务大量的顾客，我们必须坚持科技创新。消费金融立即利用“技术基因”，在大数据和人工智能领域不断自主创新。luma风险控制系统、xma智能客户服务系统和G！Colo智能采集系统、face x活体人脸识别技术2.0和icc呼叫系统相继投入使用。其中，人脸识别技术2.0的识别准确率高达99.99%，xma智能客服系统的答对率超过90%。Colo智能收款系统细分不同用户的职业、还款历史和欠款，并针对不同用户采取不同的收款策略。

如今，消费金融立即将人工智能和大数据等尖端技术应用到客户获取、风险控制、收集、营销和反欺诈的整个链中，以提高服务效率。在服务过程中，公司还遵循平等、自愿、诚实守信的原则，提高产品和服务的透明度，有效保护消费者权益。

普及金融知识保护客户权益

消费金融在监管部门的指导下，正在积极开展金融知识普及活动。除了进入社区和大学，公司还利用直播视频和多频率媒体报道，充分发挥线上线下优势，深化消费者权益保护意识。

“我马上就知道”，主播在说话！结合信贷业务“分散量小”和客户年轻化的特点，公司在胡椒直播中向网民讲解了金融诈骗的“套路”、常见的金融知识以及如何保护个人信息，获得了众多好评。

除了在线直播外，消费金融工作人员还立即前往重庆附近的宣汉县，通过发放宣传材料和现场咨询，向当地居民讲解和传授金融知识，从而提高他们防范电信欺诈的意识。公司还举办了“消费金融知识讲座”，以提高员工的反欺诈技能，增强客户服务意识和能力。

与此同时，消费金融立即通过报纸、网站、新媒体等渠道宣传金融知识普及活动，全国数十家媒体分期发声，扩大了金融知识宣传的覆盖面和广度。

我被对慈善和慈善事业的热爱所感动

“如果一方有困难，需要各方的支持”和“关心公共福利，立即行动”。公司自成立以来，将慈善活动作为履行社会责任的重要环节，在抗震救灾、助学捐赠、主题公益活动等方面树立了榜样。

即时消费金融是一家多愁善感的公司:2017年8月8日，四川九寨沟发生7.0级地震。紧接着，消费金融在灾难发生当晚为抗震救灾做了一系列安排:降低灾区人民的贷款利率，开辟绿色应急通道，积极向灾区捐赠紧缺物资。据统计，公司对23.36万元的492笔贷款的应收利息提供了无息优惠。江苏省盐城市遭受龙卷风袭击后，公司立即联系当地市委、共青团，作为志愿者前往灾区参与应急救援和救灾工作。

即时消费金融是一家专注于教育的公司:该公司与One Foundation联手，为四川省宣汉县的一所农村小学捐赠了一个多功能操场。在捐款的那一天，员工们来到学校，和孩子们一起粉刷操场，手拉着手跑，在山里欢笑和回荡。

消费金融仍然是一家关爱弱势人群的公司:为了让更多的盲人重获光明，该公司举办了一场主题为“黄盒子”的慈善义卖，并收集关爱人群的物品放入黄色小盒子进行慈善义卖。所有基金都捐赠给了“奥比斯国际”，以支持中国偏远山区的眼病患者和盲童的治疗。

2018年，消费金融将庆祝其成立三周年。在新的一年里，消费金融将在建设可持续发展能力、充分发挥普惠金融特色、履行社会责任的同时，为慈善公益、服务民生做出更大贡献。