六大行上半年减员3.4万人 多家银行科技投入飙升

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■我们的记者彭宇

在金融技术发展的大趋势下，商业银行的员工结构一直是人们关注的话题。

最近，通过梳理上市银行的半年度报告，《证券日报》记者发现，今年上半年，不同银行员工数量的变化显示出不同的银行人事策略，大多数商业银行员工数量呈下降趋势。与此同时，许多商业银行与科研开发相关的费用激增。

六大银行今年上半年裁员34，000人

从人员结构来看，几大国有银行可以说是“不增不减”，但一些股份制银行正在积极扩大招生规模。

据记者统计，今年上半年，六大国有银行从业人员减少了3.4万人，其中截至6月底，工商银行从业人员总数为43.92万人，比上年末减少1.0146万人；其次，农业银行员工总数为464，500人，减少了9，237人；中国建设银行职工总数340，400人，减少5，567人；中国银行员工总数305，800人，减少4，296人；交通银行员工总数为86，400人，减少3，117人；邮政储蓄银行的员工总数为168，300人，减少了2，494人。

就数量而言，六大银行的员工总数在半年内减少了3万多人，降幅约为2%。

股份制银行的员工人数是“既有加又有减”。尽管大多数股份制银行的员工数量减少了，但一些银行还是积极增加了人力。例如，上海浦东发展银行上半年的员工总数为55，973人，比去年年底的55，692人增加了281人。从具体的人员结构来看，上海浦东发展银行上半年的增长主要是由于技术人员的增加。上半年末技术人员总数为2698人，同比增长12.3%，但银行业人员呈下降趋势。

与人事结构的调整相对应的是工资的调整。《证券报》记者梳理了公布数据的各银行员工薪酬分布情况，发现平安银行今年上半年排名第一，人均薪酬超过32万元人民币。招商银行、南京银行、江苏银行、杭州银行和宁波银行的人均工资排名均落后于该行，分别为28.5万元、26.8万元、26.4万元、24.3万元和24.2万元。

成本倾向于R&D投资

在金融技术的趋势下，银行调整员工结构已成为必然趋势。从各家银行的半年度报告中可以看出，由于线下智能、网上银行和手机银行的替代，基层柜员的需求正在逐渐下降，这反映在几家银行的半年度报告中。

中国农业银行大力推进网点标准化管理转型和智能化升级。据我行半年度报告显示，截至6月底，2728家网点实现了“硬改”，1.4万个高柜面得到精简，1.46万名柜面人员充实到营销服务岗位。超级柜台覆盖全行22，000个网点，配置设备48，000套，承载银行卡、理财、资金、现金、票据、开立和签署公共账户等305种产品和功能。，柜台业务置换率达到94%以上。

据了解，截至6月底，中国银行电子渠道对网点业务的置换率达到93.73%，电子渠道交易额达到115.48万亿元，其中手机银行交易额达到13.65万亿元，同比增长64.14%。

招商银行半年度报告也指出，该行积极加强网络服务能力，以适应客户行为向移动互联网转移的趋势。在线互动服务占报告期的89.31%(指文本在线服务在各种远程咨询服务中所占的比例)，文本在线互动已成为远程咨询服务的主流。同时，加快智能服务进化的步伐，深化智能机器人的训练和学习，加强算法优化。报告期内，智能自助服务占75.45%(指智能机器人在各种远程咨询服务中承担的服务比例)。可视柜台月平均用电量为252万次，单日最高超过132，100次，凸显网点非现金交易的替代效应。

此外，从上市银行的业务和管理费结构来看，上半年上市银行的其他费用与去年同期相比增长迅速，其中大部分与科技发展投资带来的支出增长有关。

如平安银行半年度报告显示，本行继续加大战略转型投入，上半年实现业务管理费199.81亿元，同比增长17.7%。在业务和管理费用中，员工费用107.63亿元，同比增长26.5%；一般业务管理费用62.03亿元，同比增长1.8%；受新店改造和科技开发投资影响，折旧、摊销和租赁费用30.15亿元，同比增长26.5%。

招商银行半年度报告显示，上半年集团业务及管理费为381.57亿元，同比增长12.69%。其中，员工费用同比增长14.18%；其他一般及行政费用同比增长12.79%。业务及管理费的增加主要是由于集团实施3.0数字业务模式转型，推进金融技术战略的实施，提高客户获取、运营和服务的能力，进一步增加了数字网点建设、两大应用运营和各种金融技术创新的专项费用，并配套相应的it软硬件资源和开发人力。