花旗中国林钰华：金融开放将为花旗在华发展带来更大机遇

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我们的记者许田晓

2007年，花旗银行(中国)有限公司(以下简称“花旗中国”)作为首批外资银行，开辟了本土法人银行的发展之路。10周年后，中国金融业对外开放程度进一步提高，这让花旗这个兼具跨国和本土基因的外资银行更加激动人心。

近日，花旗中国首席执行官、花旗银行(中国)有限公司总裁林玉华在花旗北京办公室接受了媒体的集体采访，介绍了花旗中国的业务进展，并就中国更加开放的金融市场的发展机遇发表了看法。

林玉华

金融市场开放带来更大的机遇

在2018年博鳌论坛上，中国宣布了11项金融开放措施；去年7月，国务院金融稳定发展委员会办公室出台了11项开放金融业的措施。随后，中央银行、中国保险监督管理委员会和中国证券监督管理委员会先后发布了一系列文件，今年1月1日取消了期货公司和合资寿险公司，4月1日和12月1日分别取消了对基金管理公司和证券公司外资持股比例的限制，加快了金融业的对外开放。

在林玉华看来，金融市场的开放对花旗在中国的发展是一个非常好的消息。“在开放的环境中，花旗中国的业务在许多方面受益匪浅。例如，金融市场的开放将吸引更多的外资在中国投资，花旗中国的银行间债券结算代理业务及其作为“债券连接”报价银行的业务将从中受益。我们还在评估一些新的业务机会，如我们非常感兴趣的本地基金托管和期货业务。”

具体来说，例如，随着中国金融市场的开放，越来越多的国际资产管理公司将加入中国市场，成立wofe独资公司，有计划地为中国市场开发产品。花旗中国的零售银行主要销售第三方基金产品，因此可以为客户提供丰富多样的理财产品，而花旗的优势在于专业的咨询服务。。在林玉华看来，金融开放意味着花旗中国将有更多优质产品供客户选择。

技术和数据隐私保护

花旗集团近年来一直专注于数字转型。随着中国数字金融市场的发展，花旗中国信用卡的数字化改造在集团十几个信用卡发行市场中取得了最好的成绩。据林玉华称，2016年，花旗中国客户网上申请信用卡的比例为3%；随着数字功能的不断完善和推广，信用卡在线申请率已接近100%。

“花旗的金融技术在零售银行中体现得最为明显，例如信用卡在线申请、与技术平台的联合贷款、大数据分析信贷管理，以及今年使用人工智能对话机器人为客户提供服务。”

在数字发展过程中特别注意数据隐私和保护。林玉华说:“中国金融业的数字化在世界上处于领先地位。在数字化转型过程中，流程的变化、客户体验和系统的变化都可能带来一些运营风险。今年(2019年)，花旗中国成立了一个数据管理部门，主要负责管理和指导银行处理的数据的安全性和隐私性。”

此外，中国新经济近年来发展迅速，五年前花旗成立了新经济领域客户开发团队，并成功抓住了这一浪潮。“花旗非常关注新经济中企业的发展，与新经济相关的业务在过去几年保持了两位数的增长。”对于许多新成立的经济公司来说，花旗是第一家与它们建立业务关系的外资银行，现在一些客户已经跻身于世界上最好的公司之列。

“花旗集团与世界各地的中小企业打交道已有三、四十年的历史。在该业务中积累了宝贵的经验，风险控制模式相对成熟。”林玉华表示:“花旗对新经济企业在电子商务、在线旅游、新零售、新能源、医药和健康等领域的发展非常有信心，相信有很大的发展机会。”

(编辑乔传川)