途牛发布《2018高铁游消费报告》：便捷服务助推高铁游持续升温 长线游中西部

本篇文章2756字，读完约7分钟

2008年8月，中国第一条高速铁路——京津城际铁路正式通车，揭开了“高速铁路时代”的新篇章。在过去的10年里，中国的高速铁路网变得越来越紧密，高速列车穿越塞北，蜿蜒曲折，微妙地改变着人们的出行方式。高铁旅游因其快捷、舒适、经济和安全的优势受到游客的青睐。

日前，途牛发布了《2018年高铁旅游消费报告》，并结合2018年高铁旅游产品预订数据，分析了去年高铁旅游市场的游客特征和消费情况。

多条新铁路线开通了便捷服务，帮助高铁旅游继续升温

对于商务旅客和旅游爱好者来说，就铁路旅行而言，2018年可以说是一个好消息:首先，云贵铁路1月份正式投入运营，缩小了川渝城市群与贵州的距离；然后，7月份，昆明至广通至大理铁路全线开通，从昆明至大理仅需115分钟；随后，九月，广深港高速铁路香港段通车，为乘客提供新的交通选择，让他们可以在香港与内地多个城市之间快速穿梭；12月，被誉为“最美的高铁线路”的杭黄高速铁路和中国“八纵八横”高速铁路网最北端“一横”的重要组成部分哈木高速铁路也相继投入运营。

根据中国铁路总公司的数据，截至2018年底，中国高铁运营里程达到2.9万公里，超过世界高铁总里程的三分之二，成为世界上里程最长、运输密度最高、网络运营场景最复杂的国家。中国高铁电动车组已累计载客90多亿，成为中国铁路的主要客运通道，中国高铁在安全性、可靠性和运输效率方面处于世界领先地位。

高速铁路连接了各级城市，缩短了空距离，丰富了人们的出行选择，促进了旅游业的发展。与其他交通工具相比，高铁价格相对稳定，准点率和安全性高，行程时间短，可以有效延长播放时间，保证用户的播放体验。因此，高铁旅游越来越受到游客的青睐。

同时，日益便捷的高铁服务也促进了高铁旅游市场的持续升温。根据中国铁路总公司的消息，从2018年11月22日起，铁路部门将在环岛高速铁路海南段实施电子客票服务。今后，根据试点情况，电子客票服务方案将进一步完善，并在高铁、子弹头列车停靠站和普通列车停靠站逐步推广。从网上售票的开通，到刷脸快速进站的实现，再到现在高铁车票的电子化，网络技术的发展使得高铁出行越来越智能化和便捷化。此外，高铁网络订购系统、高铁wifi的逐步覆盖以及乘务员服务能力的提高，有效改善了游客的出行体验。

铁路旅游圈将“高铁+”产品延伸至华南，帮助用户实现“快行慢行”

尽管高铁旅行的受欢迎程度不断提高，但人们的需求变得更加多样化。因此，途牛已深入高铁旅游的市场布局，其产品涵盖了“高铁团队游”、“高铁+酒店”、“高铁+门票”、“高铁+日间游”等多种类型，能够为游客提供更加个性化的服务。

根据途牛旅游网的监测数据，2018年预订高铁的人数同比增长25%，其中北京、上海、广州、南京、深圳、武汉、成都、杭州、郑州和重庆的游客最为集中。经济发达的一线和二线城市仍是高铁出行的主要来源，这些城市发达的高铁网络也是一个重要推动因素。其中，随着深茂铁路、广深港高速铁路等新线的开通，广州和深圳居民对高铁出行的需求显著增加，铁路旅游圈进一步向华南延伸。此外，2017年宝兰、兰渝、西城铁路开通后，兰州、Xi、西安等中西部地区的居民对高铁出行的热情持续高涨。

根据途牛高铁出行客户的年龄分布，高铁出行主要集中在70后和80后，占总数的62%。同时，由于高铁旅游的安全性和舒适性，许多“银发族”也受到青睐，占12%。此外，享受自由和热爱新事物的90后也对高铁旅行保持着很高的热情，占23%。

从旅游方式来看，老年游客更喜欢“高铁和团队旅游”的产品。从全国各地乘高铁到达目的地后，他们可以加入一个方便快捷的团队，享受到高质量的途牛团队旅游服务。然而，80后和90后用户更喜欢选择“高铁+”产品，并喜欢与日间旅行、机票、酒店、本地游戏等相匹配。这种播放方式具有很高的旅行自由度，可以满足个性化旅行的需求，帮助用户真正实现“快行慢行”。

周边游喜欢去江苏、浙江、上海和安徽旅行，在中西部很受欢迎

根据途牛旅游网的监测数据，从2018年高铁出行的消费情况来看，短途出行和长途出行在中国普遍受到用户的青睐。

周边游最受高铁游客欢迎的十大目的地城市是杭州、上海、桂林、南京、无锡、池州、宁波、长沙、苏州和黄山。长江三角洲地区是周边游高速铁路的主要位置。这些城市旅游资源丰富，高铁网络完备。

以杭州为例。目前，杭州拥有沪杭高铁、宁杭高铁、杭长高铁和杭甬高铁，成为长三角地区仅次于上海的高铁枢纽城市。同时，杭州作为著名的旅游文化城市，拥有两个国家级风景名胜区、两个国家级自然保护区和七个国家森林公园等。健全的高速铁路网和丰富的旅游资源吸引了更多的人来杭州旅游。途牛的“杭州-乌镇-西塘高铁3日游”、“杭州高铁2-3日免费游”等高铁联游产品在杭州常年热销。值得一提的是，被誉为“最美的高铁线路”的杭黄高速铁路于2018年12月正式通车。富春江、千岛湖、黄山等七个5a级景区沿途串联。开业后，形成了世界级的“黄金旅游通道”，将进一步推动浙西和皖南旅游市场的发展。

乘坐高铁进行国内长途旅行的顾客更喜欢去哪里？据报道，上海、武夷山、重庆、长沙、兰州、厦门、北京、Xi、昆明和武汉已成为国内高铁长途旅行的十大热门目的地。其中，兰新高速铁路和宝兰高速铁路的开通，使西北地区融入了国家高速铁路网，为游客提供了高速、便捷、稳定的价格通道，进一步提升了西部地区的旅游知名度。“兰青湖-察卡盐湖-塔尔寺-丹霞-敦煌莫高窟”和“青海湖+察卡盐湖+张掖+嘉峪关+敦煌莫高窟”等旅游线路由蓝欣高速铁路连接，深受游客青睐。

与此同时，2017年底西城高铁开通后，带来了“Xi安+成都”连接的新游戏。在过去的2018年，许多游客乘坐高铁进行“双城之旅”。在新游戏中，途牛的“Xi+兵马俑+华清池+成都+峨眉山+乐山+熊猫基地8日游”、“Xi’兵马俑+华清池+大明宫+法门寺+甘岭+成都熊猫基地+峨眉山乐山8日游”等路线都很火爆。Xi之行结束后，游客可以乘坐西城高铁到成都，体验黄河文明与巴蜀文明的完美碰撞。

广深港高速铁路香港段的开通，为内地游客来港旅游提供了更多便利。“一地两检”政策有效提高了出入境通关效率，高铁沿线城市游客数量激增。根据途牛旅游网的监测数据，广深港高速铁路开通后，“广州+香港6天双程免费游”、“深圳3-7天双程免费游”等产品相当受欢迎，游客可以乘坐广深港高速铁路穿越香港，更增添了游玩的乐趣。

随着我国高铁“八纵八横”网络的完善，四通八达的高铁已经成为人们出行的重要选择。消费者日益多样化的旅行需求也为高铁旅行提供了越来越多的可能性。途牛将继续丰富高铁旅行的目的地和游戏性，打造更加个性化的高铁旅行产品，提供更加便捷的旅行服务，帮助用户获得“快行慢行”的快乐旅行体验。