投服中心党委书记、董事长郭文英： 调解员是纠纷调解工作的核心和关键

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■我们的见习记者刘伟杰

11月14日至15日，中国证监会中小投资者服务中心(以下简称投资服务中心)第五届全国调解员业务培训班在南宁举行。来自36个辖区的调解员和中国证监会部分保险业务骨干参加了培训。市委书记、投资服务中心主任郭在培训班上指出，党的十九届四中全会提出要“完善新形势下正确处理人民内部矛盾的有效机制”。证券期货纠纷本质上是人民内部矛盾。证券期货纠纷多元化解决机制在不断完善，有效保护了中小投资者的合法权益，这是资本市场践行人的本质的具体体现。

郭表示，投资服务中心全面贯彻落实最高人民法院、中国证监会联合发布的《关于全面推进证券期货纠纷多元化解决机制建设的意见》，努力探索证券期货纠纷多元化解决机制，与各级人民法院共同推进诉讼调解对接机制建设，在方正科技虚假陈述案件中取得突破性进展，得到社会各界的广泛认可。

值得一提的是，郭对调解员的地位和作用以及他为解决证券期货纠纷所做的贡献给予了高度评价和充分肯定。

他指出，调解人是纠纷调解的核心和关键，是纠纷调解的基石。不断完善新形势下解决证券期货纠纷的有效机制是纠纷调解努力的方向和目标。希望各位调解员能再接再厉，进一步提高自身的专业素质和专业水平，为解决证券期货纠纷做出新的贡献。

此外，广西证券监督管理局党组书记、局长蒋新安出席了开幕式。他在讲话中表示，广西证监局将继续按照证监会的统一部署，加强与各方的沟通协调，更好地构建辖区内证券期货纠纷多元化解决机制，帮助投资者保护和资本市场健康发展。此外，江心安还介绍了广西资本市场建设和纠纷多元化机制，肯定了广西在各方合作下资本市场改革取得的成绩。

据悉，根据调解人的人员结构和调解工作的实际需要，本次培训开设了适当性管理、论证判断、法律解释和调解经验分享等相关课程。最高人民法院第二人民法院雍正法官、上海市金融法院第一综合审判庭孙倩法官、上海交通大学法学院沈伟教授、投资服务中心兼职调解员李国喜律师等专家学者就上述课题交流了经验。中心还派人讲解了中心的损失计算软件、调解流程和调解程序。

在讨论和沟通过程中，与会调解员积极参与，踊跃发言。他们表示，培训课程内容丰富翔实，教师专业权威，理论与实践紧密结合，对纠纷调解工作具有很强的指导意义。培训结束后，将认真理解、消化和吸收培训内容，并积极应用于今后的调解工作中。

最后，投资服务中心副总经理黄勇在总结发言中指出，调解人在解决资本市场人民内部矛盾、解决中小投资者问题方面发挥着重要作用。要努力提高职业调解能力，维护良好的职业道德。投资服务中心将进一步加大对调解员的培训力度，在中国证监会的正确领导和各方的关心支持下，努力将资本市场争议解决工作推向新的水平。

“投资中心将以设立国家调解机构为契机，继续加强调解员队伍建设，加大培训力度，完善多层次、多角度、多主题的业务培训体系，探索调解员资格认证机制和专业建设，努力提高调解水平。争端解决的主要渠道。”黄勇说道。