OYO“对症下药” 石家庄小酒店步入营收增长快车道

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2018年8月，星级连锁酒店奥约进驻河北省省会石家庄，并开设了第一家奥约酒店。当时，奥约酒店在全国100个城市拥有1000多家酒店和5万多间客房。

仅仅一年时间，oyo模式就发生了巨大的变化。在1.0的坚实基础上，奥约酒店2.0模式于今年5月推出。到目前为止，奥约酒店已经发布了2.0版本:有9000多家签约酒店，客房总数达到27万间，酒店开业第一个月的平均入住率已经提高到80%。

到目前为止，石家庄的oyo酒店总数已经接近200家，在15个月内从1家到200家不等。从soo乡村酒店的扩张和个体酒店业主的利益共享，oyo Hotel在华北地区的街道上辛勤工作，走上了品牌快速崛起、酒店运营强劲、华北市场收入快速增长的酒店经营管理之路。这是一条与传统连锁酒店完全不同的道路，从加入奥约后千千数千家小酒店的发展可以看出这一点。

开小酒店，发展“筋骨”，实现收入稳定增长

奥约酒店通过整合分散的小型单体酒店资源，引入标准化服务，可以解决市场供需失衡的痛点，改变单体酒店分散发展的现状。一方面，oyo为酒店业主提供店面改造、管理培训和信息技术解决方案，以提高经营效率，增加经济型酒店的经营收入；另一方面，它为消费者提供服务，提供便捷的网上和网下预订渠道，给他们带来舒适、便捷和划算的生活体验。

石家庄雅苑e家是奥约酒店进入石家庄后的一个改造案例。酒店位于石家庄市新华区河北经贸大学学府路，毗邻河北经贸大学、石家庄铁道学院、河北体育学院、河北政法大学。

酒店分为上下两层，装修简单；虽然它毗邻大学，但位置不是很好，甚至有点差。从主干道上，要走很长一段路才能看到酒店，旁边还有大大小小的品牌酒店和情侣商店，所以竞争环境不好。

奥约酒店(oyo Hotel)的运营经理马尔曼(Ma Erman)刚接手时发现，虽然酒店位置一般，但毗邻大学，仍有一些稳定的客户。然而，在寒假和暑假期间，附近的酒店包括雅苑鹅的家，并成为一个“没有人的土地”使用杨的老板。

如何保证稳定的客源成为雅苑E酒店的一大难题。奥约酒店运营经理认为，要解决这个问题，酒店需要多渠道稳定客源。随着方向的调整，她开始解决问题。

雅苑e的家从1.0开始就在奥约酒店，奥约酒店更换了刷卡门锁和全新的招牌。耗材统一在房间内，并添加各种酒店指南标志。消费者对酒店的软装修环境感到满意，他们在ota平台上的得分自然会上升。得分高，吸引了网上消费者，增加了回头客的数量，成为雅苑E酒店稳定客户的一部分。

7月，雅苑E再次加入2.0。在奥约酒店的流水作业和动态调价下，日入住率达到95%以上，每天都爆满，迎接周边的成人高考、教师资格考试和消防考试。酒店的收入每月都在增长，在同期加入的酒店中收入排名第一。

与城市酒店合作，共同发展，赢得市场话语权

“酒店的运作就像一盆火，一个人和一群人之间是不同的”，加入oyo酒店的雅苑E之家老板杨说。

老板杨是个商人。除了酒店，他还经营浴室和劳务输出等业务。因此，我通常会出差去经营这些生意，酒店会盯着我的儿子。只有在月底发表声明时，我才会来看一看。如果我没有空，我会打电话给指挥官，我儿子会帮我处理。

“加入奥约酒店后，你不用担心客户来源。每月只看账单，做日常酒店的软硬件维护。奥约派来的运营经理也很负责。有时系统和ota平台之间的连接不好。一个电话，小马很快就过来了，很敬业，到最后你们都被训练出来工作，比我们更专业，”杨老板说道。

为了给酒店注入丰富的在线流量，oyo Hotel开通了两个渠道，ota和自己的会员系统。奥约酒店先后与携程、美团在线达成战略交通合作，帮助单个酒店获得在线旅行社的高品质交通；同时，奥约酒店的会员制也在多维度上得以确立。最新数据显示，奥约酒店通过自己的渠道贡献了超过65%的总流量。目前，奥约酒店拥有1910万会员，其会员系统的回购率已经超过70%。这也给千千担心交通的中小型酒店打了一针强心剂。

京津冀协调发展战略已经实施了五年，天津和石家庄作为直辖市和省会城市，在协调发展的大趋势下稳步推进。在新的城市变革下，酒店作为城市升级的重要组成部分，将具有无限的潜力。Oyo作为一个新的连锁酒店品牌，深深扎根于低迷的市场，在3456个一线城市向城市开放酒店，紧跟国家协调发展战略，与区域协调发展战略同步推进，真正为中小酒店赋权创收，为其发展带来新的机遇。

中国旅游研究院院长代斌在谈到奥约酒店在低迷的市场中的转型时表示:“当商业模式的创新能够带来市场的低迷和需求的扩大时，旅游住宿行业才有可持续发展的能力。现在看来，入境旅游和星级酒店的想法仍在引领着许多运营商的现实判断，但我不知道这是一个以国民消费为基础的大众旅游的新时代，新需求、新技术、新形式日新月异。”