复星旅文钱建农：中国休闲旅游度假转折点已至 旅游业需要变革新的商业模式

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我们的记者龚孟泽

随着中国旅游总收入的快速增长，这个已经达到6万亿元的产业已经成为国民经济的战略性支柱产业，越来越多的文化旅游企业登陆资本市场。然而，文化旅游产业的长期、稳定、高速增长吸引了越来越多的房企“跨界”，而“文化旅游+房地产”被视为强强合作的黄金组合。

在此背景下，11月1日，由《证券报》主办、北京市房地产协会协办的“2019中国文化旅游产业投资价值峰会”在北京召开。在论坛上，复星国际全球合作伙伴、复星旅游集团董事长兼首席执行官钱建农发表了题为“从全球视角构建文化旅游产业新模式”的主旨演讲。

旅游升级需要创新模式

“未来的文化旅游产业或文化旅游地产不仅是选址，更重要的是模式，而新模式将成为重中之重。”钱建农认为，未来的文化旅游产业是一个朝阳产业。该行业本身有两大特点:第一，规模非常大，约占全球gdp的10%，预计到2020年将超过11%；其次，增长速度非常快，游客数量和旅游收入以超过10%的速度增长。在出境旅游方面，2019年上半年的增长率保持在14%左右。

事实上，从整个旅游业来看，中国已经成为全球旅游市场的重要市场。根据世界旅游理事会和牛津大学发布的2017年全球旅游业经济影响研究，2017年全球旅游业增长率为4.6%，超过了制造业、零售和批发业、农业、林业和渔业以及金融服务业的增长率。旅游业连续第七年超过全球经济增长率，成为世界上增长最快的工业经济。其中，中国以9.8%的增长率领先世界。

钱建农认为，虽然中国旅游市场的增长速度很快，但其结构却十分匮乏和不完善，正经历着从观光旅游到休闲旅游的转变。旅游业正在呼唤一种从过去到现在的新的商业模式，从观光旅游到休闲旅游。“目前的商业模式侧重于产品和服务、销售方式、渠道和质量。不过，钱建农认为，新的商业模式应该更加关注消费者，并为假日产业链建立一个整体的一站式系统。

他认为，去年休闲度假占全球旅游收入的近60%，远远高于观光度假的毛利率。因此，复星旅游的目标是全球休闲和度假行业。“我们是从顶部切入，而不是成为一个中国企业竞争激烈的行业。在涉足休闲和度假行业之后，通过收购世界著名的地中海俱乐部，综合排名在全球排名第三。”

回顾近几年，复星旅游文化通过并购和自身发展，已经将业务扩展到世界各地，并根据世界最佳旅游市场进行了平均分配。其中，欧洲业务占总营业额的47%，包括亚洲和美洲在内的增长率也非常显著。此外，复星旅游文化在品牌建设和运营方面也逐渐走向全球。从员工人数可以看出，60%以上的员工是国际人才。

复星旅游致力于创造新的生活方式

今天，业界普遍认为，中国的文化旅游正在经历一个生命更替的时期。如今，更需要的是一个一站式的解决方案和一个针对该客户需求的度假解决方案。然而，目前的旅游商业模式似乎仍然难以有效解决这一痛点。

谈到文化旅游地产亟待解决的问题，钱建农认为文化旅游管理缺乏知识产权和理念。虽然前100家房地产企业中有近60%参与了文化旅游，但已有10多家企业成立了文化旅游集团。但这仍然是一个房地产想法。带着房地产的想法做好旅游是非常困难的，因为卖点是卖房子，卖房子赚钱是必须的。最终，它会导致巨大的投资和更大的财务压力。

“旅游业需要巨大的变革和新的商业模式。我们绝对有必要关注消费者的需求，而不是以利润为导向，在每个阶段都拆分产品。”钱建农说:“复星旅游文学的定位非常明确，即希望复星旅游文学成为集休闲、度假、工作于一体的新生活方式。中国休闲旅游爆发的转折点即将到来。”

钱建农最后强调，复星旅游集团的愿景很简单，那就是“让全球家庭更幸福”。我们的任务是让英语单词“foliday”家喻户晓。我们也希望每一天都是快乐的一天。我相信未来的科技社会一定是福莱迪的生活方式。

(编辑白宝玉)