新东方在线酷乐校园持续升级 与校园大使共创价值

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近日，2019新东方在线酷乐校园年度表彰大会在北京召开。本次表彰大会是新东方在线校园频道业务整合升级为“库尔校园”后的首次全国性大型表彰活动。旨在促进校园大使的交流，增强校园团队的凝聚力，并感谢库尔校园大使在过去一年的努力和贡献。来自全国各大大学的优秀校园大使代表出席了会议。在为期两天的活动中，新东方在线渠道运营与管理部不仅将第二季度的优秀校园大使奖授予了四位优秀的校园大使，还组织了精英校园大使分享经验，拓展素质，进一步提升业务技能。

校园频道的精细化运作有助于品牌和学生之间的双赢

2018年8月，经过五年多的精细化运营，新东方在线校园频道业务正式升级为新东方在线“酷乐校园”。据报道，“库尔校园”是一个微创平台，大学生学习自己的工作。这也是国内教育行业第一个大规模、系统化、专业化的校园频道布局。这也标志着新东方在线校园频道业务正式整合了自身的品牌推广、课程销售和体验服务，从而开创了在线教学培训行业校园频道精细化运营的新模式。在不到半年的时间里，中国各大高校的校园大使单月销售额达到数百万，同时他们的社会能力和专业素质也有所提高。

据报道，校园频道的营销价值在准确性和声誉方面都很突出。新东方在线校园频道团队拥有一整套规范的校园大使招募、培训和晋升体系。在选拔方面，在众多新东方网上学生中，经历过新东方网上课程、真正帮助自己提高学习成绩、在同学交往和服务意识上有突出表现力的“双材”大学生将优先考虑。凭借校园大使的代言身份，即“有经验的人”和“微代言人”，不仅使校园渠道中的课程取得了可观的销售业绩，也在一定程度上提升了新东方在线在大学校园中的品牌声誉。新东方网首席运营官潘新指出:“新东方网的核心业务植根于大学校园，校园形象大使是我们的核心资产，也是我们塑造校园品牌声誉、建立校园品牌信任的核心人物。我们对校园大使有很高的期望。我希望他们能把新东方在线的品牌基因传达给更多的学生:做事，善待消费者，不欺骗消费者。我希望他们能尽力让新东方在线的品牌更值得信任。传递积极能量的品牌声誉。”

更值得一提的是，新东方在线的校园频道业务不像其他大学项目那样单纯依靠学生“抢账”，更注重“学习”，希望学生通过代理课程获得相关利益，并通过“微创业”的形式帮助更多学生培养未来的综合竞争力，找到提高学习效果和成绩的新途径。潘新指出:“挣钱不是唯一的结果，校园大使在工作中取得的自我提高是他们获得的最大价值，这也为今后的工作打下了良好的基础。”酷乐校园将经常开展相关培训，并在运作过程中逐步建立团队氛围，这无疑将极大地有助于校园大使今后的职场工作。”

新东方在线首席运营官潘新发表了讲话

系统化服务，加大校园大使团队建设力度

在这次表彰大会上，新东方在线渠道运营管理部总经理张春亮宣布了新完成的库尔校园结构调整方案。据报道，为加强对高校校园形象大使的支持，渠道运营管理部下属的校园团队正式调整为营销团队、销售团队和后台团队三个团队，在营销活动策划和落地、销售和后台流程等方面形成合力。，以支持校园大使团队的有效运作。据悉，结构调整后，校园大使、营销、销售和后台支持将有机结合各自的岗位职能，形成统一的目标，这将大大增强用户的亲密度和信任度，激发整个团队的最大效能。

张春亮在讲话中说:“不同于许多高校代理项目，如财务管理、保险、驾驶考试等。新东方在线酷乐校园希望营造团队意识，营造工作氛围，尤其注重培养校园大使的“管理”能力。目标设定、资金管理、流程开发和评估等管理工作将融入校园大使的工作中。我希望他们在工作前能积累一定的管理经验。”

新东方网上校园业务负责人聂在讲话中强调:“库尔校园将帮助校园大使们获得包括课程产品、市场运作、促销、竞争意识等多种能力。通过结构调整和各种创新解决方案的细化，酷乐校园将夯实平台基础，帮助更多校园大使实现自身价值。”

新东方在线酷乐校园优化了客户营销成本，开辟了机构与学生之间的沟通渠道，在一定程度上提高了学生的购买率和回购率。据悉，库尔校园现已进入500所大学校园，汇聚了3000名校园大使，成为新东方在线在全国的“朝阳”团队。