哈啰出行任亮亮：智能化将重新定义出行市场

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【摘要】与追求低成本的粗放型游戏不同，Hello travel对车辆整个生命周期的成本和质量有着非常细致的控制，这也体现了Hello travel注重实现更多的社会价值。

9月3日，第四届“诺贝尔经济学奖经济学家论坛”在广州四季酒店玛瑙宴会厅成功举办，2018年诺贝尔经济学奖获得者保罗·罗默、美国经济学家任、哈洛旅游副总裁等众多专家学者和企业家出席。

本次论坛的主题是“全球化背景下的新经济与新未来:企业多领域潜力与价值的平衡”。作为“互联网+旅游”新经济中的一种代表性市场形式，共享自行车也成为本次论坛讨论的核心产业模式。

在过去的几年里，共享自行车作为一种新的生活和交通方式，有效地解决了用户出行的“最后一英里”问题，并在改善城市拥堵、提高交通效率、缓解空空气污染等方面发挥了实际作用。

对此，哈尔滨旅游副总裁任在会后接受《时代周刊》独家专访时表示，中国两轮出行(自行车、助力车、电动车)的市场规模已经达到每天10亿次，分享两轮出行的市场前景广阔。

任认为，在5g智能时代，共享自行车乃至整个共享两轮旅游市场有望通过智能升级发挥更大的产业和社会价值，整个行业将完成更多的结构转型升级。

同时，任还表示，除了两轮车的智能升级和更健康的规模化发展，智能升级后的两轮车还将作为重要组成部分融入城市智能交通系统。

智能升级

"哈尔滨旅游是一家专注于通过技术提高效率和降低成本的公司."任表示，在哈尔滨一贯坚持的精细化、智能化发展战略下，已经形成了许多智能化产业解决方案和举措。例如，在8月29日的2019年世界人工智能大会上，Hello Travel发布了“Hello Brain 2.0”智能系统。

作为哈尔滨旅游的统一大数据平台，该系统将引入物联网智能终端、智能锁、运维数据、图像视觉识别系统等多维数据。，这也将极大地促进哈尔滨两轮车出行全环节运营的智能决策。

例如，在人工故障排除中，从用户以前报告车辆故障的结果来看，较高的误报率降低了操作和维护人员的工作效率，也增加了企业的操作和维护成本。

通过大量的数据建模和人工智能深度学习，人工故障排除实现了智能化升级，故障准确率从39%提高到86%。任介绍说，如今，通过机器决策和智能调度模式，哈尔滨旅游的运营和维护费用每个月节省了数千万元。

在车辆调度方面，任介绍了由Hello Travel独家开发的argus智能视觉交互系统。该系统能够实时识别、智能判断和管理共享自行车和社交车辆。通过在早期设置区域预警阈值，系统将自动形成指导性决策，指导运行维护人员根据不同城区的实时情况调配车辆，实现自行车总数、骑行需求和停车管理之间的动态平衡，有助于解决区域内停车过多、随意停车和故意破坏车辆的问题。

任表示，哈尔滨旅游的智能升级仍有很多登陆实践和未来规划，成功的模式和经验也将应用于更大的两轮旅游市场，如助力车和电动车。

“两轮旅游市场的智能共享将融入整个城市未来的智能交通系统。”任还表示，Hello travel推动的两轮出行智能共享，将深入融入未来地方政府打造的“城市大脑”智能城市生态中，体现出更大的社会意义和价值。

突出社会价值

另一方面，除了智能，共享两轮旅行市场的精细化发展趋势也逐渐凸显。这就是Hello Travel从成立之初就坚持的发展之路。

任表示，与追求低成本的粗暴作风不同，的出行对车辆整个生命周期的成本和质量都有非常细致的控制，这也表明的出行注重实现更多的社会价值。

例如，在车辆设计中，整车的标准使用寿命为3年，而全铝车架的正常使用寿命为6年。在回收的过期车辆中，车架经严格检验合格后，可再次投入车辆制造。此外，还有处于研发阶段的“再生轮胎”，它们更耐用，更容易回收。

任表示，的出行从车辆各个零部件的细节入手，实现了整车制造资源的高效利用，这不仅提高了企业的经济效益，也有助于进一步体现企业的社会价值。

据了解，Hello Travel在其组织结构中具有类似于英国石油金融公司的职能角色，涵盖R&D的整个流程、生产、供应、运营和维护等。通过会计核算和财务数据的动态变化，闭环过程的运行效率得到逆向提高，企业成本不断降低。

“哈尔滨的每一个两轮旅游服务都经过了商业模式的充分讨论和衡量。”任表示，作为城市交通的“毛细”补充，在共享的两轮出行市场中将有不同的两轮交通，以提高用户的出行效率。

就业务覆盖面而言，Hello Travel也秉承了精益求精的发展理念。例如，在解决用户出行3-5公里问题的共享助力车中，Hello travel就是通过更低的价格和更高效的使用体验来引导用户取代原来的出租车出行方案。

“通过精细化和智能化的发展战略，我们用不到1000万辆自行车为超过2亿用户提供服务。”任介绍说，哈尔滨旅游有2.6亿注册用户，每天为近3000万用户提供两轮旅游服务，总行程达120亿次。

就社会价值而言，任表示，Hello trip倡导的更高效、更环保的双向共享出行方式，已帮助减少约150万吨碳排放，相当于种植了7874万棵树。在整个上下游产业链共享的两轮旅游中，Hello Travel提供了20多万个就业机会。