居然之家王宁谈“居然速度”：开店重心调整，但目标不变

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在长达一个半小时的采访中，置业集团总裁王宁详细回答了置业上市后的第一份财务报告、数字化、新零售、竞争与合作模式等问题。他提到，即将推出的618促销活动将是“10，000+现场直播”，并重振200，000家购物指南。与此同时，他还提到了家居行业大量新竞争者的涌入。他认为充分竞争是一个行业健康发展的标志，在竞争中学习和成长是必要的。

王宁的精彩观点

谈论成就

2019年，收入90.85亿元，净利润31.26亿元，同比分别增长7.94%和60.08%。

谈论速度

三线、四线和五线城市是一片蓝色的海洋。在2020年，渠道将继续下沉，数千家店铺的计划将继续推进。

浅谈数字化

转向“大数据驱动”战略，完成所有商店的数字化转型。

谈论新零售

在桐城站的帮助下，7亿淘用户将被连接起来，为线下分支机构和商户创建一个增量平台。

谈谈618促销

开放在线流量池，登陆“万+直播”，推出“超级电锚”、“月辉总经理”、“老板来了”、“三五集团”四大爆炸性知识产权，盘活20万家庭购物指南。

实际速度:开店的重心会调整，但目标不会改变

新浪主页:真实家园最近发布了2019年财务报告。你对哪些数据感到满意？有什么不满意的？

王宁:2019年，我们将重点发展大型实体店的连锁经营，努力推进大型住宅与大型消费的融合、线上线下的融合、产业链上下游的协同。这是我们的一核心三整合发展战略。2019年，公司收入90.85亿元，净利润31.26亿元，同比分别增长7.94%和60.08%。我们在收入和净利润方面履行了我们的绩效承诺。

如果我们不满意或者还有空，那就是连锁发展，我们将在2020年及以后继续加快速度。

从1999年在北四环开设第一家店铺到100家店铺完工，历时15年。从100家店到200家店，周期缩短到3年。2018年，我们提出了连锁发展的品牌扩张计划。计划从2018年开始，未来五年内全国将开设600家店铺，未来十年将超过1200家。截至2019年底，已开业的营业网点355家，其中直营店92家，委托管理的加盟店263家。

就今年的情况而言，连锁店开业的战略和目标没有变化。

新浪家居:上市后，真家的扩张有没有调整？关注点和重点是什么？

王宁:随着经济的发展，很多一、二线城市已经是股市，商业竞争更加激烈。我预测三、四、五线城市将会是一片蓝色的海洋，空的空间将会增加。

渠道下沉战略的主要依据是，首先，许多50-70岁的人正从原来的一二线城市回到三、四、五线城市；第二，今年两会政府工作报告也提到了加强城镇化进程。今后，它将把重点放在县域经济上，许多公共资源也将把重点放在县域上；另外，三、四、五线城市的商业基础相对落后，竞争相对不激烈，空的商业空间很大，所以会有所增加。

在已开设的分支机构中，中国300多个地级市的份额约为60%，而1800个县城的份额不到15%，增长上限仍然很高。这决定了我们开上千家店的计划不会改变，但是我们会调整开店的重点，逐步将渠道下沉到三、四、五线城市。

真实家庭的数字化:所有商店都完成了数字化改造

新浪家园:在疫情下，真实家园的数字化发展进展如何？

王宁:这种流行病是对我们数字成就的考验。

两年前，在与阿里巴巴进行战略合作后，我们提出了向大数据驱动转型的发展战略。首先，我们数字化了我们的线下商店。2019年底，我们所有的门店都完成了数字化改造，在商品、订单、营销、支付、消费金融等方面都开通了阿里系统。，为“真实家园”的线上线下整合奠定了基础。在门店数字化改造的基础上，我们大力发展网上业务，我们共同打造的本地电子商务平台——桐城站于2019年5月投入运营，开辟了线上线下运营阵地。此外，我们还与阿里合作开发了一个大数据平台，并与阿里合作打造了一个平面设计师，实现了与阿里的在线协作。实际上，家庭正在经历一场从商业系统到组织和管理系统的全面数字化变革，并取得了一些初步成果，而且正在一步步向前推进。

现在回想起来，如果在过去的几个月里没有城市站，家里也没有在线活动，我们应该如何经营这样一个传统的线下商店呢？多少企业不开店就能销售？如果没有确定性，我无法想象我们成千上万的员工是如何工作的，这可能是一个松散的问题。因此，这种流行病使许多企业意识到数字化能力的重要性。

今天的企业分为两种类型，一种能够数字化，另一种不能数字化。具有数字能力的企业未来发展越来越大，而没有数字能力的企业将不可避免地被淘汰。我们从一开始就与阿里合作，在组织上取得了良好的协同效应，为以后打下了良好的基础。

过去，我们认为我们所有人都是地面部队，将来我们必须在天上做事情，所以我们需要建立另一个人成为空军队？后来，我们发现我们需要在营销和底层架构中结合这两者。线上和线下的高度集成不是口号，组织应该同步适应数字能力结构。就人员配置而言，对不同职位和关键绩效指标的要求不同。我相信许多正在经历数字能力转型的企业也会有同样的感受。

真实家庭城市站:链接淘7亿用户以增加销售额

新浪主页:数字转型中最重要的项目之一。真实家庭城市站为经销商解决了哪些问题？

王宁:在网上和网下的房屋销售场景中，有一个区域代理商和工厂之间的游戏，这导致了网上和网下的分裂。我们的城市站以经销商或代理商为运营中心，从城市层面连接7亿淘用户，为线下分支机构和商户打造本地化的增值平台。通过城市站的商品经营和网上营销，帮助入驻品牌商家运营城市站的私人交通，完成转型，实现销售增值。

新浪主页:在疫情下，同一个城市在全国的推广情况如何？

王宁:同城化消费是未来的趋势。去年，桐城站在五个城市上线，包括北京、郑州、武汉、重庆和天津。疫情爆发后，截至5月15日，同一城市共有126个监测站，从5个月到126个监测站仅用了5个月。去年底同城站开始的时候，五个同城站只有少数产品，现在已经超过80万。我们每天的访客流量已经从去年的3500人超过了300000人，五一期间的数据甚至更高。在“真实家园”的同一个城市站参观的人不是来这里闲逛的，他们有明确的家居或家居装修需求。

起初，许多经销商在推动同一个城市站时进行抵制。在看到同一个城市站带来的流量后，每个人都积极参与其中。目前，同一个城市站有2万多家经销商，占中国经销商总数的三分之一以上，而且这个数字还在增加。

真实家庭直播:总统第一次进入游戏

新浪主页:今年年中，618促销节就要到了，制造商和商家都在期待一个大的促销活动来提升他们的业绩。2020年真实家园的战略是什么？

王宁:今年的618跟过去很不一样。我们更加务实，扎根于商店和商家，开始精耕细作。过去，我们没有同一个城市站，所以我们更关注运营商的家庭。今年，随着城市站的建立，营销前端的触角将延伸到消费者，商家的商品将得到管理。

新浪主页:618事件直播的亮点是什么？你认为直播对商业有什么帮助，直播在商业运作中扮演什么角色？

王宁:直播是一个很好的催化剂。

在过去的两个月里，皇马创造了几个非常重要的IPs，包括“超级E主播”、“总经理月辉”、“老板来了”和“三五集团”。

其中，Yoohui总经理是“真正的家”项目。例如，每个分店的总经理和每个商店的商店经理将是他们自己的主持人，有时我会现场直播。按理说，我这个年纪似乎不太适合现场直播，但我经常跟经理们说一句话叫躬身入局，那就是，你要考虑如何带领大家，你要先来，所以我就自己做现场直播。

从2月1日到5月15日，我们总经理现场直播的人数已经达到几十万。

“超级e-anchor”是一个pk比赛，其中100个购物指南被选为根据资格规则的锚。此外，“35-30集团”联合了许多品牌联盟，包括天猫和品牌所有者进行现场直播。“老板来了”，我们与业内各品牌的总裁和董事长一起工作。在618年期间，几个主要新闻通讯社将进行10，000多次现场直播。