信而富投诉案例暴增现金流告急股价十个月缩水八成

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该公司2019年1月的投诉已攀升至414起，甚至高于2018年在线贷款激增期间的最高月度投诉

投资时报记者田文辉

在收集投诉的平台上，来自xrf.n的投诉数量正在成为一种现象。其中，2019年1月的数据为414起，甚至高于2018年网上贷款狂潮期间的最高月投诉量。《投资时报》记者注意到，在投诉数量居高不下的背后，公司的许多财务数据大幅下滑。

新富富2018年第三季度报告显示，本季度贷款总额为1.94亿美元，比上个月下降52%，比上年下降81.17%。具体来说，作为公司主营业务的消费贷款，该期的业绩为1.347亿美元，同比下降53%，同比下降85.17%；生活方式贷款发放的5930万美元同比下降50%，同比下降51.51%。业务的急剧下滑直接导致本季度gaap下的净亏损为1100万美元，高于第二季度的1060万美元。但是，由于经营成本的降低，净损失仍然小于贷款的下降。

同时，新富在2018年前三个季度的现金流持续快速下降。截至当年9月30日，公司现金及现金等价物合计3920万美元，比2017年末下降58.69%。

根据中国互联网金融协会的官方数据，截至2019年1月31日，新富的累计贷款金额为472.95亿元，披露项目的逾期率为0.39%，逾期率为4.18%。新富富的相关工作人员告诉《投资时报》记者，公司自成立以来，贷款人的本金没有受到任何损害，但收入有所波动。

2018年12月10日，新富宣布其财务副总裁谢兰为首席财务官，沈嘉里为前首席财务官。据悉，谢兰于当年10月1日正式进入新抚。

2019年2月15日，美国东部时间收盘于1.18美元，比2017年4月28日上市时的发行价6美元低80.33%。

投诉激增的奥秘

截至今年2月17日，2月份约有130起关于诚信和财富的投诉，1月份的投诉数量高达414起。

我们来做个比较:从2018年10月到12月，针对他们的投诉分别为240起、235起和304起，第四季度的投诉总数为779起。2018年7月至9月，针对网上贷款的投诉分别为196，334和263起，第三季度共793起。2018年第二季度和第一季度的投诉总数分别为399起和342起。

可以看出，新富富在收集投诉方面的投诉数量居高不下，并在2019年1月达到高峰，甚至超过了2018年第三季度雷电风暴期间的最高月投诉数量。

据《投资时报》记者观察，今年2月对新富富的投诉主要包括涉嫌高利贷、暴力催收、捆绑购物、以购物为名高砍头利息、不退货、购物后不贷款、办理会员后不贷款、不退还会员费、新年期间部分商品大幅涨价、商场假冒伪劣产品、部分商品远高于市场价格。

其中一名借款人抱怨说，他在平台上借钱时必须先购物，购买价格为383.05元，他得到了2036.26元的贷款，共计2419.31元，贷款期限为14天。借款人认为这是变相砍头和高利贷，希望有关部门介入整改。

另一个借款人也抱怨说，如果他借了2000元，他必须在14天后还2299元。计算出的月利率达到30%，年利率为360%，而他是赤裸裸的高利贷。

另一个借款人的投诉案例显示，他在今年2月9日成功购买了人民币334.4元，但当天未能借到人民币1365元，然后要求平台退款。

此外，忠诚与财富的会员制以前也收到过许多抱怨。近日，新富富的相关工作人员告诉《投资时报》记者，目前会员入口已经关闭，但至于是否会重启，他们表示无法回答。

此前，保利投诉中的一些借款人声称，他们在购买新富富的会员服务后没有获得相关贷款，因此他们被怀疑欺骗借款人获得资金。

2018年5月30日，互联网金融风险专项整治领导小组办公室向p2p点对点贷款风险专项整治领导小组发出《关于加强部分现金贷款平台监管的函》，要求清理整顿变相开展现金贷款业务的现象，如强行搭售会员服务、变相加息等。

《投资时报》记者联系了新富，其客服人员表示其中一款产品需要先购买会员服务，但不能保证充值后贷款会成功，会员费无法退还。

现金流的快速损失

在频频抱怨变相高利贷的背后，新富的现金流状况并不乐观。

根据财务报告，截至2018年9月30日，新富富的现金及现金等价物为3920万美元。第二季度末、第一季度末和2017年末，公司现金及现金等价物分别为5880万美元、7170万美元和9488.1万美元；2018年第三季度、第二季度和第一季度，该指数分别下降33.33%、17.99%和24.43%；2018年第三季度末，与2017年底相比，下降了58.69%。

就经营现金流而言，2018年第三季度末经营活动使用的净现金为1，510万美元，而2018年第二季度为1，230万美元。消费量的增加主要是由于本季度净亏损1100万美元。2018年第二季度末，新富的经营现金流为-1240万美元，而去年同期为-1620万美元。经营现金流的改善主要是由于净亏损的减少。2018年第一季度，新富的经营现金流净流出为2，290万美元，与去年同期的净流出1，240万美元相比有所恶化，主要包括非经常性拨备和约800万美元的额外收款成本。

在2018年第二季度报告中，公司认为其现金资源足以为经营和增长计划提供资金，但当该年第三季度报告发布时，其状况发生了很大变化。事实上，新富富在发布第三季度报告的同时发布了《流动性声明》。根据该声明，如果市场形势恶化，投资者希望从市场上撤出资金，公司可能需要采取额外措施，包括进一步削减成本、提高新的信贷额度或业务多元化，以确保公司继续有足够的现金来满足短期和长期的流动性需求。

新富集团董事长王正宇在第三季度报告中表示:资本是我们行业的关键，我们看到机构贷款者的情绪有所改善。该公司在第三季度推出了一项新的信托基金计划，更多计划正在准备之中。我们相信，在未来几个月，该行业的信心和可靠性将会更高。