洪清华《旅游,得IP者得天下》:目的地酒店该如何打造自己的IP
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随着大众休闲旅游时代的到来,酒店业开始顺应消费升级的大趋势,逐渐从功能性消费转向以终极精神体验为核心,这也给具有知识产权属性的酒店带来了巨大的发展机遇。近年来,安茂、阿里拉、安陆、刘珊等国际休闲度假酒店品牌大力开拓中国市场;在中国,休闲度假酒店、特色寄宿家庭和主题酒店也呈现爆炸式增长。
作为旅游业的实践者,景宇集团董事长兼首席执行官、绿妈妈旅游网创始人洪庆华是真正的酒店知识产权开拓者。老洪对酒店的特殊感情在业内是众所周知的。业内首次提出中国旅游业已从风景优美的时代进入苏梅时代,“居”成为旅游业的核心;“和旅馆一起旅行”、“要一个房间,去一个城市”等。他说自己是个游客,喜欢与人分享,所以他在《老洪睡遍天下》一书中收录了这些年来他住过的最优质最有特色的酒店,传达了一种追求和发现美的感觉。当游客抱怨景区酒店不能提供舒适的生活环境时,他完成了身份转换,致力于成为一家酒店,并创造出游客从供应方期待的酒店ip产品。
安吉帐篷酒店
2014年10月,由晶宇集团建造的安吉帐篷宾客溪龙茶谷度假酒店开业。通过创造一种全新的“重环境、轻建筑、精布局、玩风情”的度假方式,它已成为中国野生豪华度假区中的一个独特的ip,并已三次在《人民日报》上刊登。在中国酒店业整体低迷的情况下,帐篷客人创造了神话酒店,平均房价超过3000元,年平均入住率超过90%,提前一个月预订度假。2016年,靖宇推出了蒲鸽、歌瑶、葛生三大ip系列酒店产品,基于行业趋势判断,“离城爱乡”将成为周末度假的首选。同年11月,以洪庆华为首的中国首个网络红色酒店联盟成立,阿里拉、安蒂、汉碧楼、华建堂、帐篷客等17家精品酒店集团成为网络红色酒店联盟的首批成员。2017年,安泰奥国际旅游度假区在四川省都江堰市开业,是集度假酒店集团、休闲健身、户外探险、特色美食、主题娱乐、团队发展为一体的一站式综合旅游度假胜地,也给消费者带来了全新的深度旅游体验。
这一次,洪庆华将讲述他多年来在行业中的实践经验和理论沉淀,并将全部写进《旅行,知识产权赢家赢天下》一书。在书中,洪庆华认为目的地酒店是一个既能让消费者疯狂又能让企业家疯狂的ip,它之所以能在目的地迅速扎根和传播,是因为它能抚慰城市化带来的创伤。以松赞精品山庄、松赞集团酒店创始人白马多吉的初衷为例,阐述了目的地酒店应从灵魂出发,还原人、人、自然之间最真实的关系,从而找到目的地酒店的成长之路。
松赞拉萨曲吉林卡
随着供给侧改革的加快,酒店业已经成为资本市场眼中的“热点”。在洪庆华看来,目的地酒店是一个需要长期大规模经营才能盈利的行业。投资者需要有资本运营的思维和雄厚的资金实力。无论是有资本运营经验的金融机构还是有人文背景的个人投资者,都有必要从运营的角度重构前端投资智慧。最好的办法是双方合作,建立一个相对顺畅的投资、规划和运营链。
随着中产阶级消费者的崛起和消费需求的细分,越来越多的人开始关注目的地酒店的生活美学。洪庆华在《旅行,ip的赢家赢得世界》一书中说,这个目的地酒店的生活美学本质上是ip,它任意地衍生于特定的生活美学,产生了特定的住宿空,然后沿着生活美学的逻辑,它继续形成一个完整的目的地酒店产业链。未来的目的地酒店必须不仅仅是一栋房子,而是一个工业生态系统。
在文化与旅游深度融合的今天,旅游工作者应该比文化工作者更加重视文化的挖掘。在建设酒店ip的具体操作中,我们如何给目的地酒店注入光环?“旅行,知识产权赢家赢得世界”中给出的答案是小规模设计和文化。苏梅是一个纯粹的精神知识分子,任何人都可以把自己置身于苏梅的意境中。这与世界旅游城市联合会首席专家魏小安的观点相似。魏小安认为,文化感不仅体现在总体情况上,还体现在细节上,从而产生吸引力和竞争力。让游客感觉不好的往往是细节。然而,作为设计师、建筑商、经理和服务提供商,他们往往很少关注细节,甚至是漫不经心。也正是在细节上,它反映了文学与艺术的区别,以及高与低的区别。一丝不苟的细节,不仅体现了严谨的工作精神,还应该表现出深刻的人文关怀态度,时时处处为客人着想。以帐篷酒店为例,在设计帐篷客人时,老洪要求设计师从每一个细节都要非常漂亮。有必要完美地融入世界和游客的心中。文化的深度挖掘和对美的终极追求感动了游客,从而创造了帐篷客人的净红效果。
然而,老洪在他的书中也提到,单一的目的地酒店很难形成影响和创造一个区域的消费氛围。目的地酒店ip必须与其他IP混合,以满足消费者的不同需求。当围绕酒店ip形成ip集群时,整个ip集群的消费效率最大化。书中以乌镇和年华湾为例,说明酒店知识产权不是他们成功的根本,而是他们成功的起点和基础。在酒店知识产权整体品牌氛围和价值观的引导下,形成了独特的知识产权集群。随着知识产权集群的丰富,如何保证知识产权集群的统一氛围、和谐价值观和互补形式也是大多数知识产权集群需要考虑的问题。
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