拒绝同质化的云地接如何做到“超预期体验”？

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过去，追求个性化旅游的人相对较少，但在消费升级的背景下，越来越多的人开始关注深度体验的满意度，个性化旅游逐渐成为主流。旅行的目的不再仅仅是娱乐和消遣。消费者更倾向于满足物质和精神两方面的需求，尤其是情感体验，这就对游客的当地导游提出了更高的要求。

为了更好地满足游客在目的地的零散需求，云迪杰再次升级了其全球导航服务，从整体系统和多维度重塑了导航服务标准，并以生动、温度敏感的三维图像再现了公众的视觉。

优化细节以促进质量升级

云到地连接分为三个级别:认证驱动程序、认证控制器和金牌控制器。在日本，也有自建和自营的绿色品牌车队，它们对应不同的服务范围和管理机制，共同形成一个完整的董事制度。在日本进行了一个月的深入调查之后，云迪杰以“独创性和质量”为基础，优化并创造了一个全新的导演服务形象。

在云中遇到认证的驱动程序

云地面连接认证总监

与金牌导演的云端连接

在云中遇见绿色司机

李云迪首席执行官盖树华表示:“旅游业是一个基于经验的网络。在“服务竞争”的战争中，定制旅游绝不是简单粗暴的模式创新，而是注重商业性质的迭代。更多地考虑如何在消费升级的趋势下满足用户思维的进化需求。”

服务升级意味着实际着陆服务的标准需要更加细化和标准化。例如，要求主管在收到订单后100%提前联系客人，其中包车订单主管需要在行程前48小时联系客人，取货和卸货订单需要在行程前24小时联系。同时，主管需要在旅行前5分钟再次确认。此外，在驾驶过程中，每个导演都有极其严格的要求。他应该熟悉驾驶礼仪，跨栏应该轻，上坡和下坡以及刹车应该慢。同时，交货准确，行驶平稳，并关心客人。情感和感觉；在内部配置方面，充电电缆、雨伞和矿泉水是必不可少的物品，可以最大限度地满足车内客人的舒适和满意。当然，车辆的整洁和舒适、导演的仪表和正式得体的服装也是为客人服务前的基本要素。

此外，90分钟免费等待接送服务和30分钟免费等待单次接送服务都是总监服务非标准产品的服务标准化升级。

在一系列升级和创新的背后，它是基于对实际游客的大数据需求的洞察。对服务水平的反馈是为各级主管提供有针对性的培训，最终给商家无忧的消费选择，给客人意想不到的惊喜体验。

深度授权目的地控制器供应端

云接入市场副总裁李雅希表示:“旅游互联网初创企业绝不是把传统旅游搬到网上那么简单。我们正在利用互联网的逻辑和手段打破传统的供应链模式，提高供应效率，保证服务绩效。极致品质。”旅游业检验企业优化和改造供应链的能力。同时，依托快速迭代的互联网技术和大数据搜索，特别是s2b海外定制旅游领域，加强目的地分散资源的整合能力，升级管控系统，授权总监服务，是快速占领定制旅游市场份额的有力武器。

为此，云迪杰始终确保所有值班董事都经过“五重选拔”，确认海外身份和车辆资质，并进行视频面试、技能考核和线下复检，以确保每位董事都能高水平值班。

同时，严格执行强有力的线下管控机制。目前，李云迪联通已在全球范围内设立了四家分公司(日本、欧洲、澳大利亚和北美)，拥有35名城市经理，平均每人拥有90名董事和160名司机，确保每位董事的平均审计时间为每天60分钟，总共需要60天。

在强大的执行效率和管控机制的保证下，目前，云对地服务几乎完全实现了自动化智能和自动化的订单调度，60分钟内智能和自动化订单调度的成功率高达80%。

总监业务正在成为定制旅游市场的迫切需求，这也决定了云连接需要持续的输出，才能有一个温暖、态度的旅游体验，以服务为核心，孕育出商家合作的新力量，以终极的“别出心裁”打造独特的总监服务体系。不仅满足了商家对总监功能的基本要求，而且延伸了品牌内涵，成为商家最专业、最值得信赖的服务提供商。正在积极探索全球一体化供应链整合模式的“云地接”，也将继续挖掘董事和个人的服务优势和特点，共同创造和分享，积累新的动能，完成更高质量服务的落地。

云连接介绍:

云迪杰是面向董事、酒店、机票和餐饮的全球一站式直接挖掘平台，是面向出境旅行社、定制旅游和商务旅游服务公司的s2b供应链平台。目前，已有近1万家旅行社使用云到地连接系统预订专业中文部门和导游服务，并购买全球优质酒店和目的地细分服务。