盒马CEO侯毅回应吴晓波：线上线下一盘棋，根本是服务消费者

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2月12日上午，著名财经作家吴晓波写道:“吴晓波:他们为什么对博克斯马先生说不？”，文章在肯定马云提出的新零售标杆“博克斯玛先声”体现了新零售的丰富性和灵活的迭代能力的同时，指出“博克斯玛先声与大卖场之间的不适感是互联网运营商与零售商之间争夺变革的主导力量。”对此，Box House创始人兼首席执行官侯毅通过自己的社交平台表示，“线上和线下都不是零和游戏”，“很多Box House的用户会根据平时线上和节假日线下的不同场景选择最合适的方式”，强调“Box House的商业本质就是线上和线下下棋，既需要效率又需要体验，否则不足以满足当前消费者的需求。”