上半年五大上市险企退保金总额同比减半

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■我们的记者冷翠花

根据五家上市保险公司(集团)发布的半年度报告，今年上半年，中国人寿、平安保险、PICC、中国太平洋保险和新华保险的退保保费总额为1042.31亿元，同比大幅下降48.5%，但退保总额仍较高。

退保同比下降是上市保险公司调整业务结构、提高业务质量的重要表现之一。然而，该行业仍有很大的投降压力。与此同时，一些打着完全投降幌子的恶意投诉产业链也引起了行业和监管机构的极大关注。

退保总额同比下降48.5%

根据半年度报告披露的信息，今年上半年，五家上市保险公司(集团)的退保保费总额为1042.31亿元，同比大幅下降48.5%。其中，PICC健康退保降幅最大，达到86.4%；太保人寿的退保率最低，为0.5%。

具体来说，平安人寿和健康保险业务(主要是平安人寿和平安健康)的退保费为131.1亿元；退保率为0.77%，比去年同期下降0.01个百分点。

PICC人寿上半年退保保费收入419.97亿元，同比下降16.1%；退保率为12.6%，比去年同期下降了2.2个百分点。该公司表示:“这主要是由于中短期业务规模大幅缩减。”PICC健康上半年退保金额10.03亿元，同比下降86.4%；退保率为7%，比去年同期下降了36.8个百分点。该公司表示:“这主要是由于积极压缩中短期业务规模造成的。”

PICC集团表示，上半年经营活动产生的净现金流量从去年同期的247.99亿元净流出，变为112.46亿元净流入。主要原因之一是人身保险业务转型成效显著，业务质量不断提高，实现了良性发展，退保金和到期赔付大幅减少。

上半年，CPIC人寿退保保费收入50.72亿元，同比下降32.2%；退保率为0.5%，比去年同期下降0.4个百分点。

同时，新华保险上半年退保68.73亿元，同比大幅下降73.3%；退保率为1.0%，同比下降3个百分点。公司表示:促进了业务转型，银行保险渠道的高现金价值产品退保费用大幅降低；业务质量不断提高。增强风险防范意识，提高经营管理质量。“公司短期和长期产品退市的高峰期已经顺利过去。”该公司指出。

中国人寿上半年退保保费361.76亿元，同比大幅下降63.9%；退保率为1.43%，比去年同期下降2.87个百分点。公司表示，业务结构不断优化，业务价值显著提升。第一年保费收入831.33亿元，占长期保险第一年保费收入的98.79%，同比增长9.79个百分点。

业内人士认为，保险公司的退保率与其业务结构有很大关系。批发产品和短期产品退保率偏高，上半年保险公司退保金额和退保率大幅下降，主要是业务调整的结果。

警惕完全投降的恶意代理

一个值得注意的现象是，部分巨额退保金额属于恶意退保，已经引起了行业和监管层面的高度重视，特殊处理方案已经出台。

在过去两年中，一些社会工作者不断向消费者发布虚假消息，称他们可以处理全国任何地方任何保险公司的全部保险退保，退保是100%成功、安全和快速的。与此同时，他们以“专业保险维权”为名，煽动消费者委托代理人“全面退保”，开展保险“恶意投诉全面退保代理”业务。

这一现象引起了保险监管等部门的关注。据《证券日报》记者统计，目前，至少有广东、海南、广西银监局、深圳保险消费者权益服务中心、湖北、河南、苏州保险行业协会等。已经向公众发出了“代理人投降”骗局的风险警告。

同时，为了解实际情况，制定专项治理方案，银监会近日向个人保险公司下发了《关于举报恶意投诉相关信息的函》，要求个人保险公司提交最近三年(2017 -2019年)的情况。政策的数量和金额、主要产品类型、运作方式、是否有产业链参与、公司的应对措施和治理工作建议等。，参与产业链环节的集团或

据业内人士称，投降背后有不同的原因。一些保险公司采用海上策略，在销售过程中欺骗消费者，然后被他们发现。一些消费者在网络环境下知道了更多的信息，他们的意识在不断提高，对之前购买的保险不满意。保险公司应根据不同情况采取相应的对策，努力实现经营的长期稳定。对于恶意退保，监管机构和保险公司都需要采取有效措施予以打击。