湖南首个商保平台上线湘雅常德医院 乐约健康再发力

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4月20日，由岳乐卫生部开发的湖南省首家三级综合医院商业保险直接支付平台宣布在湘雅常德医院推出。过去，商业保险用户支付赔付的最长时间被缩短为一天！困扰多年的索赔难、报销慢、手续复杂等痛点逐一得到解决，患者满意度大幅提高，医院信息化建设达到新的水平。

在湘雅常德医院和湖南联通联合举办的“2018年湘西北医疗行业信息化峰会”上，岳乐健康商业保险直缴平台受到与会者的广泛关注。湘雅常德医院网络信息中心主任胡芳华表示，商业保险的直接支付平台通过技术创新实现了数据的直接连接，颠覆了传统的复印资料、来回跑腿、费时费力的理赔模式。“一站式”在线理赔服务的实现提高了理赔效率，大大节省了患者的时间。

(2018年湘西北医学信息峰会)

“互联网+医疗卫生”已成为深化医院改革的重要组成部分。预约挂号、诊疗单查询、网上支付等服务的推出，给广大群众带来了极大的医疗便利。岳乐卫生局局长傅新华表示，岳乐卫生局为湘雅常德医院提供了wi-fi、微信、支付宝等技术服务，开发了商业保险直接支付平台，不仅为患者提供了创新服务项目，还协助医院信息化建设升级。

在全国范围内，岳乐健康商业保险直接支付平台已在十多个省市签署并投入运行，覆盖3000多家二级以上公立医院。傅新华表示，岳乐卫生部正与国家卫生和健康委员会合作开展电子健康卡推广项目，为提升金融和保险服务提供技术支持，实现电子健康卡的一站式商业保险结算功能，并讨论为电子健康卡用户提供更多金融服务。

(商业保险直接支付平台将最长30天理赔时间缩短至1天，最早可在出院时进行实时理赔。(

商业保险直接支付平台的推出和电子健康卡的服务升级，符合健康中国商业健康保险战略的发展支撑。商业健康保险补充医疗保险，促进健康管理，已成为促进民生健康保障的重要任务之一。医疗保健和商业保险的结合越来越快和深入。国家卫生和健康委员会推动的进一步改善医疗服务行动计划也要求医疗机构提供信息，通过提供创新的医疗服务来造福人民和提高患者满意度。

根据健康中国战略，岳乐卫生通过科技创新能力连接医院、保险和卫生管理之间的信息孤岛。它的使命是“让保险变得更简单，让生活更健康”，帮助保险业保护其原始利益。商业保险直接支付平台通过直接连接医疗数据，重塑保险服务，创新医疗服务，在实现医疗机构与保险机构同步数据交换服务方面已经处于全国领先地位。

湘雅常德医院是由湖南常德市委、市政府牵头，常德经济建设投资集团有限公司投资建设，中南大学湘雅医院全面管理的非营利性大型三级综合医院。定位于为湘西北人民提供优质医疗服务，成为湘西北的医疗中心。

除湘雅常德医院的商业保险直缴平台外，岳乐卫生部为湖南省多家医院开发的商业保险直缴平台已进入最终验收阶段，即将推出。