开创了潮玩类目的泡泡玛特怎么把它做成了大生意？

本篇文章2450字，读完约6分钟

“我认为我们和许多公司一样。在创业的过程中，我们可能只想先做A，然后再做b。突然有一天你在C取得了成功，有一天你可能在d取得了巨大的成功。”泡泡超市(Bubble Mart)首席执行官王宁说，“我们现在相当于C。”

Bubble Mart是一个具有一定公众认知度的流行品牌，它销售主要趋势的知识产权衍生品，主要是模型玩具，并通过实体店、无人售货机和电子商务平台接触观众。2010年11月17日，泡泡超市在北京中关村欧美会开了第一家实体店，并确定了“像超市一样销售时尚产品”的模式。

一组数据可以反映这家公司的发展。

2017年1月，泡泡超市登陆新三板市场，并于2019年4月退市。根据上市期间公布的财务状况，2017年上半年实现扭亏为盈，2018年上半年实现净利润106万元，实现净利润2188万元，同比增长1964.15%。

迄今为止，泡泡超市在中国拥有120多家实体店和600多家机器人店，实体店覆盖北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、天津、沈阳、大连、苏州和无锡等36个城市，机器人店覆盖中国53个城市。

像许多零售店的商业逻辑一样，泡泡超市也经历了选择产品的过程——从找到一个最畅销的类别到削减其他不畅销的类别。

当时最引人注目的是根据ip制作的模型玩具系列的盲盒。

2015年，桑尼天使系列作为早期的成功，曾经为泡泡超市创造了3000-4000万/年的收入，占总收入的近30%。经过调查，该团队发现了消费者的“收藏”热情，这种热情被盲箱购买法迅速放大，进而产生了社会属性。

泡泡超市也开始关注知识产权及其背后的艺术家。

当时，这些艺术家相对集中在一个ip，如莫莉，一个小女孩，和拉布，一个小怪物，谁画了多年。但是这些艺术家玩具的商业化还不成熟。一些艺术家以雕塑和绘画相结合的模型玩具为载体，以高价出售少量玩具为生，从而逐渐积累了大量的粉丝。

莫莉系列(照片来自泡泡超市)

"每个艺术家背后都有一个知识产权，于是一个以艺术家知识产权为中心的市场诞生了."王宁说:“我们相当于在这个市场上建设基础设施和生态，通过工业(化学)和商业转型，它已经成为更多人的主流文化。”

很快，这种产品形式在消费市场变得炙手可热。据报道，2018年，莫利系列的年销量超过500万套，普奇系列在半年内售出了100万套，最新的labubu在两周内售出了2万多套。在由Bubble Mart主办的国际时尚玩具展sts(上海玩具展)上，莫莉的两个珍藏版获得了16万元的最高竞价。在这条线上，泡泡超市天猫的旗舰店在万超年度销售额中排名第一。

出于观众对盲箱的好奇，“拆包”也来源于视频和图形内容，在B台、小红狐和颤音等平台上形成了一种特殊的文化。

泡泡超市已经从一个鲜为人知的实体店发展到今天的规模，同时，它也欢迎与酷玩相同类型的竞争对手。这是否意味着潮剧行业有可能继续火爆下去？

泡泡超市认为这个行业还处于初级阶段。据报道，泡泡超市天猫旗舰店占趋势类收入的近80%，这意味着他们在同类在线产品中占据绝对优势地位。目前，泡泡超市的会员人数为200万，整个消费市场仍有很大增长。

但是这个行业可能确实欢迎更多的新竞争者。“我认为，从运营的角度来看，从企业的基本技能和前台及后台积累经验是需要时间的。”王宁说:“既然我们要花这么长时间，别人也一定要。”

在运营方面，泡泡超市小果分公司分享了更多的经验。作为零售业态的一员，门店的调整需要极其敏感和快速。一个商店大约有40个植入式广告，团队需要根据销售业绩在一周内更换植入式广告或直接撤回植入式广告。

在小果看来，目前在所有的推广形式中，商场展览的效果最好，比如2018年圣诞节在北京西单欢乐城的展览。在这种展览中，泡泡超市实际上可以关注人流、社交媒体的传播和转换率。

当然，在线渠道是必不可少的，泡泡超市也在进行新的尝试。今年3月，泡泡超市落户颤音，现在它拥有489，000名粉丝。从11月开始，它推出了“泡泡超市小剧场”，将IP“波波和可可”制作成有声动画，改变了传统开模玩具的静态形象。

普奇系列(来自泡泡集市的图片)

据报道，泡泡超市的网上销售额约占其总销售额的35%。王宁认为，这一数字可能会继续扩大，但线下商店的扩张仍将持续。“我们还是会找到一个平衡点，不同渠道的作用还是不一样的。”他非常重视商店场景中音乐、灯光、产品和服务带给消费者的真实感受。

然而，随着公司的迅速扩张，泡泡超市也受到了批评。尤其是在盲箱文化升温的时候，二手平台高价转售的情况越来越糟糕，关于收购价没有市场的说法和消费者的感受被大肆宣传。

王宁认为这是一种“意外伤害”。消费者购买的不是“盲箱”商业形式，而是其中的玩具，其本质是取悦自己的消费。“从数据来看，成年人是我们的主要用户，购买最多的人是26岁的年轻人，这意味着每个人肯定都是对的和错的，而且大多数人都是高收入群体。”王宁说:“我相信他(他们)不是盲目消费，他(他们)是根据自己的喜好。”

小果告诉interface的记者，泡泡超市想要做的可以概括为“传递美”，他们相信它们为消费者提供了更多的情感价值。一些用户向他们报告说，他们患有自闭症的孩子很开心，因为他们打开了盒子。

然而，退货的商业性质和泡沫超市商品生命力的韧性需要市场进一步验证。

目前，泡泡商城已经形成了四种清晰的商业模式:知识产权商业化和授权艺术家经济；从采矿艺术家到知识产权培育的知识产权孵化运作；潮戏文化的推广，主要基于潮戏展览和潮流课程，以及实体店等线上线下渠道形成的消费者接触。

作为公司线上线下部门之外的第三个独立部门，泡泡超市的海外布局今年受到了更多关注，目前已经覆盖了欧洲、美洲、东南亚等地区近20个国家。在一个陌生的环境中，泡泡超市的行动需要更加谨慎和微妙。例如，韩国设计师产品在韩国的引入将会得到市场的高度认可。

这不是一项容易的任务。然而，王宁曾经说过，在他的愿景中，泡泡超市想成为潮剧行业的“迪士尼”，而走向海外似乎是不可避免的一步。

(源接口)