京东618品牌峰会OLAY喜提最佳新品营销奖 在中国大陆重回巅峰靠什么

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对消费者来说，喜新厌旧一直是一个“老问题”。如何留住老用户，吸引新用户，是各大美容品牌永恒的话题。作为一个著名的传统美容品牌，玉兰油正在积极调整其产品策略，大力推广年轻品牌，努力实现“反年龄”的强势回归。幸运的是，玉兰油在与京东在品牌营销上深入合作后，似乎发现了“重回巅峰”的“骗局”。在京东618全球品牌峰会上，玉兰油凭借出色的表现获得了京东零售最佳新产品营销奖。

(图为玉兰油获得京东零售最佳新产品营销奖)

识别3亿优质客户，传统大牌，推广网红新产品

从上世纪90年代风靡全国的“玉兰油姐妹”到“大无畏时代”，玉兰油在不确定的经济环境中依然保持着强劲的增长势头，在中国市场重获青春，成为行业效仿的典范。美容强校玉兰油在新产品营销方面有着非常核心的运作，并且发现京东是整个网络中最大的优质客户聚集地。

早在2018年10月，玉兰油锁水面膜刚刚推出，因此迅速打开其市场人气迫在眉睫。玉兰油与JD.com合作，为产品设计的颤音特效和定制的面膜贴纸音乐创造了一个独特的颤音挑战，并巧妙地与科尔合作指导活动。这种做法成功地吸引了成千上万的用户积极参与和生产高质量的ugc，并带领成千上万的“小姐妹”成功地种植草产品。此外，所有用户都可以通过颤音链接直接到京东平台进行一键式购买。在成功提高新产品受欢迎程度的同时，很容易赚到“第一桶金”。

(图为玉兰油锁水面具颤音挑战)

无论营销手段多么流行，都离不开市场检验。玉兰油选择京东深度合作有他自己的考虑。根据《2019中国奢侈品报告》，京东拥有3亿多高质量的活跃用户，其中高学历、高消费能力的年轻用户是主力军，他们身后的亿万家庭是中国消费能力最强的家庭，对高质量商品有着巨大的需求。京东拥有高质量的平台和高质量的用户，已经成为美容头牌的“战场”。玉兰油对京东的选择不仅保证了其新产品能及时到达中国最具购买力的时尚女性手中，也为品牌重获活力奠定了基础。

大力描绘品牌温度和优质服务“俘获”女神的青睐

在日益浮躁的商业环境中，一直在讲故事的玉兰油保持了原有的品牌温度。“你今年多大了？”玉兰油作为一个美容品牌，深知女性的这一痛点，并提出了“无惧年龄做梦”的理念。去年3月国际妇女节，玉兰油邀请了高圆圆、林志玲、宋茜、贺岁四位代言人，与其他各行各业、各种身份的普通女性一起讲述自己的“数字定义”，与消费者分享了100个无惧时代的故事，被誉为“史上最成功的妇女节营销案例”。

毕竟，故事就是故事。它可能会吸引注意力并引起共鸣，但最终留住消费者的是体验。在网上购物如此发达的今天，如何让消费者“买得好，买得好”是电子商务平台的核心主题。针对美容消费者容易遇到的服务痛点，如降价前涨价、包破损、物流慢等，JD.com推出了10项售后保证，如价格保护、7天不拆包无理由退货、上门提货、迟到、即时赔偿、价格保护、申登客服、错发免费账单、损坏包退款、闪电退款等。

(图为京东丽人十大事件售后服务)

以用户体验为重的京东美容一直在不断完善售后服务，成为玉兰油网上销售战略合作的首选，为神童在京东平台上无限期“回购”玉兰油产品提供了更加安全的保障。

阅读顾客消费大数据，开展美容行业竞争

在过去的两年里，流行的红色瓶子和白色小瓶已经为玉兰油品牌赢得了许多人心。这种产品的成功实际上源于产品积累的良好声誉。然而，美容行业是不可预测的，那么如何用传统方法培育下一个超级爆炸性产品呢？市场在很长一段时间内可能不会如此耐心。

京东已成为玉兰油紧跟消费市场趋势、战胜美容行业竞争的最强有力的帮手。借助京东大数据的授权，玉兰油可以轻松制定消费洞察、产品选择决策、补货预测、本地营销等计划，获得未来三个月各种品牌、类别和单一产品的采购计划，并提前指导供应链生产，确保所有渠道的最高供应效率和最低库存成本。在新产品营销方面，京东美容具有全环节运作、内容生态营销赋权和美容品牌培育三大功能，可以帮助玉兰油新产品更准确地在京东平台上找到目标消费者，进而帮助消费者更顺利地完成身临其境的购买。

5月14日，玉兰油与京东联手打造的玉兰油星光礼品盒限量版在北京举行了玉兰油明星音乐见面会和首发式。这款限量版玉兰油星光礼品盒的灵感来自著名印象派画家梵高的《罗纳河上的星夜》。经法国博物馆协会授权，玉兰油是一款强大的跨界艺术，推出了三款限量版玉兰油星光礼品盒——玉兰油晚霜星光礼品盒、玉兰油淡白瓶星光礼品盒和olay空空气霜星光礼品盒。

(图为玉兰油星光礼品盒产品海报)

在即将到来的京东618中，玉兰油将以超值优惠的价格，将以上三款限量版玉兰油星光礼品盒等新品带去攻击！我们完全有理由相信，凭借JD.com为品牌提供的优质竞争土壤，玉兰油将以其超高的品质、卓越的体验和优质的服务，继续成为消费者开启618“库存”模式的最佳选择。

经过16年的发展，京东618，也被称为京东全球年中购物节，已经从一棵幼苗成长为一棵参天大树。今年的京东618全球年中购物节更是盛大无比，可以说是史上促销最大的618购物嘉年华。今年，来自京东和品牌所有者的1000多万人投入到京东618的推广准备工作中。超过90%的核心品牌将在京东618上发布数百万个新产品，他们已经加入数百万个线下商店参与京东618嘉年华。京东618的营销活动将覆盖7.5亿消费者！