中英人寿荣获2017年度财经排行榜“优秀客户服务保险公司”

本篇文章1161字，读完约3分钟

CICC在线金融排行榜是由CICC在线和黄金网联合举办的大型在线评选活动，已成为金融领域颇具影响力的评选活动之一。作为国内知名的金融门户网站，本次活动的组织者CICC在线始终坚持“公开、公平、公正”的评选理念，为投资者提供参考。自2009年以来，CICC在线金融排名评选活动已经成功举办了八次。这是一场针对国家金融及相关行业的大规模金融评选活动。公开性、权威性、专业性和互动性已成为本次活动的四大特征，在业界具有较高的认可度和广泛的影响力。

经过两个月的激烈竞争，一批优秀的机构和个人在第九届CICC在线金融排行榜上脱颖而出。今年的排名吸引了大量金融机构和个人参与竞争，这点燃了网民的热情。今年的评选涵盖11个组别，包括上市公司、证券、港股、基金、银行、保险、黄金、外汇、期货、新三板和投资及教育机构，共有40多个热门奖项。自启动以来，该活动吸引了媒体、机构和行业从业人员的极大关注。奖项竞争激烈，网民投票热情高涨，总票数超过3000万。最终奖项将根据在线投票和专家意见的数量进行评估。

CICC在线金融排名旨在评选金融及相关领域的优秀企业、机构和个人，促进行业间的相互交流和学习，加快金融产品和服务方式的创新，为行业树立标杆，进而提升行业整体服务水平。同时，通过这一活动，金融服务植根于投资者，为投资者提供参考。在此次财务排名中，中英人寿荣获“卓越客户服务保险公司”荣誉称号。这是该公司连续第七年获得排行榜冠军。

作为首家落户福建市场的外资保险公司，中英人寿一直致力于为客户提供最全面的保障、最好的服务和最好的体验。中英人寿秉承“关爱千家万户”的企业愿景，继续构建具有竞争力的客户服务体系，并结合实际情况，完善现有客户服务体系，引入核心服务，调整服务门槛，为客户打造专属服务礼遇，凸显中英客户服务优势，提升客户服务体验。同时，借助数字化转型，中英人寿创造了线上线下客户和业务渠道一体化的销售和服务模式，不断推进用户在线应用的深化和高效化，实现了7*24在线自助运营服务。作为中英人寿客户的移动自助服务平台，“中英万佳”自推出以来，为客户提供了多种便捷的自助服务。为了不断提高客户服务满意度，降低客户来公司办理业务的频率和频次，我公司在《不断改进》中对系统进行了优化。2017年8月，公司全新升级了“中英伊万佳”客户自助服务平台。公司在原有的电子票据、保单贷款、到期支付、医疗保险理赔申请、津贴保险直接赔偿等保全变更的基础上，增加了高效便捷的新功能，如人脸识别、电子签名、实时支付和收款等，并整合了个人和团体保单服务，以全新的方式为客户服务。

新时代、新起点、新征程、新成就。福建中英人寿保险有限公司将在总行整体客户发展战略的指导下，为巴敏的中英客户提供优质的寿险服务，不断努力，共同实现“保险，让生活更美好”的愿景。