圆桌论坛：文旅产业是否迎来“黄金发展期”？

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主持人:谢谢尚副县长精彩的讲话。让我们开始圆桌讨论。它们是:

泰和集团副总裁李良

奥伦达部落的副主席王东方

万科集团冰雪事业部合伙人兼首席战略官李耀

富，阿里鱼市总经理

王东方:各位媒体朋友、来宾和领导，大家好！

我是奥伦达部落的成员。在这里，我想借此机会向媒体和同行简单介绍一下奥伦达部落。

奥伦达部落的发展起源于1997年，当时房改开始，成立了一个房地产集团，开始做房地产，紧跟经济潮流，开始涉足文化领域和商业服务业。当时，我们成立了三个小组，即房地产小组，文化小组和服务小组。从2002年到2003年，随着商业的发展，我们看到了中国未来的城市，所以当时我们提出了为老年人提供医疗保健和为年轻人提供文化的讨论。当然，除了主要的房地产业务，从2003年到2010年，所有的业务都是无利可图的，都是亏损的。通过实践，自2010年以来，几个主要部门持续存在并发生了变化。随着社会经济的发展和国家的变化，我们在2010年开始推进集团转型，奥伦达部落品牌诞生了。我们将奥伦达部落品牌定位为健康快乐的生活方式服务提供商。随着业务转型，我们集团的主营业务收入开始增加，其他行业逐渐开始盈利，从而开始了真正的转型。当然，在国民经济的控制下，房地产的未来有很多不确定性，所以我们开始为企业的员工着想，也通过多年在转型过程中孵化出的许多行业，对集团转型业务做出了展望。今天，我们有三个主要业务:文化旅游、度假和房地产。文化之旅有几个部分，重点是健康。卫生系统和文化系统。旅游业有几种业务，如度假胜地、小城镇和寄宿家庭。房地产部分被稀释了。作为文化的主业和度假的主业，有需要的地方就要开发房地产。我们最擅长的是创造内容。目前，整个集团的转型正在做这些主流业务，目标是打造快乐健康的生活方式，为客户提供良好的服务。

主持人:谢谢你，王先生！我也感谢部落里的人们的辛勤工作。

李良:大家好，我是泰和集团的。的李，的梁。正如闽南人所说，只有你热爱战斗，你才能赢。泰和人也敢打敢斗。经过这么多年的努力，我们所办的大学已经在中国的一线城市，特别是在一线和二线城市家喻户晓。这源于主席对文化自信和伟大的国家感情的坚持。多年来，在整个中国充满欧美建筑风格的时候，我们坚持用我们的心来打磨中国建筑，所以我们在中国很多一线和二线城市至少有一个院子，我们也把拥有一个太和院子作为我们生活的理想。在座的各位都是行业精英，希望你们能成为泰和的主人。除了传统的住宅房地产行业，泰和集团近年来致力于构建全生命周期产业链，包括医药集团、教育集团、商业电影、酒店、农业、农村、矿业和建筑业等多元化和综合性集团。

李耀:亲爱的米娅总统、各位领导、各位朋友:

我还有一个身份，那就是北京滑雪协会副主席。如果你对冬奥会前滑雪感兴趣，你可以来找我，我们有客人。每个人都会不熟悉万科的冰雪事业部。万科冰雪事业部隶属于万科五大产业集团和六大直属事业部之一，诞生于2017年1月11日。我们开玩笑说1月11日是单日加双日。该项目首先在吉林省吉林市建立。起初，它是基于房地产开发。当时，吉林市有一个房地产开发项目，市政府给了我们一块很好的土地让我们搬迁。另一个谈判条件是，1962年在吉林开了一家，中华人民共和国成立初期时任国家体育总局局长的贺龙元帅有一个青山滑雪场，他希望万科发展这个滑雪场。目前，该项目已建成中国最大的山地滑雪场，面积175万平方米。什么概念？北京周围的每个人都很熟悉它，任何平时可以看到的滑雪场可能都没有这个滑雪场的主要区域。自2015年初开业以来，这个滑雪场已被评为亚洲最大的滑雪场。我们还在北京用付娜系统接管了第一个延庆玉龙温泉，今年刚刚接管了北京西山滑雪场。去年，我们与北京住房公司和中国建筑集团共同中标了冬奥会ppp项目，并负责了冬奥会延庆小海托分部的初步建设。冬奥会的赛后运作是由我们领导的。与此同时，明年，我们将承担在小海托建设大众滑雪场的任务。冬奥会后，冬奥会的专业滑雪场相当困难，所以我们将建设一个大众滑雪场，成为中国最大的滑雪场，计划的滑雪场面积将是松花湖的三倍。

到目前为止，我们已经承担了在北京和东北地区的雪域为10多万中小学生普及冰雪教育的任务。我们的口号是“越来越有趣”，希望每年都能给消费者带来新的乐趣。我们的愿景是有一天成为亚洲最大的山地度假管理集团。

主持人:另外，今天是11月1日，有一对双板和一对单板。期待期待，冬天终于来了。接下来，阿里鱼一般介绍小然在阿里影业的情况。

傅:各位领导、各位来宾，下午好！

我是阿里鱼的富小然。阿里宇是阿里巴巴图片集团旗下的一个知识产权交易和创新平台。我们整个阿里鱼的商业模式实际上是iptob和toc。谈版权的上游学生谈知识产权，商科学生将知识产权授权给电子商务工厂的商家，开发相应的衍生产品，同时通过Amoy和Tmall平台销售到达C端消费者。与此同时，一个闭环的产业链——阿里宇将参与整个过程。与此同时，今年的整体业务战略，或者说基于阿里宇整体业务的特点，我们在电子商务工厂和娱乐场所之间进行沟通。众所周知，阿里的生态现在分为几个主要的商业部门，其中两个是大家都非常熟悉的。第一大板块是电商购物中心，很快就要接近“双11”了，大家都渴望搬迁。第二大板块是娱乐领域，以优酷图片为核心板块。阿里鱼是一座横跨两个农场的桥。我们未来希望做的是使内容电子商务和电子商务娱乐化，这是我们今年或未来的整体业务方向。基于这一业务方向和模式，阿里宇还分为两大业务，一是知识产权授权业务，二是娱乐授权业务。今天，我们将更多地讨论知识产权许可业务。今天的客人都与文化旅游地产有关，只有一个互联网公司平台参与其中。我们似乎是一个独特的存在。在过去的一两年里，我们经常与文化旅游房地产和娱乐合作伙伴合作。

例如，支付宝的顶级知识产权代理皮卡丘在过去的两年里举办了很多购物中心展览，这将皮卡丘在中国的成功推向了一个受欢迎的水平。之前的“三生三世十里桃花”使酒店和景点看起来像“三生三世十里桃花”。今年优酷是一个非常沉重的电视连续剧“长安十二小时”。该剧播出后，阿里宇还与Xi市曲江区签订了战略合同。接下来，它将在长安十二小时的基础上，与曲江新区一起打造一个盛唐文化，希望将剧中的场景传递给曲江新区，让大家在到达的时候能够更多的体验到盛唐的场景。在过去的一两年中，这些东西与文化旅游业或房地产业有了更多的交叉和融合。我们也期望未来阿里鱼或阿里生态的能力能让文化旅游房地产业更有力量。

主持人:接下来，我可以请傅先生把它扩展到优酷会员，这样我就可以完成我没有完成的12个小时。如今，在互联网上有一个时髦的词:“生活不仅仅是关于现在，还关于诗歌和遥远的领域。”对于文化旅游业，业内有很多好评，认为这是黄金时代，是未来30年最好的投资。为什么？因为现在有3亿中产阶级，所以现在有一种对旅游业的心理向往。文化旅游业的前景远比现在好。让我们听听你的意见。

李良:在表达我的观点之前，我想分享几组数据。首先，2018年中国有55.4亿国内游客。二是2018年1-6月，全国新增文化旅游项目104个，总投资8301亿元。如你所见，这些数字背后是什么？它是中国经济发展带来的城市中产阶级顾客的扩大，人均可支配收入的增加，以及消费升级带来的顾客需求的爆发。最后，这一系列的逻辑让我们坚信，文化旅游产业已经不能说进入了黄金时代，进入了快速发展时期。除了以生产中国新产品而闻名外，泰和集团也开始关注文化旅游产业。2018年，它推出了第一个泰和厦门湾，这里的许多朋友应该听说过。我们在2018年下半年进入市场。到目前为止，销售额已经成功超过100亿元，而且里面没有水。这样的假日项目，在目前传统房地产市场相对低迷的市场形势下，年销售额突破100亿元是非常罕见的。别忘了，平均售价刚刚超过1万英镑。对100亿元销售额背后的客户群进行了非常深入的分析。除西藏外，全国客户遍布33个省市，可以说覆盖了中国的整个领土。因此，我们可以看到，全国各地的客户，无论是华北、东北、西北还是西南，包括华南地区，都有提升假日消费的需求。而且，在去年的厦门湾项目中，我提出了一个被市场和客户认可的概念，叫做住宅地产。我们要解决的不仅仅是适合旅游，更是宜居，让顾客不仅能来旅游，还能让顾客来住。这是我们建设文化旅游产业的态度和决心，得到了市场和客户的认可。我们坚信，未来文化旅游产业的春天已经到来，我们准备全力以赴迎接它。谢谢你！

主持人:谢谢你，李先生。非常自信。现在，我的判断力还在我的臂弯里。接下来，听听李耀的大致判断。

李耀:从数据来看，毫无疑问，未来的市场前景是多么美好和光明。今天的会议叫做投资价值峰会。让我们从投资的角度来看一下我们的想法。可以说春天就在眼前，而且很快就会到来。作为一个房地产企业，当你回头问自己，你准备好春耕秋收了吗？你为什么要问这样一个问题？因为在过去的二三十年里，世界上最赚钱的行业是房地产业，我们习惯了快速赚钱和赚大钱的方式。事实上，投资文化旅游是完全不同的。在文化旅游的商业模式中，重视资产是不可避免的。在做文化旅游之初，有必要建造空厅，但建造空厅时却卖不出去。我希望在中国采用融资方式。关注长期资产，销售经验肯定是一个长期的回收周期。这里面隐含着两件事。首先，资本设计做得好吗？第二，如何实现长期回报？对于习惯于从每项服务的细节开始快速赚钱和赚大钱的开发者来说，实现长期回报是一个巨大的挑战。吕雯挣多少钱？一个是顾客的闲暇时间，另一个是顾客的非必要消费预算。赚到这部分钱，第一，风险很大；其次，客户不给你第二次机会，所以我们必须制定长期的深度运营计划，以迎接我们认为的春天。实事求是地说，做文化旅游业并不意味着不赚钱，或者比中国房地产企业赚的钱少。比方说滑雪度假行业，就像美国的cda，在阅读年报的时候并不比中国中游的房地产企业差，但是他们的腾飞经历了20到30年的历程，这需要艰苦的奋斗和耐心。

主持人:即使这个目的地特别好，也不可能在短时间内第二次去那里，即使是今生。更重要的是，如果你犯了一个错误，消费者不会给你第二次机会，这是可怕的。

付:互联网平台没有那么多关于旅游业的数据，所以我可以从消费者的角度来解读。以我自己为例，我粗略计算了一下，近几年平均每年的旅游消费占全年总收入的20%-30%，我信任我身边的朋友，因为他们玩的频率和我差不多，基本上就是这个比例。

主持人:这仍然是一个假期不多的情况。

傅:是的，因为阿里工作真的很忙。从个人消费数据和我身边的消费数据来看，我认为文化旅游业未来的增长率是显而易见的，不需要证明。不仅是我们这一代人，包括父母，这一代人对住房和服装的需求不多，更多的需求来自享受生活，享受生活的很大一部分在于旅游。

主持人:有金钱和休闲。

傅:退休后。继文化旅游产业之后，它必须沿着一条非常美丽的曲线向上发展。我和我在大麦的同学遇到了一些数据。他们不是来自文化旅游行业，而是来自现实生活中的行业。今天还不能宣布，但我可以说，这些可观的数据值得投资于相关行业。包括我们之前在电影业讨论过的一件事。我不知道你是否听说过。一款名为“秘密影院”的沉浸式游戏不久前在伦敦很受欢迎。整个电影场景将由真人在看电影时体验。它几乎可以在一场比赛中容纳1500人。所有人都在里面。例如，以007和皇家赌场为例。每个人都是其中之一。离线场景布局将有赌场，桌子，食物等。上海已经有了，大麦平台已经开始售票。就我个人而言，我喜欢这种模式。对周边住宿和餐饮行业的驱动力非常好。沉浸式场景体验可能会颠覆未来的观看体验。我相信，这种东西将与房地产业紧密结合，这不仅需要电影院的面积，还需要各种生态和文化的参与。从这些角度来看，未来整个文化旅游产业或真正的娱乐产业绝对值得投资和发展。

主持人:谢谢你，小然先生。很重要的一点是，文化旅游不仅是年轻人的，也是手机的。和我的父母一样，也许在银发到来之前，内心的旅行冲动已经存在，他们有钱也有闲。例如，南泥湾对要开垦的土地有感情，所以如果他们有条件，他们就会意识到这一点。我母亲已经为2020年上半年做好了一切安排。她解释了2020年什么时候去海滩。他们的心很简单，他们的需求很强烈，这是一种不可抗拒的力量。

王东方:直接从投资价值来看，未来的空空间非常大。尤其是从几个数据来看，都有数据在共享。从未来的数据来看，我国的国内生产总值统计数据占11%，但世界上发达城市和发达国家的综合文化旅游均占国内生产总值的30%以上。单从投资的角度来看，所谓的文化旅游，从不同的维度来看，是从我们的角度来判断的，即吃、住、游、购、娱和流动性消费。在经历了十年的倒退之后，中国自己在城市中的食物、住房、交通、旅游、购物和娱乐都得到了快速发展。既然溢出已经城市化了，溢出消费的比例肯定会增加，所以仅从投资来看没有问题。但是，作为一个企业，它会选择某一点，因为它太一般化了。文化的范围从博物馆到古籍，到艺术、戏剧、电影和电视的传承，到许多单一的点。农业也是文化，养殖也是文化。这取决于我们的需求或者我们应该做哪一点，因为它涉及的范围很广，而且投资价值与深入研究有关。我们的内部投资会议将不断被讨论和争议。我们的投资方向是什么？它是商业模式投资还是平台组合投资？研究文化旅游产业的某一点仍然是一个单一的点。事实上，为了实现快乐的生活方式，运营商应该结合不同的资源，为整个家庭提供不同的场景，老人、中年人、年轻人和年轻人。我们有过去的能力，我们有发展的能力，我们必须选择城市周围的大片土地，充分利用整合的资源，打造一个良好的平台，将这些内容结合起来，面向未来的主流市场，帮助80年代末和90年代后的市场，面向80年代后的市场，面向老年人和年轻人，面向儿童教育，不断制造场景。我们将自己研究哪个行业，成为哪个行业的核心竞争力。这个行业没有错，但是文化旅游企业如何才能共同做好未来市场的工作，为未来市场的所有客户服务呢？

主持人:谢谢王先生的分享。在15分钟内专注于一个关键话题。鲁文+、文佳·庄甚至文学都可以增添很多东西。今天，很多客人说“+房地产”，有很多分享模式。或“+医疗”。如果一个女性朋友去了韩国，很难说她会买微整形手术的衣服还是化妆品。我父母可能每年一月和二月去三月住两个月，他们可能不熟悉家乡的邻居。“吕雯+”中的“+”到底是什么，这四个人有没有探索过什么具体的方法？

傅:在我们组，我不敢说已经探索了什么路径，但据我所知，我们正在做一些组合。对我们来说，这种结合更多的是文化旅游+技术和文化旅游+数据。去年，阿里宇还参与了集团与西溪国家湿地公园合作创建的智慧旅游景区项目，创造了情感共鸣和销售热点。更多的是技术和数据的授权，技术的授权是为了提高景区的效率和体验，这是通过我们团队的技术能力来解决的。例如，相对流行的刷牙技术等。，但你想优化这件事的核心背后是什么？我们想要优化的是数据问题，因为我们可以通过技术识别每个人的维度和属性，我们也希望通过数据帮助景区分析存在的问题。应该开发和优化哪些内容来帮助您提高景点的可接受度？例如，当消费者进入景点并购买衍生产品时，他们可以看到消费者购买什么样的衍生产品。单价是多少？未来景区可以根据所有数据调整整个景区的消费产业结构。景区还可以分析哪些地方人少，哪些地方人多，哪些平台更活跃，这可以通过技术能力和数据能力来解决。这就是我现在知道的我们小组正在做的事情。

李耀:我还是同意小然对这个问题的总体看法。如果你必须在文化旅游的后面加上“+”号，那么数字化和智能化给文化旅游带来的最大变化是什么？核心是客户体验。数字和智能终端做更好的数据分析，本质上是为了把握客户的需求，做客户体验。

在今天来到这里之前，我们的团队还与华为的技术团队讨论了此事。每个人都同意的一点是，我们销售的核心是体验。在消费市场，每个人都销售体验。当每个人都在推销经验时，最糟糕的经验是什么？总结之后，似乎每个人都是真正的文学之旅。无论是当前的餐饮、去电影院看电影，甚至是飞行、铁路和其他交通服务，在数字化和智能化时代，文化旅游业在利用新技术改善客户体验方面都落后了。为什么会这样？每个人都在思考这件事。核心问题是，大多数文化旅游目的地都是季节性的，客流也不稳定。此时，作为一项昂贵的数字和智能投资，值得投资。

另一方面，包括李总经理刚才公布的关于文化旅游项目、各种小城镇、投资额的一大堆数据，但这些庞大的数字背后隐藏着什么，做这些事情的人和团队仍然是开发商，他们还在骨子里寻找出路。为什么每个人的第一反应是文化旅游+房地产，第一反应是现金流如何回来？这时，有一件事被忽略了。房地产的价值从何而来？做好文化旅游后，稳定的客流是在区域消费。中国目前的情况如何？事实上，七八成所谓的文化旅游地产没有喜剧故事结局。原因是什么？中国的房地产行业本身波动比较大，而吕雯房地产是房地产行业的一个很小的分支。人们希望，吕雯的巨额投资将很快从房地产销售资金中收回。如果我们按照这个初衷去做，我们不可能把两件事都做好。

主持人:毕竟，有一个阻力瓶。

傅:谈到技术和数据，我们都非常赞同。我们有观点、技术和数据。作为商业运营商，景区或文化旅游地产可以感知这些东西，它们是冷的，但实际上很难让C端消费者感知你做了多少改变。与高端消费者产生情感共鸣，更多的游客可以通过消费模式和情感联系进入景区。你在风景区做什么？体验景区的智慧和效率，颠覆以往对传统4a或5a景区的认知。我们认为一件事是冷酷的，或理性的，另一件事是玩情感营销。在这个时代，酒不怕巷子深，但酒不怕巷子深。

主持人:可以看出，文化和旅游是相互渗透、相互影响、相互引导的。在这个问题上，吕雯+？听听李良的总体意见。

李良:我非常同意你的观点。无论是“+数据”还是“+智慧”，文化旅游产业目前都面临着巨大的机遇和黄金时代，但也存在许多痛点和问题。首先，正如李耀先生所说，中国的文化旅游项目很多，但成功的案例不多。

让我给你举个例子。乌镇戏剧节已经举办了7年，现在它已经成为与英国爱丁堡戏剧节同等的地位，成为全镇的一件盛事。这类成功案例背后有一个逻辑，它深入挖掘了当地和地区的文化特征。我们先分享一个案例。内容ip应该如何在全球事业中定位？在我看来，无论愿景有多高，内容ip越本地化，它就越全球化。重要的是要注意每个文化旅游项目所在的区域、地方特色和地方文化特色。这个成功的故事，无论是在全国，乌镇的戏剧节还是一系列成功的案例，都刚刚被绿城的领导们分享，但仅此而已。今后，第一个方向必须立足于地方特色、地方文化和地方条件。

其次，作为一个开发企业，做文学旅行真的不容易。因为发展企业综合实力的考验太大了。有几个方面，因为我们已经做到了。首先，对金融实力的需求巨大。文化旅游项目先投资，后受益，初期投资巨大。投资是多少？你什么时候投票？要建造什么东西？在未来，它将慢慢通过销售，更重要的是，通过未来的运作，有可能在三到五年的周期现金流将是积极的，所以第一个考验是资金的考验。第二，创新能力的测试。包括李耀和阿里于副总裁分享的内容，我们如何定位内容知识产权，如何创新产品架构，如何构建产品架构，以及文化旅游项目的总体运营规划理念是什么？我认为这是对以前不做文化旅游的一个巨大挑战，尤其是第一次。第三，企业的营销和大经营能力。让我给你举一个非常简单的例子。就在刚才，融创的领导们说，房地产业务每月有数百亿的数据导向。然而，在进行实际操作时，我们应该注意从北方飞来的顾客的机票费用。门票是100英镑还是150英镑是一个缓慢的练习和操作。通过改善客户体验、创造场景和开放内容知识产权，我们可以在未来实现可持续的价值增长，但未来可能是几何级数的回报。无论是内容回报还是运营回报。当你在文学方面旅行时，你必须通过资源。另一个最大的痛点是人才，他们确实在中国做过文化旅游，而那些成功完成文化旅游案例的高端商人非常缺乏人才。刚才复星的钱先生说，泰和也在做马来西亚和日本的养老，这是国际趋势，对运营商和开发企业提出了更高的要求。

王东方:文化旅游一定要增加科技吗？现在每个行业都需要添加技术，因为在这个时代没有技术是不可能发展的，也就是说，必须添加符合时代的技术。此外，这个主题是从不同的角度来看的。我们思考我们的文化旅游，考虑到国内的文化旅游项目和大型项目没有成功的案例，但有一些单点。为什么他们都去欧洲学习？从他们已经定居了几十年的度假目的地学习，我们想从他们的全面性中复制和学习。当讨论这个问题时，我们希望跑得很快。我们已经看到人民日益增长的需求，只是需求和前景。市场很好，但我们希望跑得快。但是当我们跑得很快的时候，我们缺乏对每个细节的重视。

我们在会上举了一个例子与大家分享，这也是我对文化旅游的感受。就在刚才，赤城市的领导来了，那里有一个40平方公里的国际度假项目。赤城海拔1300米。过去，当地文化主要是农业，有好的风景、好的林豪和好的田地。当采矿业停止时，只有农业，旅游业即将发展。房地产行业并不多，没有单一的完美点或规模，而且是分散的农业、林业和畜牧业。我们仍然没有走极端。项目的位置在哪里？有土豆、原始农业和玉米。让我们以玉米为例。我们回忆起70年代和80年代，我把它变成了文化旅游。从种植到种植-加工-产品-餐桌上的服务或二次产品，到北方孩子能感觉到的柴堆，最后是燃烧的木材。过去，有加工玉米粉的加工厂，但我不认为他们认真做了。其中一个关键问题是，我们应该旅行这些文本，包括过去的历史遗迹。为了从市场的角度为顾客提供更好的服务，从经济的角度来说，只有有了收入和收入，我们才能逐步支撑文化旅游内容的总和和文化旅游在饮食、住宿、旅游和娱乐方面的真正发展。企业投资没有利润，服务没有经济设备，或者商业逻辑找不到正确的地方，所以文化旅游面临许多困难。

主持人:谢谢王先生的分享。我们为舞台上四位嘉宾带给我们的精彩分享鼓掌。