西贝被爆收5元茶位费 监管部门要求全面自查整改

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中国科技新闻网6月9日电(袁遗)6月8日，深圳市市场监督局发布通知称，近日，执法人员前往西贝油棉村深圳华强北九坊店进行现场检查，发现该公司的菜单栏上有一个明显标记为“5元/席茶”的项目。

执法人员要求该公司进行全面的自我检查和整改，根据有关规定，做好商品和服务的明码标价工作，不强行收取茶叶费，加强教育和培训，提高服务质量。

据了解，这起事件源于微博网友“护士张娇娇”在微博上的一篇帖子。5月28日，这位网民在深圳西贝燕麦片村就餐时，被迫收取每人5元的茶费。西贝燕麦面条村的一位名叫魏薇(音译)的村民在她的评论区道了歉，并表示她将退还茶几费。

@护士张娇娇在深圳西贝欢乐餐饮有限公司(西贝油棉村深圳华强北九坊店)用餐，该店位于福田区AVIC九坊购物中心四楼。深圳市市场监督局的执法人员在该店进行现场检查时，发现菜单的酒吧里确实有一个清楚标明“5元/茶位”的项目。

6月8日上午，深圳市市场监督局官方微博发布通知，称西贝油面村网民关于收取茶(位)费的投诉已被退回。

涉案店铺的相关负责人回应称:“我们已经处理了此事，并将向市场监督局作出回复。现在，我们不对外界做出任何回应。至于你为什么要收取茶座费，深圳和广州的餐馆都收取茶座费。”

事实上，很多网友说广东的这家餐厅真的是“按惯例建立的”。一位网友曾在推特上写道:“我去过广州一次，好像觉得我遇到的所有餐馆都要收费(茶叶费)。这是广东还是珠江三角洲的习惯？我真的没有在广东省以外的地方见过它。无论是在长江三角洲还是福建，餐馆里都没有茶位费这种东西。当时我没有想太多。我觉得这是当地的商业规则，我必须遵守。”

然而，2016年广州市消费者委员会发布的《广州市餐饮业茶收费民意调查报告》中明确指出，在很多餐馆，不喝茶收费已经形成了“霸王条款”。根据当时的调查数据，在705名消费者中，99%收取“茶点费”，68%收取“餐具消毒费”，39%收取“餐点费”。近80%的消费者“支持取消”茶费。