面对疫情给行业带来的不利影响，都市丽人因时而动 “轻装上阵”

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“尽管我们的门店直到3月下旬才恢复营业，但5月份的零售额已恢复到去年同期的80%以上，并将在6月份继续保持这一水平。在此期间，电子商务的主要销售平台实现了30%以上的增长。”近日，在大都会美容举办的亚洲最大旗舰店揭牌仪式上，该公司首席执行官肖透露，随着疫情的缓解，大都会美容正在加快第七代旗舰店的开业和改造，其旗舰店模式也将在各大城市逐步推出。“可以预计，都市丽人的经营业绩将在下半年显著改善，并带来持续增长。”对于服装零售市场来说，今年注定是充满挑战的一年。一季度，鞋、帽、服装零售总额同比增长32.2%。其中，a股品牌服装收入整体下降28%，只有两家公司报告收入增长，主要国际品牌收入增长也出现恶化。作为中国最大的内衣品牌，都市丽人能够在“寒冬”中迅速恢复，并在电子商务领域取得快速进展，这无疑给行业带来了亮丽的色彩。

“我们能够率先‘爆发’，这要归功于我们敏锐地捕捉到了市场环境的变化，时不时地采取行动，轻而易举地投入战斗，而疫情加速了我们的变革速度。”肖表示，2019年底的战略转型和转型开启了城市美的增长趋势。首先，在产品定位方面，城市之美回归了“实用品牌”的定位，强调提供实用、优秀的产品。一方面，城市丽人从国际领先品牌引进顶尖人才，在内衣和保暖服装领域不断创新，开发了多种科技产品，包括舒适塑型内衣、包容性内衣和根据身体感觉调节温度的防风保暖服装等。，而其光暖黑技术产品将很快推出。目前，城市美容拥有125项专利技术和国家实验室cnas认证等主导产业的品牌技术实力。另一方面，城市美容压缩了40%的无效货币，相反，创造了常青货币和爆炸性货币，以提高销售率。所有这些都增强了企业应对各种挑战的“信心”。

记者了解到，除了产品定位的变化外，在疫情爆发前，城市丽人已经开始了新一代门店升级，以促进门店的变化。目前，以“家庭生活理念”为主题的第七代都市美食家已经在几十个城市蓬勃发展。新形象店在主题色彩、道具装饰、隔断展示等方面进行了系统升级。，并带来了超过30%的平均性能增长。以广东东莞旗舰店为例，该店不仅有家政服务区、全系列内衣产品区，还设有日用品聚集区、猫咖啡厅、亲子互动区、会员沙龙区等。，而食物、衣物和购物可以在一站完成。“在该模式的示范作用下，直营店和特许经营店都进行了店铺翻新，为未来的发展带来了巨大的效益。”肖表示:“8月前，城市丽人将开业并翻新约200家门店，旗舰店模式也将在各大城市的核心商务区推出，逐步扩大到50家规模。”

在电子商务时代，在线渠道是不可或缺的。面对疫情引发的各种购物场所的“冲击”，都市丽人加快了电子商务渠道和腾讯小程序的布局，效果也立竿见影。电子商务渠道首先稳定了城市美景的销量。肖介绍说，疫情爆发后，城市丽人天猫旗舰店排名大幅上升，跻身行业顶级品牌之列，直营店和加盟店也通过小项目迅速恢复销售增长。在拓展网上购物的同时，城市丽人不仅满足于“网上”，还通过电子商务渠道进一步进行准确的用户预测和销售分析，从而提高销售预测能力和保障能力，反馈线下消费。

“此外，我们还推动供应链的转型。自去年下半年以来，通过与供应链的深入合作，设计开发团队一直留在供应链中，以缩短生产周期，降低库存风险，提高销售率。”肖表示，得益于供应链上的深度合作，面对疫情，城市美容与其合作伙伴“同舟共济”，开通了30天至60天的加盟客户授信额度，为困难客户提供银行贷款和直接现金支持，并为湖北等地客户回购部分产品，以减轻资金和运营压力。都市美女还坚持每天进行2-3次在线培训，帮助导购员加强营销能力。城市之美的自营店和加盟店的零售量逐渐增加。

“作为第一个深入国内市场的中国内衣品牌，都市丽人更大的愿景是成为贴身服装的世界领导者。在消费升级的背景下，本土内衣品牌取代国外品牌已经成为一种趋势。目前，城市美容的市场份额不到4%，前景看好。我们正通过店铺升级、精细化产品线管理、供应链深度合作、人才引进等战略措施重拾创业精神，推动企业提高运营效率、创新产品和类别、服务市场客户。这种扩张趋势将在下半年迎来新机器。”城市美容公司创始人郑耀南说。