19年铸就诚信品牌 百安居新零售质控再升级

本篇文章586字，读完约1分钟

源自欧洲的国际知名家居品牌B&Q，始终将诚信经营和品牌信誉维护放在企业发展的制高点。2018年，B&Q全面实施新的零售品牌升级战略和新创建的B；T home的新零售智能家居商店最近在北京和上海的五家商店开业。B&Q在引领家居行业转型的同时，也对产品和服务提出了更高的要求，将线上线下与大数据、人工智能等先进技术相结合，有效整合供应链管理，严格控制每一个环节，为消费者提供全方位、高质量的服务。更丰富的资源和更严格的控制机制B&Q；目前，t home的新零售智能家居商店有18个类别的233个品牌和近7000件商品，在云屏上有近2万件商品可供消费者选择。更严格的供应审核已成为B&Q服务质量的基础和基石。为此，B&Q在全国范围内统一采购原材料，最大限度地实行厂家直供模式，并派遣有经验的员工全面监控供应商的生产过程，按照B&Q产品标准进行生产，从根本上保证了产品质量。此外，B&Q还建立了一套完整的质量控制体系。在进入B&Q之前，评估将评估供应商的合法性和合规性，以及货物来源和质量保证能力。所有有风险的货物都需要提供检验报告、认证证书等信息，只有满足B&Q的要求后才能进入销售系统；对于已经进店的产品，B&Q质检部将根据商品特点、季节变化、原料搭配、消费者投诉等因素进行定期抽样检验，并委托权威检测部门进行检测。一旦发现任何产品质量问题，将立即下架，供应商将得到相应的处理。 科学、专业、完善的直供模式和预审制度已成为B&Q新零售战略的重要保障。 丰富的购物体验和实惠的价格保证 B&Q乙；T home的新零售家居智能商店采用大数据、人工智能、物联网等创新技术和手段，实现商品、服务、会员和交易的全面互通，并率先将人脸识别、360°全景重刻、虚拟现实体验和ar购买技术同时应用到商店中，构建全景消费闭环，实现线上线下产品和服务的完全同步。 B&Q已经建立了一个强大的供应链，以确保“高质量和美丽的价格。”在采购过程中，B&Q设置了许多“壁垒”，依靠大规模采购和直接采购，消费者下单后可以直接物流回家，从而最大限度地降低中间成本，降低商品价格。同时，B&Q在签订装修服务时坚持“透明”和“完美”的标准，完全独立地列出材料和服务项目的费用，做到“每颗螺丝都有透明材料，确保消费者的每一分钱都花得清清楚楚。”“ 更多的真人相互交流，提高售后保障 B&Q B；T home的新零售家居智能商店深入探索不同目标群体的家居消费需求，全新打造各种不同设计风格的整体样板房，率先实现店内商品的“供水、供电”，努力给消费者一种看得见、摸得着、听得见的购物体验，最大限度地做到所见即所得，确保货真价实。同时，B&Q还为消费者提供了安心和完善的售后服务，避免了消费者的后顾之忧。 此外，B&Q还建立了严格的投诉管理机制，以保护消费者权益，并及时处理消费者提出的问题，努力为消费者提供满意的答案。同时，为所有装修消费者建立建设微信群和售后微信群，及时有效地解决所有消费者的问题，通过用户终端的直接反馈发现问题，妥善处理，有效地监督内部推广的服务质量。 作为中国家居行业的领先品牌，B&Q坚持诚信原则，始终把消费者的利益放在第一位，准确把握消费者的需求，打造个性化、品质化、情景化的家居购物新模式。同时，在未来，B&Q将继续优化新的零售家居业务，继续奉行“让消费者省心、省力、省钱打造梦想家园”的理念，不断提高产品质量，为消费者带来更好、更舒适的全方位家居购物体验。