拳打永辉,脚踢阿里?社区生鲜“鲜生友请”的典型死亡
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在被判“死刑”之前,《新鲜人生》和《老友记》的“众筹”投资者真的相信,这个新兴的社区新鲜品牌迟早会“揍永辉,踢阿里”。
2017年4月,先声优邀请第一家店铺在杭州开业。截至2018年底,其门店数量已超过130家。此后,先声优多次被邀曝光资金链问题,其基于互联网的烧钱扩张模式也受到质疑。2019年5月初,其所有门店都宣布“暂停营业”。
7月10日,杭州市公安局西湖分局发布通知称,现已邀请张执浩、吴明明、张敏等五家高级管理团队,对涉嫌非法吸收公众存款的行为依法采取刑事强制措施。
从那以后,身价超过10亿元的新朋友们纷纷走下舞台,到处都是鸡毛。据了解,除了新交的朋友,张执浩旗下的万春净水器、小早等品牌也陷入了资金链断裂的漩涡,数千万张储值卡和员工工资被拖欠。此外,超过3亿元的投资者欠款尚未还清。
社区保鲜品牌因非法集资和内部利益转移而消亡,这只是死胡同的最终呈现。原因是没有明确的盈利模式,盲目追求流量规模而忽视自身的运营能力,盲目相信“烧钱”的网络游戏,在各种因素的共同作用下,保鲜朋友走上了不归路。
“众筹”社区新鲜感
盛夏的杭州,中午的温度接近40摄氏度。李曼(化名)在店里被他那些投资股票的新朋友惊呆了,但他没有打开空的调门,“空调门,水泵,冰柜,所有电器都关了。
拱墅区的一位新朋友要求该店位于周边三个社区中间的十字路口底部,位置优越。附近的老人不时来问会员卡是否可以退款,在得到否定的回答后就突然离开了。
2019年3月,会员卡充值优惠信息贴在店门口不远处的前台,并贴有“店铺出租,请联系海鲜肉类”的告示。
“租房通知是在5月底张贴的。那时海鲜和肉类很快就被处理掉了。现在商店马上就要出租了。有很多人在问。这家商店的位置很好。什么也不做,真可惜。”李满告诉《经济观察报》,他在这家店投入了大量的精力和金钱,一年多前开业前后的总投资已经超过了230万元,其中花了大约200万元购买了这家店的“49%股权”。
从2018年开始,为了实现店内规模的快速扩张,应生鲜生活之友的邀请,张执浩等创始人团队向社会投资者开辟了“股权融资”和“固定投资”两种投资渠道。固定投资模式没有投资门槛,承诺年化收益为10%。股权融资是为了开放该店49%的股权。股东可以是一人或多人。商店的实际运营和管理仍由“新鲜生活之友”团队负责。,
据仙盛朋友发布的信息,其130多家门店中约有40%是以股权融资和开放式投资的形式开业的。根据这一计算,水漂已有50多家门店向“股权投资”基金投资超过1亿元。
“2018年,新朋友们邀请了一年一度的典礼,邀请了许多老人过去。据说他们要求店员做好调查工作,邀请了一群环境条件较好的老人,然后在会上给每个人洗脑。第一个目标是什么?第一个目标是超越永辉,第二个目标是杀死阿里。有些老人当场就花了几千万美元。现在回想当时的气氛,真的很像传销。”李曼遗憾地说,他当时“完全被洗脑了”。
在这两种投资模式中,承诺收入的10%和30%都没有兑现。李满告诉记者,由于早年投资净水器项目,赚了不少钱,他向很多亲朋好友推荐了“新朋友”项目,有些保守的人固定投资几万元,有些激进的人投资几十万元,但目前还没有人收到任何回报。
李满还向记者透露,在2018年底,冼胜友要求与包括他在内的投资者重新签订股权投资合同。当时,张执浩告诉他,公司经营状况良好,半年的收入很快就会支付。签订新合同是因为原合同有“一点小问题”。后来,先生又以合同公证为由,要求收回合同。
“烧钱”卖半价猪肉
近60岁的秦穗红是李满店的“大客户”。每当李满的店铺有充值活动时,秦穗红都会按照最大金额充值。根据秦绥红自己的小账本,他一共充值了2.5万元,而卡里的总金额达到了3.8万元。在李满的店被关闭之前,秦穗红的卡上有超过15000元的余额。
这种近乎疯狂的充值活动是新朋友抢占市场份额的必备条件。据介绍,每位新交朋友的新店开业活动都将是一次强大的充值和满满赠送活动,比如收费1000元至500元,收费3000元至1500元,这几乎是新鲜战场上唯一的一次。
另一方面,新鲜生活之友邀请的产品价格低于市场价格。秦绥宏介绍说,在最便宜的时候,猪肉的单价比周边地区便宜近1元/公斤,而且海鲜的价格比周边地区优惠得多。在计算了充值礼物的数量后,猪肉几乎可以半价买到。“每天买肉的人必须排队。”
李满对此类活动非常“肉痛”,因为优惠活动的预付费金额最终被收进了先升友的公司账户,而不是商店的账户,大量活动造成的用户预付费金额没有落入股东和投资者的口袋,而商店的初始成本和运营成本大部分来自投资者的资金,先升友在没有付出太多成本的情况下获得了大量的刷卡收入。
李曼在这个问题上和张执浩有争议。说服了李满,理由是“这是互联网模式,我们有钱就可以快速开店,建立完整的产业链,不考虑短期的盈亏,这样品牌知名度和流量就会上升,最终大家都会受益。”
记者曾在2018年底的浙商企业家大会上联系过先声优的创始人之一吴明明。当时,吴明明说,“先圣友邀请目前的模式来运行,它在杭州的市场份额和营业额都超过了竞争对手。”下一步,我们应该提高门店的效率,然后将这一模式复制到全国,影响上市。”
然而,提高效率意味着增加商店的毛利和提高商品的价格,这对中年人和老年人来说是难以忍受的,他们是新朋友最重要的顾客群体。
秦穗红说,2018年底,新鲜生活之友邀请的产品价格大幅上涨,所以他和附近的老人协商,在降价前没有购买。“好钢应该用在刀刃上。那时,我想把钱留在卡里,然后在更便宜的时候买下来。附近其他地方也会有便宜的肉买,那就是离远点。”
这不是一个孤立的案例。李满表示,涨价后,投资者相互抱怨,称各门店经营状况大幅下降,排队买肉现象消失。不仅看不到利润,而且每日去库存能力也开始下降。失去了最强大的价格武器后,新朋友们似乎没有其他的竞争力。
“回头看,我自己已经计算过了。我们商店统计人力、商店租金、水和电,每个月都在亏损。这是在烧钱打他们的牌,然后骗取更多人的钱。”当没有盈利模式烧钱的时候,如何实现30%的年化收益和三年回报的承诺,李曼思已经尝试过了,但选择了相信“这就是互联网”。
“新鲜生活”是困难的
在每一家由新朋友邀请的商店的名片上,都有一个新的承诺:蔬菜和肉类应在同一天清洗干净,绝不在一夜之间出售。
许多生鲜行业的员工表示,为了实现这一承诺,生鲜朋友应该有稳定的供应渠道和强大的冷链物流,每个商店都必须有强大的运输能力。
吴明明曾告诉记者,为了保证鲜生朋友邀请的产品新鲜度,鲜生朋友的母公司还投资汇鲜生、云鲜基等果蔬贸易公司和鲜生朋友供应链有限公司,打造从产品源头到冷链物流和线下零售的整个产业链。
然而,秦穗红和其他许多被新鲜朋友邀请的成员告诉记者,新鲜朋友邀请的产品往往不新鲜,每天都会有一些不新鲜的蔬菜和肉类以较低的价格出售。秦绥洪说:“我有时候一大早就来。我会来看一看。有些鱼刚送来时还是白色的(死鱼),有些蔬菜很难吃,所以我们没把他当成高档鲜鱼店,只有一家。”他们的供应链有什么问题吗?“几个月前,李曼从自己的手机上翻出了与一些投资者的聊天记录,很多人都同意这一观点。例如,有些人收到来自其他国家的货物,有些人在约定的时间后很久才收到货物,有些人甚至声称收到了一整袋美味的坏肉。
李曼还说,新交朋友邀请的产品第一次送来时很少是新鲜的,但不是一两次。更常见的情况是,当某一天销售不佳时,肉菜会在一夜之间售出。“我认为这是一件非常正常的事情。你不可能卖掉你每天进的货物。总会有剩菜。把它们扔掉既浪费又不合算。”
除了物流供应链和新鲜度管理方面的问题,李曼和秦绥宏都告诉记者,新鲜朋友的人力资源问题更为严重。由于快速扩张,新店的很多员工都是从附近临时招聘的,他们都是未经培训就被雇佣的,专业素质不高。
李曼说,由于对新鲜朋友的内部监管几乎为零,员工不顾顾客的喜爱,将肉和蔬菜偷偷带回家,盗窃商店财物的行为只是轻微的“越界”。一些员工甚至与用户合作为他们的会员卡充值。“举办优惠活动时,充值系统比较宽松。一些员工私下告诉用户,你给我12000元,我给你充值20000元,2000元是员工的。
正是这一系列黑箱操作被发现。2018年年中,李满与先生有金谈判,将店铺的人事任命权掌握在自己手中,并在前台放置了一台相机。他偶尔去商店监督和管理自己,这使他的商店经营得到改善。然而,他对先生有金的幻想最终破灭了,他随后追加的30多万元投资也打击了水漂。
在记者的采访中,李满接待了两位前来看店的房客。其中一个想开一家社区水果蔬菜店。他邀请李满考虑是否一起投资,但被李满拒绝。“我现在还能想起那种鱼。这辈子,蔬菜的臭味道可能不会触及新鲜产业。”
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