企服行业“互联网+”新姿态 三师张砚东专业+技术抢占行业先机

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随着新一轮信息技术的兴起，以技术创新和产业变革为标志的“互联网4.0时代”已经到来。颠覆性创新和跨境创新正在密集发生，新形式、新技术、新商业模式层出不穷，为电子信息产业和各种产业转型升级、培育新的增长点提供了不竭的支撑和动力。可以说，积极拥抱“互联网+”不仅是一种积极的态度，也是一种必要的成就。

科技进步的“雄心”并没有重复工作和提高服务效率，而是从未止步于此。以人工智能为代表的“黑色技术”正在向显示“人类价值”的知识产业发起一场深刻的攻击。以专业服务模式著称的企业服务业，也形成了金蝶、用友、长虹、惠会计等新兴“技术派”与以高级事务所为代表的“专业流”之间的对抗和竞争态势。在这场即将到来的洗牌之战中，与“注册会计师”、“税务会计师”和“资产评估师”三大部门并肩作战的张燕东，早早拿起了“信息化”的利器，在工程造价和财务审计两大领域中独揽了7项软件注册权，或将帮助他在这场“突围”竞争中掌握一种“领先”的主动权。

企业服务行业的C级职位竞争“互联网加专业”或成为成功的关键

近年来，外界一直关注企业服务业。2015年，当资本市场显示出“投资热情”时，曾是“企业服务业投资的第一年”。随着到c端红利期的消失，阿里、腾讯、JD.com等互联网巨头纷纷进行战略调整，他们在to b领域努力的决心是“显而易见”的。企业服务项目的融资事件和融资金额屡创新高，“万亿级市场份额”的诱惑不断吸引行业新进入者。曾经陷入“内忧外患”的“专业人士”也像张燕东一样，拥抱“互联网+”迎接新一轮的行业资格。

高质量的需求迫使行业提升质量，这是所有“风口行业”的唯一发展道路。分析国内企业服务业的发展方向，也许我们会关注相对成熟的美国。以金融和税务服务部门为例，美国金融和税务巨头intuit的崛起，是金融和税务软件技术学校的一出强有力的反击戏。从1984年推出第一款产品quicken开始，它在个人金融市场站稳了脚跟，然后专注于多元化的产业战略，建立了一个涵盖B端和C端的完整生态系统。在此期间，伴随着专业部门力量的合并和整合行动，如工资处理平台计算资源公司、电子票据交换所、支票管理服务提供商paycycle inc、在线支付服务提供商pay cycle Inc和纳税申报软件提供商tsheetsturbotax的母公司chipsoft。Intuit于2008年启动了互联服务战略，实现了将服务和产品、客户连接到云、客户连接到金融和税务人才的目标。其强大的产品更新能力和联动运作能力曾是美国最大的线下财税服务巨头；；r块形式的性能抑制。“互联网+专业”的深度融合已成为intuit突破市场的最大武器。

就目前国内市场而言，经过几年的培训和经验，企业服务项目必将进入“积累财富，损失财富”的阶段。云会计事务所、金山云、芝麻科技等优质项目的诞生，验证了互联网基因企业服务公司的增长潜力和将细分市场拓展到专业领域的决心。作为企业服务业的老代表，专业公司仍然以完善的服务资质和服务能力把握着企业流程的巨大入口。然而，越来越严格的监管环境、行政和税务部门的“简单行政和权力下放”以及新进入者的“效率”压力，这些都不断提醒企业优化服务产业链，淘汰代理报关等低端服务，探索“增值服务”，为从互联网公司“偷老师”做准备。

越来越小的市场需求不断引导竞争双方专注于市场细分和增值服务。在这场企业服务产业的C-position之战中，双方争夺的是“互联网+专业”整合优势的内化效率。

整合“互联网+专业”优势，张燕东趋势投资抓住机遇

中国企业服务信息化正经历着从集成阶段到数据管理阶段的发展，这就要求企业服务信息化深化应用，整合利用资源，实现信息系统互联互通。在这种内化“互联网+专业”优势的效率竞争中，必然要求行业骨干的高度参与和需求引导。正如专业服务机构和互联网公司在新的业务背景下的“跨境之爱”一样，北京兴华会计师事务所有限公司的高级合伙人张燕东从专业的角度尝试了水务“信息化”，在审计和工程造价方面获得了7项软件注册权，这是一项冲击先动优势的趋势投资。

目前的企业服务市场还没有完全发展起来。以金蝶和用友为代表的互联网公司更注重saas平台(重点关注oa和crm问题)、财务税务管理软件、office butler(人事行政科服务)的建设，对审计、评估、项目成本等专业领域缺乏深入了解和探索；然而，目前专业公司对信息化的探索更多地依赖于互联网公司的技术成果，没有过多地触及原有的服务，导致在引入产品时需要大量的成本投入，如修改和调试等。张延东根据自己在审计和工程造价方面的服务经验以及对行业内人们需求的痛点的理解，领导研发了七个应用软件:财务审计分析预警系统、财务审计任务分配系统、财务审计统计报表系统、工程审计报表编制系统、工程造价工程造价核算系统、工程造价决算辅助系统和工程造价预期成本计算系统。

以工程造价服务的应用为例，这三个软件除了信息收集、流程规范等基本功能外，更符合项目实践中业务人员的流程和习惯，共同的需求不需要定制。同时，关注重要项目节点，构建标准流程，促进项目财务和前端项目管理部门的整合，最终达到提高工程竣工决算速度和工程竣工决算及时率的效果。产品投放市场后，反馈很好。到目前为止，已有50多个工程造价单位和施工单位购买了该软件的使用权。钟政国际工程咨询有限公司、洪欣工程有限公司等单位高度评价工程项目预结算审核服务的实质，满足了业务人员使用方便、流程规范、风险控制有效的消费期望。

就国内发展趋势而言，随着资本市场的不断扩大，企业服务业必将建立一个明星平台，突破服务、产品、客户、云和专业人士之间的沟通障碍，实现产品的多元化和可持续竞争。面对这个行业的剧烈变化，专业人士将迎来角色的转变，从使用工具到参与设计，最终引领创新。像张延东这样敢于“先入为主”、具有前瞻性布局的资深从业者，无疑具有市场乐于看到的品质，这将为他们带来更多的合作与发展机会。