连续8年获奖背后,中国平安的“摩天大厦”是如何建成的？

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如果我们说，投资中最重要的是什么？这就是“耐心”。许多人认为投资最重要的是投资目标的价值。事实上，情况并非如此。因为好公司往往引人注目，投资者一眼就能看到它们。但问题是，有多少人有耐心并愿意坚持很长时间？

毕竟，正如巴菲特所说，没有人想慢慢致富。

回到平安也是如此。作为中国最好的保险股票，其价值不言而喻。平安过去十年的股价表现显示出一些问题。

当然，由于保险业处于转型阶段，平安受到了一定程度的影响。然而，如果周期延长，它不会影响和平的内在价值。我们应该知道，平安几乎是整个金融行业中最好的企业，平安部门科技子公司的股价也频频创新高。

从长周期来看，数字化在任何行业都是不可逆转的趋势。从这个角度看，平安在中国的科技价值得到体现只是时间问题。

1.已经安全翻过的“三山”

7月29日，平安第八次被机构投资者评为“亚洲最佳企业管理团队”中“亚洲最受尊敬的企业”，董事长马明哲被评为“最佳首席执行官”。

在某种程度上，作为和平的灵魂，马明哲当之无愧。这不仅是因为他带领平安成为世界第一保险品牌，也是因为其战略眼光。

纵观和平发展的历史，马明哲领导和平走过了三个战略阶段

在传统金融阶段，财产保险业务始于1988年，然后扩展到人寿保险。从1995年到1996年，公司也从深圳扩展到全国，并逐步走向海外。

在综合金融阶段，平安保险集团于2003年成立，平安开始布局银行业。先后收购福建亚银等银行，并整合为平安银行(000001，股吧)，走上综合金融之路。

2012年，随着陆丰的成立成为一个标志性事件，平安推出了全面的金融+技术布局。集团内部孵化了平安良医、金融一本通等科技公司，并收购了汽车之家等公司来拓展科技领域。

2019年，平安将“金融+科技”确定为核心业务。在此基础上，继续加大科技投入，构建“金融服务、医疗卫生、汽车服务、房地产服务、智慧城市”五大生态圈，不断提升“金融+生态”赋权的水平和成效。

如果把今天的平安比作一座“摩天大楼”，平安的保险行业是一个坚实的基础，平安通过金融+技术、金融+生态的战略布局打造了自己的“摩天大楼”。

从2012年金融科技和医疗科技业务的布局，到2017年“金融+科技”战略的推出，到2018年平安良医的上市，到2019年所有金融账户的上市，再到寿险业务改革的启动，平安几乎一步步领先。

在某种程度上，正是马明哲的战略远见和领导力让中国今天变得安全。

正如我之前所说的:对于一家公司来说，赶上一个窗口可能是运气，但这是一种连续几次相遇的能力，这是对掌舵人战略愿景的一个很好的诠释。

2.你如何看待当前和平的困难

平安过去30年在中国的成功是马明哲正确战略的最好证明。

但是和平的发展并不总是一帆风顺的。例如，目前，平安的股价和估值水平在2019年9月12日达到高点后继续下降。到目前为止，股价已经下跌了10%以上，跌幅一度达到25%。

股价下跌是市场对平安短期困境的回应。微观层面，平安面临人员变动和寿险保费增长停滞的问题；在宏观层面上，整个保险业面临着长期利率下调的巨大压力...

但是微观和宏观本质上是同一个问题。和平还会增长吗？

要讨论这个问题，我们不妨从平安过去一年左右的行动中寻找答案。

自2019年以来，平安集团联合首席执行官李源祥、总经理任汇川已离职，汽车之家的鲁珉和具有丰富综合财务经验的谢永林已接任空缺职位。如何理解这种变化？这应该从2018年平安的结构调整开始。

2018年，平安增加了三位联席首席执行官，分别负责个人、集团和技术线，并与集团各职能部门形成了矩阵式管理架构。这一次，鲁珉和谢永林受命满足公司在个人业务上拓展财务和技术，在集团财务上实现战略闭环的需要。

换句话说，管理层的调整有利于平安业务的发展。

从更大的周期来看，在马明哲的领导下，平安始终拥有一支稳定的管理团队。平安核心经理在集团关键岗位的任期基本上为15年，甚至超过30年。

再加上领先的管理模式、健全的人才梯队、高度市场化的竞争和激励机制，平安的管理在行业中始终具有良好的能力。这不仅是其崛起的核心竞争力，也是其战略转型的重要保证。

在过去的几年里，平安一直在不断调整其寿险业务的结构。从2015年到2019年，传统人寿保险和长期健康保险业务的比重越来越高，而分红保险和全民保险的比重逐渐下降。

如今，这一转变的成就正日益凸显。2019年，平安个人业务新业务保费下降，但公司长期证券产品比重上升，新业务价值增长5.1%。考虑到国内寿险行业仍有很大的development/きだよきだよ0/,it，这意味着只要它安全地走出痛苦时期，仍有巨大的增长潜力。

如果我们说一个优秀的团队是安全回归增长的基础。随后，科学和技术为空的和平开辟了更大的发展空间。

3.为什么和平会被科技打破

在一定程度上，平安实现了战略闭环的阶段性成果。

其成果主要体现在三个方面:以寿险为核心、以代理交叉销售为主要手段的个人金融闭环；以银行为核心，连接保险资金和投资项目的集团金融闭环；还有一个以科技生态为核心的科技闭环来服务和获得客户。

下面，我们以个人理财闭环为例，来看看平安的战略闭环成果。

众所周知，寿险是平安的核心利润来源，其客户大多是高素质的人。业务场景的扩展极大地提高了平安为这一群体服务的能力。

在传统金融领域，平安银行可以为寿险客户提供账户管理、信用卡、信用、私人银行等服务；平安健康保险、平安养老保险和平安财产保险可以为寿险客户提供多样化的保险组合；平安信托、证券等资产管理部门可以为寿险客户提供资产配置服务。

在科技服务领域，陆法思、平安好医生、车家等科技子公司可以满足寿险客户对普惠金融、投资、医疗和购车的需求。

“一个客户、多种产品、一站式服务”是平安的愿景。上述业务闭环可以被视为其愿景的雏形。

不出所料，平安将进一步开放各种业务，形成更加完整的金融生态闭环。其中，科学技术将发挥不可替代的作用。

从业务层面来看，科技的价值主要体现在两个方面:降低成本和提高效率。

在降低成本方面，平安通过智能语音机器人覆盖了83%的金融销售场景和81%的客户服务场景。根据公开数据，仅这一项就使平安的人工座席成本降低了11%。

在效率提升方面，致力于平安代理的智能个人助理askbob已经服务了3.4亿人次，帮助代理提高销售转化率；通过人工智能信用卡，超过400万客户通过“一键享受”流程申请信用卡。

从战略角度来看，科技更多地体现在加强各种业务之间的协作，即科技赋权生态。

平安生态的平安好医生、绿飞、车家等科技子公司不仅为保险用户提供多元化服务，还以自己的流量回馈传统金融，尤其是对价值和利润贡献最大的寿险业务。

在个人业务的闭环下，人寿保险将使庞大的互联网用户群受益匪浅。截至2019年底，平安集团拥有2亿客户和5.16亿互联网用户。在2019年新增的3657万客户中，40.7%来自生态圈的互联网用户，集团约有3.4亿互联网用户尚未转化为集团客户。

随着综合金融战略的深入，客户数量稳步增加，交叉渗透程度不断提高，平安的客户价值也将逐年提升。

根据年报，截至2019年底，本集团个人客户中有7371万人同时持有多家子公司的合同，占客户总数的36.8%；集团平均客户数量为2.64家，较年初增长3.9%；个人业务实现平均营业利润612.54元，同比增长13%。

至此，平安科技的突围之路非常清晰。平安通过构建以个人理财生活服务为核心的闭环业务，实现了从排水到转型到生态的回购，并最终通过生态网络效应的扩张形成了长期的竞争壁垒。

4.万亿巨擘要去哪里

对于万亿美元的巨人来说，未来的方向比现在更重要。

当我们讨论一个公司的未来时，除了它自己的业务之外，它的资产布局无疑应该被考虑。

原因不难理解，这是决定巨人未来形态和增量不可或缺的一部分。从这个角度来看，平安在这方面相当成功。

平安的lufax是中国仅次于蚂蚁和腾讯的第三大投资和金融管理平台。2019年，个人贷款领域管理类贷款余额4622亿元，同比增长23.3%。平安的好医生也是整个医疗行业的绝对领导者。

从股价表现来看，资本市场对平安的子公司也是极度买盘。Lufax即将上市。今年以来，平安博士的股价上涨了120%以上，股价不断创新高；自从金融一号账户上市以来，股价已经上涨了近140%，有人甚至认为平安的投资布局可以称之为第二个“高价位”。

诚然，这些技术布局并没有完全反映在平安的收入中。然而，考虑到互联网在各个行业的渗透率不断提高，这是一个不可逆转的长期趋势。平安的布局公司在各自的分支机构中大多是绝对的领导者。从这个角度来看，平安科技的业绩发布只是时间问题。

当和平的未来价值变得清晰时，投资者只有一件事可做:耐心等待，与时间为友。