海伦钢琴线上线下联动 “双11”网销破1500万元

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■我们的记者吴昊

一年一度的“双十一”购物嘉年华结束了。作为一家专业的R&D钢琴制造企业，海伦钢琴连续参加了五届“双十一”。据海伦皮亚诺(Helen Piano)介绍，截至11月11日24: 00，该公司在天猫和京东在线销售平台上的总销售业绩超过1500万元，比去年整体增长逾40%。其中，海伦亓航120se、海伦文德龙wl122和wl125是此次“双11”期间的明星产品，受到消费者的高度关注。

海伦皮亚诺董事兼副总经理陈斌卓对《证券日报》记者表示:“为了避免线上和线下产品的型号和风格相同而造成的选择困难，公司最近重新规划了电子商务产品的布局，以补充线下由于地理和时间的限制。同时，利用网上渠道信息传播和宣传，对线下门店进行准确分流。”

根据惯例，海伦·皮亚诺(Helen Piano)今年仍将连续41天组织在线旗舰店，以确保每天在平台上直播和曝光不少于6小时，每天有超过10万名互动参与者参与直播。陈斌卓告诉记者:“我们将在现场直播中为目标用户介绍海伦产品、购买答案、活动指导以及与竞争产品的对比分析，并聘请专业钢琴教师现场演奏钢琴，全方位展示产品的声音和性能。”

在筹备“双十一”期间，海伦皮亚诺改变了宣传材料，在所有平台上频繁试演视频，以便更准确地还原产品本身的卖点和特色，并紧跟天猫京东等电子商务平台。

随着时代和技术的不断进步，海伦·皮亚诺在销售方面也在不断尝试突破传统。该公司不再满足于单调的商店销售钢琴或介绍带有图片和文字的产品，而是通过网络媒体、网络营销平台甚至短片和直播等新媒体，向消费者更好地展示和推广与钢琴相关的产品。

陈斌卓坦言:“在公司的众多业务分支中，电子商务业务起步较晚，尤其是在市场竞争初期，充满了成熟品牌的网上销售和网上销售爆炸式增长的挑战。回顾公司电子商务业务的发展，可以说机遇与挑战并存。”

目前，海伦皮亚诺拥有官方网站、官方微信和微博等自媒体渠道，以及天猫和京东旗舰店，形成了网络平台集群，为消费者提供优质服务。

“消费者可以通过这些平台轻松获得海伦品牌和产品信息、当地实体店的位置、产品的防伪检验、直接购买产品和其他服务。它增强了公司与粉丝之间的互动，也确保了消费者的消费安全，提高了公司潜在消费者和粉丝对品牌的认知度。”陈斌卓告诉《证券日报》记者。

据相关业内人士分析:“海伦的钢琴品牌有着深厚的积淀。”通过发展电子商务，现代生活越来越快、时间越来越分散的城市人可以更直接、更高效、更简洁、更容易地接受钢琴，并与之互动。未来，有望通过网上销售的发展进一步促进整体销售。”